Hàng đợi tiếp cận
Tạo hàng đợi tiếp cận: Khách hàng, giá trị, giai đoạn, xác suất, người phụ trách, ngày dự kiến và rủi ro.
Tình huống sử dụng
Phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ
Quản lý tiếp cận từ xa, phản hồi, cam kết, theo dõi tiếp và cơ hội đình trệ. Jodoo nối người phụ trách, bước tiếp theo và dashboard.
- Sau “Tạo hàng đợi tiếp cận”, trách nhiệm và kết quả vẫn rõ ràng
- Sau “Lên lịch liên hệ tiếp theo”, trách nhiệm và kết quả vẫn rõ ràng
- Sau “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”, trách nhiệm và kết quả vẫn rõ ràng
Đội ngũ cần đưa “Tạo hàng đợi tiếp cận” vào công việc hằng ngày.Quản lý cần xử lý trực tiếp ngoại lệ ở “Lên lịch liên hệ tiếp theo”.Người dùng nghiệp vụ cần tự chỉnh trường, quy tắc và chế độ xem cho “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.
Phần mềm nên giúp đội ngũ làm gì
Nối hoạt động bán hàng tại bàn với bước theo dõi có trách nhiệm
Quản lý tiếp cận từ xa, phản hồi, cam kết, theo dõi tiếp và cơ hội đình trệ. Quản trị viên nghiệp vụ có thể chỉnh trường, vai trò, nhắc việc, chế độ xem và dashboard từ “Tạo hàng đợi tiếp cận” đến “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.
Mỗi bản ghi bán hàng gồm gì
Những bản ghi phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ cần luôn được cập nhật
Kết quả liên hệ
Ghi phản hồi và cam kết khách hàng: Cuộc gọi, họp, tin nhắn, chuyến thăm, kết quả, ghi chú và giao dịch liên quan.
Cam kết gọi lại
Lên lịch liên hệ tiếp theo: Cam kết khách hàng, loại việc, hạn, ưu tiên, người phụ trách và kết quả.
Cơ hội đình trệ
Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn: Vấn đề, nhận xét, quyết định, hành động huấn luyện và ngày xem lại.
Từ cập nhật đến hành động tiếp theo
Phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ: từ cập nhật đến hành động tiếp theo
Quản lý tiếp cận từ xa, phản hồi, cam kết, theo dõi tiếp và cơ hội đình trệ. Bốn bước sau giữ rõ trách nhiệm, ngoại lệ và kết quả thay vì chỉ ghi trạng thái.
- 1Tạo hàng đợi tiếp cậnTạo hàng đợi tiếp cận: Khách hàng, giá trị, giai đoạn, xác suất, người phụ trách, ngày dự kiến và rủi ro.
- 2Ghi phản hồi và cam kết khách hàngGhi phản hồi và cam kết khách hàng: Cuộc gọi, họp, tin nhắn, chuyến thăm, kết quả, ghi chú và giao dịch liên quan.
- 3Lên lịch liên hệ tiếp theoLên lịch liên hệ tiếp theo: Cam kết khách hàng, loại việc, hạn, ưu tiên, người phụ trách và kết quả.
- 4Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạnXử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn: Vấn đề, nhận xét, quyết định, hành động huấn luyện và ngày xem lại.
Điều chỉnh quy trình khi đội ngũ thay đổi
Điều chỉnh Phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ khi cách bán hàng thay đổi
Quản trị viên nghiệp vụ có thể chỉnh trường, vai trò, nhắc việc, chế độ xem và dashboard từ “Tạo hàng đợi tiếp cận” đến “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.
Khi Jodoo phù hợp
Khi nào nên dùng Jodoo cho Phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ
- Đội ngũ cần đưa “Tạo hàng đợi tiếp cận” vào công việc hằng ngày.
- Quản lý cần xử lý trực tiếp ngoại lệ ở “Lên lịch liên hệ tiếp theo”.
- Người dùng nghiệp vụ cần tự chỉnh trường, quy tắc và chế độ xem cho “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tình huống sử dụng này
Nối hoạt động bán hàng tại bàn với bước theo dõi có trách nhiệm
Quản lý tiếp cận từ xa, phản hồi, cam kết, theo dõi tiếp và cơ hội đình trệ. Quản trị viên nghiệp vụ có thể chỉnh trường, vai trò, nhắc việc, chế độ xem và dashboard từ “Tạo hàng đợi tiếp cận” đến “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.
Những bản ghi phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ cần luôn được cập nhật
Hàng đợi tiếp cận: Tạo hàng đợi tiếp cận: Khách hàng, giá trị, giai đoạn, xác suất, người phụ trách, ngày dự kiến và rủi ro. Kết quả liên hệ: Ghi phản hồi và cam kết khách hàng: Cuộc gọi, họp, tin nhắn, chuyến thăm, kết quả, ghi chú và giao dịch liên quan. Cam kết gọi lại: Lên lịch liên hệ tiếp theo: Cam kết khách hàng, loại việc, hạn, ưu tiên, người phụ trách và kết quả. Cơ hội đình trệ: Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn: Vấn đề, nhận xét, quyết định, hành động huấn luyện và ngày xem lại.
Phần mềm theo dõi bán hàng nội bộ không thay thế hệ thống chuyên dụng nào
Nếu trình quay số, chuỗi email, khả năng gửi và phân tích cuộc gọi quyết định lựa chọn hệ thống, hãy giữ hệ thống chuyên dụng tương ứng. Jodoo phù hợp để nối dữ liệu do đội ngũ sở hữu và biến “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn” thành quy trình có thể hành động.
Bước tiếp theo
Dùng ứng dụng bán hàng nội bộ
Quản lý tiếp cận từ xa, phản hồi, cam kết, theo dõi tiếp và cơ hội đình trệ. Bốn bước sau giữ rõ trách nhiệm, ngoại lệ và kết quả thay vì chỉ ghi trạng thái. Quản trị viên nghiệp vụ có thể chỉnh trường, vai trò, nhắc việc, chế độ xem và dashboard từ “Tạo hàng đợi tiếp cận” đến “Xử lý cơ hội đình trệ hoặc quá hạn”.