人员
人员能力、技能、访问权限、交接、职责分离或不安全作业都会改变运营风险。
运营风险管理软件
在实际业务发生处管理运营风险
将流程失误、系统风险、人员风险、供应商依赖和制度例外纳入同一条责任明确的路径，从风险信号一直跟踪到处置和结果验证。
本页聚焦运营执行。企业战略、财务风险资本模型和专业韧性测试可能需要其他工具。
Jodoo 免费版最多支持 5 位用户，无需信用卡。
- 区分风险情景与揭示该风险的事件或问题
- 将一线行动关联到控制措施、风险处置和剩余风险复核
- 为各业务领域提供实用队列，同时保持统一的风险组合
42 条关联示例记录覆盖有效、到期、逾期、失败、受阻、退回、接受、验证和停用状态。安装后仍可调整无需重建应用，即可调整字段、流程、角色视图、提醒和仪表板。
- 01捕捉风险信号
- 02关联风险情景
- 03评估运营影响
- 04采取即时控制措施
- 05处置根本风险
- 06验证结果
- 07更新风险组合
分别说明原因、事件、后果和所需决策
只有“系统风险”四个字，不足以判断该采取什么行动。
流程
缺少验证、责任不清、人工对账或例外处理薄弱都会形成风险。
系统
可用性、变更、访问权限、数据质量、集成或恢复方面的缺口都会影响流程。
第三方
供应商产能、证据、集中度、服务或恢复表现都会影响结果。
将即时遏制措施与长期处置关联起来
快速控制可能降低当下风险，但不一定解决反复出现的根因。
遏制
在事实尚未完全查明时，先保护人员、客户、资产或服务。
调查
保留风险信号、证据、受影响流程及当前控制措施的执行情况。
处置
明确行动、截止日期、成功标准及依赖的决策。
验证并改进
确认具体结果，并更新控制措施、评分、复核或流程设计。
同一风险组合，不同工作队列
风险团队和流程负责人不必使用同一个界面。
业务负责人
我负责的风险、处置行动、即将进行的复核，以及需要我作出的决策。
控制负责人
待开展的测试、缺失证据、失败结果和相关问题。
行动负责人
待办工作、受阻依赖项、验证标准和被退回事项。
管理层
剩余风险、趋势、逾期决策、集中风险及信号背后的证据。
无需定制开发，也能贴合真实运营
管理员可以添加业务领域、事件类型、控制检查、复核周期、决策流转规则或仪表板，并快速重新测试流程。
先聚焦重点
先在一个运营流程中试点并加载复杂状态，再逐步扩展。
复用关联关系
视图变化时，仍保持风险、控制措施、问题、行动、证据和决策的唯一标识稳定。
按需集成
接入专业监控或源系统，但不声称 Jodoo 能取代它们。
运营风险管理软件 · 实用问题
什么是运营风险管理软件？+
它帮助组织识别、评估、控制、处置、监控和报告日常运营中由人员、流程、系统、外部事件及第三方导致的风险。
运营风险与企业风险有何不同？+
运营风险关注工作如何失败或中断；企业风险范围更广，可能涵盖战略、财务、市场、声誉及风险组合治理。
事件与风险应该使用同一条记录吗？+
通常不应该。事件或问题是已经观察到的事实，风险则是情景和潜在敞口。将两者关联，既能让事件影响评估，又不会混淆各自历史。
Jodoo 能否支持不同业务领域的工作流？+
可以。您可以按业务领域配置字段、角色、流转、视图和仪表板，同时保留统一的风险组合及关联模型。
试点应包含哪些内容？+
除正常风险外，还应测试高风险敞口、控制失效、证据逾期、处置受阻、例外被退回、剩余风险获接受和结案验证等状态。
体验完整运营闭环
探索运营风险应用把运营风险看作一连串责任明确的工作
打开已预置数据的系统，从风险信号一路追踪到风险、控制、问题、行动、验证和决策。