维美德：无代码数字化如何实现每年 $700K 的成本节约和 97% 的员工敬业度提升

$700,000

年度财务节省

97%

员工敬业度

85.83%

建议关闭率

维美德是全球领先的工艺技术、自动化及服务开发商和供应商，服务于纸浆、造纸和能源行业，拥有超过220年的悠久历史。截至2021年，该公司在全球拥有约17000名专业人员，净销售额约为45亿欧元。.

挑战：纸质流程阻碍了全球领导者的发展

维美德认为，持续开发智能流程是打造数字化、可视化智能工厂的关键。维美德长期以来一直倡导精益管理，其核心在于两个关键流程：a 持续改进建议系统（CISS） 和 每日生产管理会议. 然而，这些过程受到过时的人工方法的阻碍。.

CISS是一个已有十年历史、旨在收集员工意见的项目，但它却被大量的文书工作压得喘不过气来。每年收到的建议超过2000条，而该系统却依赖纸质表格、电子邮件以及手动将数据录入Excel表格。这种混乱的人工操作导致了三大问题：

处理速度慢： 由于需要反复人工审核和签字，建议的审批和实施耗时过长。建议的提交渠道多种多样，包括纸质表格、电子邮件、WhatsApp，甚至口头报告，使得集中收集建议成为一场噩梦。.
高错误率： 人工管理员工积分和奖励不仅费时费力，而且极易出错。协调员每年需要将超过2000条建议输入电脑，与各部门协调，并费力地生成统计报告。.
低参与度： 一线蓝领工人无法访问公司的全球反馈平台，繁琐的流程导致员工积极性下降。.

同样，作为精益运营基石的日常生产管理效率低下。团队使用实体白板和纸质表格来跟踪任务和问题。这种传统方法缺乏实时数据，减缓了问题解决速度，并且无法实现现代智能工厂所需的可视化管理水平。维美德意识到，要构建真正数字化和可视化的工厂，他们需要一种能够覆盖生产“最后一公里”并赋能非技术人员的解决方案。.

解决方案：通过无代码赋能业务用户。

2015年至2018年间，维美德尝试通过昂贵的应用程序套件和传统的定制编码来解决这些问题。他们启动了多项精益项目，包括价值流图（VSM）应用程序、CISS和CISS+。这些项目导致成本高昂且迭代缓慢。该公司需要一个足够灵活的平台，以适应其独特且不断发展的精益流程，而无需每次变更都投入IT资源。.

2019年，维美德发现了Jodoo平台。该平台具有两大关键优势：

速度与灵活性：精益管理者可以直接参与应用程序的构建和修改。这消除了沟通延迟，并使流程能够随着需求的演变快速迭代。.
成本效益和易用性：Jodoo 提供了快速解决方案，无需昂贵的定制代码。至关重要的是，其企业级控制和移动访问功能使 Valmet 最终能够将所有蓝领工人纳入数字化流程。.

数字CISS平台：一个闭环系统

维美德决定首先开发一套替代CISS系统的新方案。他们实现了整个工作流程的自动化，消除了手动数据录入，并加快了故障排除速度。这项工作取得了五项关键成果：

Valmet 构建了简单易用的移动友好型表单，用于提交带有附件和多选尺寸的想法。.

员工现在可以通过 WhatsApp 访问标准化的表格提交想法，从而确保统一的提交渠道。.

自动路由和审批

系统会自动分配一个ID，并将建议发送给部门协调员进行初步评估。如果评估通过，该建议将转交给指定的执行人员。部门主管（HoD）审核该建议，记录潜在的节省情况（成本节省、成本避免、无节省），并更新估算。如果建议被拒绝，系统会给出拒绝理由并自动通知提交者。.
所有建议现在都会自动发送给部门协调员进行初步评估和评分。如果有效，该建议将被转交给指定的执行人员。.

闭环管理

指定的执行人员会收到自动通知，并维护以下状态：已提交审批 → 已接收 → 进行中 → 已完成 → 已拒绝。改进完成后，工作流程将返回给协调员进行最终审核和关闭。.

该流程被设计成一个基于角色授权的闭环系统，以确保问责制。.

实时奖励和追踪

当一项建议被标记为“已完成”时，财务部门会进行验证并确认节省的费用。系统会立即向建议者发放积分。.

员工可以即时在数据仪表盘上查看积分余额，并使用独立的流程将积分兑换成实物奖励，从而避免了容易出错的手动积分管理。实时报告功能还为管理层提供即时数据分析，无需再手动创建统计报告。.

无障碍

通过与 WhatsApp 集成，所有一线蓝领工人都可以完全访问该平台。.

智能会议应用程序

接下来，维美德的精益部门对所有层级（从一线团队到公司领导层）的日常管理流程进行了标准化，以解决传统白板和纸质表格效率低下的问题。他们使用 Jodoo 构建了智能会议应用程序，该程序充当日常运营的数字化控制中心：

流程标准化

该应用程序强制执行标准化的日常管理流程，包括清晰的管理层级（一线团队→部门→公司级别）和定义的问题类别（安全与 5S、质量、设备、材料、设计等）。.

数字任务管理

它采用模块化、标准化的表单，并具备附件功能，可自定义任务发布和反馈提交流程。这实现了信息和任务的实时传递，确保流程清晰，减少沟通不畅和重复步骤。.

实时可视化管理

定制化的实时报告和仪表盘用大型数字屏幕取代了传统的实体白板。这提供了清晰直观的生产状态和问题解决进度数据，无需手动更新白板，并确保信息、任务和反馈能够即时传递，从而快速解决问题。.

跨区域支持

该系统旨在支持跨区域任务提交，其表单结合了通用字段和本地自定义字段，可根据提交公司自动显示正确的数据。.

结果：投资回报迅速，员工敬业度高达 97%

Jodoo 的实施带来了立竿见影且可量化的结果，证明了投资回报率 (ROI) 的快速提升。.

关键绩效指标	在 Jodoo 之前	之后
年度财务节省	$1,000	$700,000
员工敬业度	36%	97%
建议关闭率	13.3%	两年内提交的 7,162 条建议，关闭率为 85.83%。.
日常管理报道	64%	100%
建议量	大约2000	显著增加。.