最佳免費 CRM 軟體:不只比價格,實測 10 個方案

依實際可用人數、紀錄、工作流程、權限、報表、匯出、支援,以及團隊成長後的變化,比較 10 個可免費起步的 CRM 選項。

只有當試行能代表真實工作,且升級途徑仍可接受時,免費 CRM 才真正有用。

  • 10 個官方免費起步選項
  • 將限制當作營運約束檢視
  • Jodoo 五人試行
免費起步候選清單

10 個提供免費導入途徑的 CRM 選項

免費版本與限制會變更。決定前請開啟官方來源,確認目前席次、紀錄、功能、儲存空間、支援與升級條款。

已於 2026-08-27 核對官方產品資訊。請確認適用於團隊的版本與條款。

01

Jodoo

五人可設定 CRM 試行

永久免費方案提供五位使用者、表單、跨表單連結、工作流程、儀表板、權限,以及用量限制內不限數量的應用程式。
資料量、自動化、儲存空間、提交次數、進階整合、系統管理與付費方案需求。
在官方網站驗證
02

HubSpot

可串接更完整客戶工具的免費 CRM

免費 Smart CRM 與基礎工具,涵蓋聯絡人、公司、活動、銷售管道及相連平台途徑。
免費使用者與聯絡人上限、功能歷程、自動化、權限、報表、支援與付費 Hub 成本。
在官方網站驗證
03

Zoho CRM

提供永久免費版本的小型團隊銷售 CRM

依目前版本提供的免費使用者、潛在客戶、聯絡人、企業客戶、商機、活動、工作流程、報表、API 與行動功能。
使用者、紀錄、工作流程規則、匯出、電子郵件、整合、自訂與付費版本門檻。
在官方網站驗證
04

Salesforce Free Suite

測試 Salesforce 銷售模型的小型團隊

現行免費套件方案,以及 Starter 和更高階 Sales Cloud 版本。
席次供應情況、登入要求、儲存空間、流程、歷程、版本轉換與區域供應情況。
在官方網站驗證
05

Freshsales

在 Freshworks 中測試銷售 CRM 的團隊

免費方案途徑可能包含小型團隊所需的核心聯絡人與企業客戶管理。
目前免費供應情況、使用者人數、電子郵件與電話、自動化、報表,以及 Freshsales 套件限制。
在官方網站驗證
06

Bigin by Zoho CRM

以銷售管道為中心的小型團隊 CRM

較精簡的 CRM 模式,提供免費版本,並可升級至付費 Bigin 或 Zoho CRM。
紀錄、使用者、銷售管道、自動化、整合、儀表板與移轉需求。
在官方網站驗證
07

Bitrix24

同時評估 CRM 與協作工具的團隊

具備 CRM 與更廣泛協作功能的免費雲端級別。
使用者、儲存空間、CRM 功能、電話、自動化、權限、支援與介面複雜度。
在官方網站驗證
08

EngageBay

探索一站式客戶套件的小型團隊

橫跨 CRM 及相連行銷、銷售與服務功能的免費途徑。
聯絡人、使用者、電子郵件、自動化、到達網頁、服務功能與付費套裝限制。
在官方網站驗證
09

Capsule

簡明的聯絡人與銷售管道追蹤

適合小型關係資料庫與銷售管道的免費方案途徑。
使用者、聯絡人、專案、銷售管道、電子郵件、自動化、報表與附加元件需求。
在官方網站驗證
10

Agile CRM

同時評估 CRM、銷售與行銷工具的小型團隊

此免費版本過去整合了聯絡人、商機、任務與行銷功能。
目前方案供應情況、使用者、聯絡人、電子郵件、自動化、支援與產品維護。
在官方網站驗證
真實的免費方案試行

依最可能遇到的限制測試免費方案

乾淨的示範帳號會掩蓋導入後真正重要的壓力點。

01

邀請實際使用者

包括日常負責人、一位經理,以及將管理流程的人員。

  • 席次上限
  • 角色存取權
  • 支援路徑
02

匯入代表性資料

使用乾淨、重複、不完整與歷史紀錄,而不只測試五筆完美聯絡人。

  • 紀錄上限
  • 匯入對應
  • 匯出測試
03

執行工作與例外

建立後續行動、逾期項目、負責人缺漏,以及一次儀表板檢討。

  • 自動化上限
  • 歷程
  • 報表與下鑽明細
04

估算第一個成長階段的費用

建立可能的席次、紀錄、自動化、儲存空間、支援與整合升級模型。

  • 年度承諾
  • 附加元件
  • 方案不再適用時進行移轉
「免費」的意義並不相同

依最可能中止試行的限制來比較免費方案

第一個難以突破的限制,比醒目價格更重要。

限制條件需要驗證的問題試行佐證
使用者與角色包含多少有效使用者、管理者、訪客與權限組合?邀請試行涉及的每種角色,並測試受限紀錄。
聯絡人與紀錄哪些物件會計入上限、保留什麼歷程,以及達到上限時會如何處理?匯入代表性樣本,再重新匯出。
工作流程與溝通哪些提醒、自動化、電子郵件、表單與整合可免費使用?執行完整每日循環,再處理一項例外。
報表與支援可使用哪些儀表板、自訂報表、稽核歷程與支援管道?不使用外部試算表,完成一次主管檢討。
團隊承諾前會問的問題

實用 CRM 問題

Jodoo 可免費用於 CRM 嗎?

Jodoo 目前提供永久免費方案,包含五位使用者並設有用量限制。團隊可在方案現有功能與容量內建立 CRM 紀錄、關係、工作流程、權限、檢視與儀表板。

免費 CRM 有哪些隱藏成本?

常見成本來自付費席次、聯絡人或紀錄上限、自動化、電子郵件、整合、報表、儲存空間、支援、移轉,以及繞過缺少功能所需的時間。

企業應選擇免費 CRM 長期使用嗎?

只有當目前方案能支援真實營運模型,且第一個付費階段仍可接受時才選用。不要圍繞團隊預期很快會超過的免費限制來設計流程。

以可設定工作免費起步

Jodoo 提供務實的五人可設定試行

擴大前,用免費方案測試客戶模型、每日工作、儀表板、匯出與一項流程變更。

  • 需要的不只聯絡人清單的小型團隊
  • 可設定的內部客戶營運
  • 必須證明可變更性的試行
知道免費方案何時已成為限制

需要內建銷售工具時,套裝式免費 CRM 可能更適合

當原生電子郵件、銷售管道、潛客開發、行銷或服務功能,比可設定流程更重要時,請選專業免費 CRM。

從 Jodoo 開始

承諾付費使用 CRM 前先完成試行

免費開始使用 Jodoo