Tình huống sử dụng
Mẫu quản lý vận hành tour
Tổ chức tiếp nhận đặt tour, thông tin nhóm, lựa chọn lịch trình, nhu cầu hướng dẫn viên, điểm hẹn và trạng thái đặt chỗ.
- Ghi nhận thông tin nhóm, ngày mong muốn, lựa chọn lịch trình, điểm hẹn và nhu cầu hướng dẫn viên.
- Giữ trạng thái đặt chỗ, người phụ trách, ghi chú và các vướng mắc vận hành luôn hiển thị trước ngày tour.
- Tách riêng công tác quản trị tour khỏi các yêu cầu sự kiện chung hoặc quy trình chính sách du lịch.
Đơn vị tổ chức tour cần thu thập bối cảnh đặt chỗ trước khi bắt đầu lên lịch công việc.Điều phối viên vận hành chuẩn bị thông tin nhóm và bàn giao cho hướng dẫn viên.Đội ngũ nhỏ muốn thay thế cách tiếp nhận đặt tour qua hộp thư bằng một bản ghi có cấu trúc.
Tổng quan
Vì sao các đội ngũ bắt đầu từ đây
Vận hành tour hiệu quả nhất khi thông tin đặt chỗ đã đầy đủ trước khi bắt đầu phân công hướng dẫn viên hoặc điều phối trong ngày tour. Tình huống sử dụng này tập trung vào tiếp nhận đặt chỗ ở góc độ vận hành: quy mô nhóm, ngày mong muốn, lựa chọn lịch trình, điểm hẹn, nhu cầu hướng dẫn viên, ghi chú về khả năng tiếp cận, người phụ trách và trạng thái, mà không chuyển thành hướng dẫn về du lịch, hoàn tiền hay bảo hiểm.
Ghi nhận thông tin nhóm, ngày mong muốn, lựa chọn lịch trình, điểm hẹn và nhu cầu hướng dẫn viên.
Giữ trạng thái đặt chỗ, người phụ trách, ghi chú và các vướng mắc vận hành luôn hiển thị trước ngày tour.
Tách riêng công tác quản trị tour khỏi các yêu cầu sự kiện chung hoặc quy trình chính sách du lịch.
Mẫu
Mẫu trong tình huống sử dụng này
1 mẫu đã xuất bản phù hợp với nhóm quy trình này.
Thêm tình huống sử dụng
Khám phá các nhóm quy trình liên quan
5 mẫu
Mẫu vận hành sự kiện tại địa điểm
Điều phối khâu chuẩn bị sự kiện, yêu cầu dịch vụ, sự cố trong ngày diễn ra sự kiện, khu vực địa điểm, người phụ trách, thời hạn, mức độ sẵn sàng và theo dõi tiếp.
Mẫu Danh sách kiểm tra thiết lập sự kiện / Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ sự kiện / Mẫu Nhật ký sự cố trong ngày diễn ra sự kiện14 mẫuQuy trình vận hành dịch vụ tại địa phương
Quản lý báo cáo dịch vụ, phiếu công việc, lệnh công việc, bản ghi hoàn thành, báo cáo sự cố và theo dõi tiếp của kỹ thuật viên cho các đội ngũ dịch vụ tại địa phương.
Báo cáo dịch vụ HVAC / Báo cáo dịch vụ kiểm soát dịch hại / Phiếu công việc cảnh quanCâu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tình huống sử dụng này
Mẫu quản lý vận hành tour nên bao gồm những gì?
Hãy bắt đầu với các bản ghi, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng và bước theo dõi tiếp giúp quy trình trở nên rõ ràng. Sau đó chọn mẫu Jodoo phù hợp nhất và điều chỉnh trường dữ liệu, chế độ xem cùng quy tắc tự động hóa theo cách đội ngũ của bạn làm việc.
Đây là một mẫu riêng lẻ hay một quy trình rộng hơn?
Trang này giải thích tình huống sử dụng rộng hơn và liên kết đến các mẫu có thể hỗ trợ tình huống đó. Hãy dùng trang này khi bạn muốn so sánh các điểm bắt đầu trước khi mở một mẫu ứng dụng Jodoo có thể chỉnh sửa.
Đội ngũ nên bắt đầu từ đâu?
Hãy bắt đầu với mẫu ghi nhận phần ngữ cảnh đang thiếu sớm nhất. Nếu khâu tiếp nhận chưa rõ, hãy bắt đầu bằng biểu mẫu yêu cầu. Nếu trách nhiệm phụ trách chưa rõ, hãy bắt đầu bằng trình theo dõi hoặc quy trình phê duyệt.
Bước tiếp theo
Mở một mẫu, rồi điều chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu với mẫu phù hợp nhất trong tình huống sử dụng này, rồi tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái và logic bàn giao trong Jodoo.