已指派任務
設施、建築、空間、問題、影響、優先順序、負責人、目標日期與進場要求。
使用情境
適用現場服務的設施管理行動應用程式
以設施管理行動應用程式集中管理行動端、設施、申請、佐證、狀態、現場、決策，串聯現場申請、負責人、期限、佐證、例外與結案決策，並可由彙總指標下鑽至來源紀錄。
- 減少現場紀錄與桌面系統之間的重複輸入
- 在作業現場直接附加佐證
- 技術人員與主管共用同一狀態
免費開始使用，無需信用卡。
以行動端、設施、據點、技術人員、承包商、服務為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。以行動端、設施、佐證、例外、決策為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。以服務台、儀表板、狀態為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。
提供設施技術人員、檢查人員、據點經理、承包商與行動服務團隊決策依據
在服務現場更新設施作業，主管同時查看同一來源紀錄與狀態。
設施管理行動應用程式應縮短問題發生地點與任務指派、佐證及結案系統之間的距離。行動任務不能只顯示通用空白表單，而要帶上設施、空間、影響、負責人、期限、作業背景與下一項決策。
行動設施任務營運模式
讓行動設施任務直接連結實際執行人員
實用的應用程式應讓每個人都能從彙總資訊返回到產生該資訊的地點、事件、作業、佐證與決策。
現場更新
診斷、已完成作業、材料或供應商參照、照片、備註與目前階段。
恢復使用
恢復狀態、驗證人、佐證狀態、異常原因與結案情況。
行動設施任務流程
開啟包含位置背景的已指派任務，再到將狀態同步至服務台與儀表板
團隊從紀錄檢查發現、作業、照片與進場結果推進至完成、退回或升級任務時，應保留負責角色、到期日、決策、備註、附件與時間戳記。
- 1開啟包含位置背景的已指派任務
- 2紀錄檢查發現、作業、照片與進場結果
- 3完成、退回或升級任務
- 4將狀態同步至服務台與儀表板
依設施技術人員、檢查人員、據點經理、承包商與行動服務團隊的需求設定應用程式
- 在同一個應用程式中串接已指派任務、現場更新、恢復使用。
- 依地點、影響、角色、狀態、佐證與到期日流轉紀錄檢查發現、作業、照片與進場結果。
- 為設施技術人員、檢查人員、據點經理、承包商與行動服務團隊設定各角色所需的權限、佇列、提醒與儀表板。
- 從在作業現場直接附加佐證下鑽至來源紀錄與結案決策。
上線前驗證離線、裝置與現場服務需求
離線同步、原生裝置控制、GPS 遙測、背景掃描與專業現場服務最佳化需要另行驗證或連接其他工具。
上線前，請依團隊實際使用的角色與管控規則，測試「紀錄檢查發現、作業、照片與進場結果」、一個被退回或逾期的案例，以及「將狀態同步至服務台與儀表板」。
切實可用的無程式碼優勢
隨作業變化調整現場表單
為某一服務類別新增安全檢查、佐證要求、進場結果、退回原因或行動端可見欄位。
常見問題
關於此應用情境的問題
什麼是設施管理行動應用程式？
設施管理行動應用程式是一套把設施管理、行動應用程式、行動端、設施、空間、負責人、影響、系統、問題串聯在同一筆業務紀錄中的管理方式。從申請受理到執行、佐證確認和結案決策都可追蹤，並讓團隊看清負責人、下一步及指標背後的來源資料。
設施管理行動應用程式應具備哪些功能？
先從已指派任務、現場更新和恢復使用這條路徑開始。確保可從來源紀錄查看設施或空間、負責人、狀態、日期、佐證、例外和下一步行動。
Jodoo 可以用於設施管理行動應用程式嗎？
當設施技術人員、檢查人員、據點經理、承包商與行動服務團隊需要一個可設定的營運層來管理行動端設施任務時，Jodoo 很適合。團隊不必為每項範圍明確的調整等待程式碼發布，即可修改表單、角色、流程路由、提醒、篩選檢視畫面和儀表板。
什麼情況下應選擇專業設施系統？
離線同步、原生裝置控制、GPS 遙測、背景掃描和專業現場服務最佳化需要另行驗證，或使用相連的專業工具。
如何評估設施管理行動應用程式？
分別用一個正常案例和一個緊急、受阻、退回、逾期或有條件的案例，從在包含位置背景的情況下開啟已指派作業一路測試到為服務台和儀表板同步狀態。確認每項指標或例外都能開啟其背後的來源紀錄和佐證。
選擇設施管理行動應用程式時應確認哪些要點？
請以正常案例和緊急、受阻、退回或逾期案例進行端到端測試。確認現場、需求、Jodoo、負責人、期限、佐證與決策都能在同一筆紀錄中檢視，且彙總指標可下鑽至來源資料。
下一步
先開啟範本，再調整成適合您團隊的版本
先從此應用情境中最接近需求的範本開始，再於 Jodoo 中自訂欄位、狀態與交接邏輯。
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