使用者和共享責任歸屬
個人使用的聯絡人清單看似完整，直到多人開始需要任務分派、權限與歷史紀錄。
邀請每種試行角色，並測試重新指派、人員不在場與存取情境。免費軟體比較
7 款最佳免費聯絡人管理軟體及其實際限制
依使用者、聯絡人、關係、權限、自動化、報表、匯出與首次付費升級，比較 7 款免費聯絡人管理方案。
本比較的查核方式
我們比較免費起步方案對共用聯絡人、組織、關係連結、後續追蹤、權限、匯出及第一個擴充階段成本的支援，包括使用者與記錄限制、日常採用、權限、報表、匯出，以及最可能的第一個付費階段。
使用者與共用責任歸屬：邀請每個試行角色，並測試重新分派、人員缺席與存取。聯絡人與關係：匯入含共用公司及不確定比對結果的代表性樣本。自動化與報表：估算團隊第一個必要工作流程及報表的費用。
評估免費產品，關鍵是團隊最先會碰到哪項限制
比較供應商目前的免費方案，而不是舊評測或短期試用。記錄限制、受其阻礙的工作，以及下一步所需成本或遷移工作。
聯絡人與關係
即使聯絡人額度很高，仍可能暗藏公司數、活動、自訂欄位、關聯或重複資料處理等限制。
匯入包含共用公司與不確定比對結果的代表性樣本。自動化與報表
提醒、工作流程、儀表板和整合通常會促使企業升級方案。
估算團隊將仰賴的第一個工作流程與報表成本。匯出與可攜性
如果識別資料、關係、活動及附件無法完整匯出，從免費方案起步就有風險。
正式採用前先匯出試行資料並檢查檔案。比較各供應商目前公開的免費方案
這些選項採用不同的免費模式：限制使用者人數的 CRM、單一免費應用程式、彈性資料庫，或可供五名使用者使用的可設定應用程式。請在所連結的官方頁面確認目前限制。
01五人用的可設定應用程式
Jodoo Free Start
需要串連人員、公司、活動、責任歸屬、權限與後續追蹤，並預期流程會持續變化的小型團隊。
- 它能帶來什麼
- 最多五名使用者可以免費開始使用可設定表單、關聯記錄、工作流程、權限、提醒、檢視、儀表板、行動裝置存取和匯出。
- 選擇前先確認
- 測試確切用量與方案限制、專業整合、溝通需求，以及何時必須升級付費容量。
02免費現成 CRM
HubSpot Free CRM
需要聯絡人與企業記錄、互動、交易和基礎報表的小型團隊。
- 它能帶來什麼
- HubSpot 提供免費 CRM 起步方案，涵蓋聯絡人、公司、交易、任務、互動與報表等基礎功能。
- 選擇前先確認
- 確認目前使用者、聯絡人、銷售管道、自動化、報表、資料擴充、品牌設定、支援，以及所需 Hub 的成本。
03免費現成 CRM
Zoho CRM Free Edition
最多三名使用者的團隊，需要聯絡人、企業帳戶、交易、活動、工作流程、報表及行動裝置存取。
- 它能帶來什麼
- Zoho 文件說明，免費版包含潛在客戶、企業帳戶、聯絡人、交易、活動、報表、行動應用程式、匯入/匯出，以及有限的自動化功能。
- 選擇前先確認
- 確認目前的使用者、記錄、儲存空間、工作流程、自訂欄位、整合、支援，以及第一個必要付費版本。
04免費銷售 CRM
Freshsales Free
最多三名使用者的團隊，需要聯絡人與企業帳戶脈絡、銷售活動及自動化。
- 它能帶來什麼
- Freshworks 提供免費 CRM 方案，產品功能涵蓋聯絡人、企業客戶、活動、銷售背景資訊與團隊使用。
- 選擇前先確認
- 確認目前免費功能、使用者額度、溝通工具、自動化、報表、儲存空間與支援。
05免費 CRM 與協作套件
Bitrix24 Free
重視基礎 CRM 聯絡人、交易、任務、行事曆和團隊協作的微型團隊。
- 它能帶來什麼
- Bitrix24 提供零費用方案，包含基本 CRM、任務、行事曆、聊天、通話與有限儲存空間；正式導入前應確認目前價格。
- 選擇前先確認
- 確認目前的使用者人數、CRM 功能、儲存空間、銷售管道、電子郵件、自動化、表單、匯出、支援及閒置政策。
