- Mẫu Danh sách kiểm tra thiết lập sự kiệnĐiều phối các đầu việc thiết lập sự kiện theo khu vực địa điểm, thiết bị, người phụ trách, thời hạn, kiểm tra mức độ sẵn sàng, vấn đề phát sinh và ghi chú bàn giao.
- Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ sự kiệnTiếp nhận yêu cầu dịch vụ sự kiện với khu vực địa điểm, loại yêu cầu, mức độ ưu tiên, người yêu cầu, định tuyến người phụ trách, thời hạn xử lý và trạng thái hoàn tất.
- Mẫu Nhật ký sự cố trong ngày diễn ra sự kiệnGhi nhận sự cố trong ngày diễn ra sự kiện với khu vực địa điểm, mức độ nghiêm trọng, người phụ trách, tác động, ghi chú xử lý, trạng thái và theo dõi sau sự kiện.
Tình huống sử dụng
Mẫu vận hành sự kiện tại địa điểm
Điều phối khâu chuẩn bị sự kiện, yêu cầu dịch vụ, sự cố trong ngày diễn ra sự kiện, khu vực địa điểm, người phụ trách, thời hạn, mức độ sẵn sàng và theo dõi tiếp.
- Chuẩn bị nhiệm vụ thiết lập sự kiện theo khu vực địa điểm, người phụ trách, thời hạn, kiểm tra mức độ sẵn sàng và trở ngại.
- Ghi nhận yêu cầu dịch vụ sự kiện với loại yêu cầu, mức độ ưu tiên, Người yêu cầu, người phụ trách được giao và trạng thái xử lý.
- Ghi lại sự cố trong ngày diễn ra sự kiện với mức độ nghiêm trọng, tác động, người phụ trách, ghi chú xử lý và theo dõi tiếp sau sự kiện.
Đội ngũ vận hành địa điểm điều phối công việc chuẩn bị và dịch vụ trong ngày diễn ra sự kiện.Quản lý sự kiện cần theo dõi trạng thái xuyên suốt khâu chuẩn bị, yêu cầu dịch vụ và sự cố.Đội ngũ tuyến đầu muốn thay thế bảng tính dùng chung hoặc chuỗi trò chuyện cho vận hành sự kiện.
Tổng quan
Vì sao các đội ngũ bắt đầu từ đây
Vận hành địa điểm và sự kiện cần các bản ghi gọn nhẹ cho nhiệm vụ chuẩn bị, yêu cầu dịch vụ, nhật ký sự cố, người phụ trách và việc theo dõi tiếp trong ngày diễn ra sự kiện. Tình huống sử dụng này hỗ trợ bàn giao sự kiện thực tế mà không tạo các trang riêng cho dịch vụ khách, khu tiếp đón, pháp lý, an toàn hoặc tư vấn khiếu nại.
Chuẩn bị nhiệm vụ thiết lập sự kiện theo khu vực địa điểm, người phụ trách, thời hạn, kiểm tra mức độ sẵn sàng và trở ngại.
Ghi nhận yêu cầu dịch vụ sự kiện với loại yêu cầu, mức độ ưu tiên, Người yêu cầu, người phụ trách được giao và trạng thái xử lý.
Ghi lại sự cố trong ngày diễn ra sự kiện với mức độ nghiêm trọng, tác động, người phụ trách, ghi chú xử lý và theo dõi tiếp sau sự kiện.
Mẫu
Mẫu trong tình huống sử dụng này
5 mẫu đã xuất bản phù hợp với nhóm quy trình này.
Thêm tình huống sử dụng
Khám phá các nhóm quy trình liên quan
9 mẫu
Mẫu quản lý yêu cầu công việc
Quản lý tiếp nhận, phân công, phê duyệt, theo dõi trạng thái và hoàn tất yêu cầu công việc nội bộ với các mẫu cho cơ sở vật chất, dự án, vận hành và dịch vụ dùng chung.
Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu tiếp nhận dự án14 mẫuQuy trình vận hành dịch vụ tại địa phương
Quản lý báo cáo dịch vụ, phiếu công việc, lệnh công việc, bản ghi hoàn thành, báo cáo sự cố và theo dõi tiếp của kỹ thuật viên cho các đội ngũ dịch vụ tại địa phương.
Báo cáo dịch vụ HVAC / Báo cáo dịch vụ kiểm soát dịch hại / Phiếu công việc cảnh quan25 mẫuPhần mềm quản lý dịch vụ hiện trường
Lập kế hoạch quy trình quản lý dịch vụ hiện trường cho tiếp nhận, điều phối, lập lịch, cập nhật từ kỹ thuật viên, kiểm tra an toàn, khách hàng xác nhận hoàn tất và báo cáo.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu biểu mẫu báo cáo dịch vụ hiện trường / Mẫu nhật ký cuộc gọi dịch vụCâu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tình huống sử dụng này
Mẫu vận hành sự kiện tại địa điểm nên bao gồm những gì?
Hãy bắt đầu với các bản ghi, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng và các bước theo dõi tiếp giúp quy trình trở nên rõ ràng. Sau đó, chọn mẫu Jodoo phù hợp nhất và điều chỉnh các trường dữ liệu, chế độ xem và quy tắc tự động hóa theo đội ngũ của bạn.
Đây là một mẫu riêng lẻ hay một quy trình rộng hơn?
Trang này giải thích tình huống sử dụng tổng thể và liên kết đến các mẫu có thể hỗ trợ. Hãy dùng khi bạn muốn so sánh các điểm khởi đầu trước khi mở một mẫu ứng dụng Jodoo có thể chỉnh sửa.
Đội ngũ nên bắt đầu từ đâu?
Hãy bắt đầu với mẫu ghi nhận phần ngữ cảnh còn thiếu sớm nhất. Nếu khâu tiếp nhận chưa rõ ràng, hãy bắt đầu với một biểu mẫu yêu cầu. Nếu trách nhiệm phụ trách chưa rõ, hãy bắt đầu với một trình theo dõi hoặc quy trình phê duyệt.
Bước tiếp theo
Mở một mẫu, rồi điều chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu với mẫu phù hợp nhất trong tình huống sử dụng này, rồi tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái và logic bàn giao trong Jodoo.