免費方案範圍
永久免費版、單一應用免費模式或目前的免費起步方案，會與限時試用清楚區分。
小型團隊免費CRM比較
2026年小型企業最佳免費CRM軟體：先測試限制
從實際可用使用者、記錄、自動化、儲存空間、報表、匯出，以及最可能迫使升級的第一項限制，比較免費CRM選項。
只有整個試行都能在方案範圍內運作，「免費」才真正有意義。移入真實客戶工作前，先測試最可能碰到的第一項限制。
- 關注免費方案範圍，而不只是$0
- 清楚顯示升級觸發條件
- 支援5位使用者的Jodoo起步方案
免費CRM必須能跑完整個試行，而不只是儲存姓名
我們核實官方入門方案，並依五人團隊測試標準評估每個選項：客戶記錄、責任明確的後續追蹤、主管可見性、匯出，以及最可能發生的第一次升級。
可能的升級觸發條件
透過同一試行檢查使用者、記錄、自動化、儲存空間、報表、電子郵件、整合和支援。
退出測試
真正實用的免費起點，應讓團隊能匯出資料，並在客戶工作依賴系統前了解付費路徑。
由Jodoo產品內容團隊檢視 · 最近檢視 2026年8月28日
找出團隊最先碰到的限制
當免費方案的限制符合實際工作量時，它就是合理的營運選擇，但不能因此忽略未來成本。
使用者
每位負責或檢視客戶工作的人員都能參與嗎？如果免費方案容不下主管或第二位負責人，團隊就會另外建立影子試算表。
記錄
聯絡人、公司、交易、活動和封存資料如何計數？即使聯絡人額度很寬鬆，其他資料物件的額度仍可能有限。
自動化
包含哪些指派、提醒、核准和通知？手動後續追蹤可能成為第一項隱藏成本。
儲存空間
團隊能否在試行期間保留附件和依據？當CRM需要保存提案、拜訪依據或服務歷程時，檔案限制就很重要。
報表
主管能否看到責任歸屬、活動、銷售管道和逾期工作？沒有可執行工作檢視的免費資料庫，未必能取代試算表。
匯出
團隊能否用實用格式取回自己的資料？免費起步不該帶來高昂的退出成本。
整合
是否包含電子郵件、行事曆、表單、API和周邊工具？第一項必要整合，就可能決定方案的真實價格。
篩選免費範圍符合試行需求的產品
免費版本可能變動。投入資料前，請以官方資訊為準，並核實實際帳戶、地區、版本和限制。
產品資訊核對官方來源的日期 2026-08-28. 方案和限制可能變動，請核實試行所用的版本。
Jodoo
人數不超過五人，需要實用CRM，以及表單、工作流程、儀表板和關聯營運應用的團隊。
免費起步方案不只能儲存聯絡人，也能執行關聯客戶記錄和日常工作流程。選擇前先檢查依一個月的實際使用量，檢查提交次數、資料列、自動化執行次數、儲存空間和整合。
官方產品資訊 HubSpot Smart CRM
希望從知名CRM入門，並可選擇行銷、銷售和服務Hub的小型市場拓展團隊。
聯絡人、公司、交易、活動和銷售管道等核心工作，可從免費方案開始。選擇前先檢查找出第一項必須升級付費席次、Hub、聯絡人層級、自動化或報表才能使用的必要功能。
官方產品資訊 Zoho CRM
人數不超過三人，希望取得套裝CRM，並逐步進入Zoho套件的團隊。
免費版涵蓋基本銷售記錄和活動。選擇前先檢查檢查自訂、工作流程、分析、儲存空間和整合，並確認第4位使用者是否會改變成本結構。
官方產品資訊 Bigin by Zoho CRM
在採用完整CRM套件前，需要更簡單銷售管道的微型團隊。
精簡的免費版本可用來測試聯絡人、活動及一套銷售流程。選擇前先檢查核實目前使用者數、記錄量、銷售管道、工作流程、儀表板和整合額度。
官方產品資訊 Capsule CRM
偏好簡潔聯絡人與商機工作區、以客戶關係為核心的微型團隊。
功能有限的免費層級，足以驗證簡單的責任歸屬和後續追蹤習慣。選擇前先檢查匯入前衡量聯絡人成長、專案、報表、自動化和整合需求。
官方產品資訊 Freshsales
希望透過免費版或試用版，評估Freshworks溝通和服務產品周邊CRM功能的團隊。
在投入更多資源前，可以先測試CRM記錄、交易工作和溝通功能。選擇前先檢查確認目前方案是永久還是限時，並核實適用的使用者、工作流程和報表上限。
官方產品資訊 Bitrix24
希望將CRM與任務、協作、聯絡中心和內部網路工具搭配使用的團隊。
範圍較廣的免費入門方案，能做到的不只是傳統聯絡人資料庫。選擇前先檢查檢查使用者數、儲存空間、電話、管道、自動化、報表、介面複雜度和區域可用性。
官方產品資訊 EngageBay
希望在同一產品系列中試用具備行銷、銷售和服務功能CRM的小型團隊。
免費方案可支援有限規模的聯絡人資料庫和基礎市場拓展工作。選擇前先檢查估算下一階段的聯絡人、使用者、郵件量、觸達序列、自動化、報表、品牌和支援需求。
官方產品資訊 Odoo CRM
考慮在模組化商業套件中只免費使用CRM應用的團隊。
如果不需要其他Odoo應用，單一應用免費模式可讓CRM成為務實的入門選擇。選擇前先檢查檢查託管、額外應用、導入、自訂和升級，以及新增另一個模組後的付費狀態。
官方產品資訊 只有下一步成本仍可接受時，才選擇目前的$0方案
最好的免費CRM，既能幫助團隊養成有效習慣，也提供清楚且負擔得起的後續發展路徑。
| 業務情況 | 免費方案的正面訊號 | 升級或更換訊號 |
|---|---|---|
| 1–5位活躍使用者 | 每位負責人和檢視者都能使用系統。 | 核心參與者不得不共用帳號，或改在CRM之外工作。 |
| 聚焦的客戶流程 | 免費版支援所需的記錄、檢視和後續追蹤。 | 重要的自動化、報表或權限受到方案限制。 |
| 先測試，再標準化 | 支援匯入、匯出和真實工作流程測試。 | 試用資料無法順利匯出，或免費版限制太多，無法完成有效測試。 |
| 業務量成長 | 在預估使用者數和記錄量下，付費層級成本仍然合理。 | 業務才剛開始成長，席次或附加元件成本就出現不成比例的跳升。 |
關於免費CRM方案的常見問題
小型企業能免費使用Jodoo CRM嗎？
Jodoo提供最多支援5位使用者的免費方案，在公布的用量限制內提供可設定應用、表單、工作流程、儀表板和跨表單關聯。請依試行需求確認目前的資料、自動化、儲存空間、提交和整合限制。
免費CRM軟體有哪些隱藏限制？
常見限制包括使用者數、記錄、自動化、報表、儲存空間、整合、支援和進階權限。重點不是限制存在與否，而是最先碰到的限制是否會妨礙你需要驗證的工作。
新創企業應使用免費CRM嗎？
可以，前提是它能幫助團隊養成共享的客戶工作習慣，同時不妨礙下一階段招募。團隊依賴後續保留成本較高的功能前，應先估算付費升級路徑。
與團隊一起試用
免費開始使用Jodoo先驗證客戶工作流程，再決定免費額度是否足夠
先在Jodoo中加入具代表性的記錄，測試日常工作和管理檢討，再將預估工作量與公布的免費限制比較。