06一套免費商務應用程式
Odoo One App Free
願意使用一款包含必要相依事項的完整 CRM 應用程式，並將起始範圍限定為單一應用程式的團隊。
- 它能帶來什麼
- Odoo 文件說明 One App Free 方案包含必要的相依應用程式，且所選應用程式不限制使用者人數。
- 選擇前先確認
- 確認哪些項目會被視為另一個付費應用程式，以及託管、自訂、Studio、整合、導入與升級路徑需求。
07彈性的資料庫入門工具
Airtable Free
偏好可自訂關聯式 CRM 範本，並需要檢視、介面與自動化的團隊。
- 它能帶來什麼
- Airtable 提供免費銷售 CRM 範本，以及可自訂的資料庫、操作介面、檢視與自動化模型。
- 選擇前先確認
- 確認目前免費方案的記錄、附件、自動化、歷史、權限、操作介面、整合及協作限制。
這七款免費聯絡人管理方案已於 2026 年 8 月 26 日依供應商官方頁面完成核對。免費方案限制可能變動：匯入完整清單前，請確認使用者、聯絡人、關係、自動化、匯出、閒置規則及第一個付費階段。
用一週揭露「免費」背後的隱性成本
目標不是完成建置，而是確認方案能否保留客戶關係、後續追蹤、控管能力，以及可靠的退出路徑。
- 1
匯入真實關係資料
使用與公司、活動、負責人、同意狀態及優先事項串連的人員資料，並刻意加入少量重複記錄。
- 2
邀請實際使用角色
測試誰可以查看、編輯、分派、匯出、合併敏感或共用記錄，以及製作相關報表。
- 3
執行逾期後續追蹤
建立一項遺漏的下一步行動、完成補救，並檢查提醒、儀表板、歷史紀錄及來源記錄下鑽。
- 4
變更與退出
新增一個欄位或規則、匯出記錄及關係，並確認最可能採用的第一個付費階段價格。
區分免費雲端方案、免費應用程式與開放原始碼需求
由供應商託管的免費方案可以是合適的試行選擇，但它不提供原始碼，也不會消除未來對授權與服務的依賴。
符合以下情況時，免費雲端方案就已足夠
- 官方公布的使用者、記錄、儲存、自動化、報表與支援範圍符合試行需求。
- 匯出檔案具備足夠的結構，可保留未來的移轉選擇。
- 如果採用成功，首次付費升級可以接受。
在以下情況下單獨評估開源方案
- 必須支援自行託管、存取原始碼、控管基礎架構或撰寫自訂程式碼。
- 團隊已明確安全、升級、備份、監控和支援的責任歸屬。
- 雲端方案價格不是主要決策標準。
本比較的製作方式
將候選方案視為決策地圖，而不是通用排名
我們先查看供應商公布的免費起步方案，再以相同的聯絡人任務比較使用者、記錄、儲存、權限、自動化、報表、匯出及升級限制。
免費雲端方案應視為由供應商託管的試行方案，而不是開放原始碼或可下載軟體。若需要自行託管或存取原始碼，應另行比較。
在免費試行期間新增一個聯絡人欄位、負責人規則、逾期檢視與匯出檢查
比較實際變更週期，而不只看功能清單。
變更與驗證待辦可能由供應商、顧問或中央管理者負責。
受過訓練的管理者通常可在五人試行期間完成並測試聚焦的變更。
開啟作業應用程式或規劃營運模式
應用情境
了解免費聯絡人管理如何在可設定應用程式中運作
常見問題
最佳免費聯絡人管理軟體問題
免費聯絡人管理軟體的哪些限制最重要？
確認使用者、聯絡人、公司、活動、自訂欄位、權限、匯入、匯出、提醒、自動化、報表、儲存空間、支援及最可能首次升級的價格。
五位使用者可以免費開始使用 Jodoo 嗎？
可以。請利用免費方案測試真實聯絡人、責任歸屬、關聯記錄、存取權限、後續追蹤、儀表板、匯出，以及團隊預期會進行的一項變更。
免費雲端軟體等同於開放原始碼軟體嗎？
不是。免費雲端方案由供應商代管，並受方案限制；開放原始碼軟體提供原始碼存取，也可能支援自行託管，但會另外產生維護、安全性、升級與支援工作。
如何避免受困於免費級別？
匯出試行資料，記錄目前生效的每項限制，估算首次升級付費的成本，並確認使用量成長時，權限、自動化、報表、儲存空間與支援服務會如何改變。