Mitarbeitende
Beginnt mit
Angenommene Arbeit, Priorität, Termine, Kriterien, Abhängigkeiten und aktueller nächster Schritt.
Handelt bis
Fakten aktualisieren, Hindernisse melden, Nachweise anhängen und eine Prüfung anfordern.
Aufgabenmanagement für Mitarbeitende
Mitarbeiteraufgaben transparent machen – ohne Überwachung
Weisen Sie jedem Auftrag eine verantwortliche Person, ein erwartetes Ergebnis, eine Priorität, einen Termin, einen Eskalationsweg für Blockaden, eine Nachweisregel und ein Prüfergebnis zu. Nutzen Sie anschließend Arbeitslast- und Ausnahmedaten, um die Unterstützung zu verbessern.
Software für Mitarbeiteraufgaben sollte Zusagen und Coaching verbessern. Sie darf Aktivitätszahlen nicht mit Leistung gleichsetzen oder die Arbeitsbedingungen verschleiern, die hinter einem verpassten Termin stehen.
- Klare Erwartungen vor Arbeitsbeginn
- Arbeitsauslastung, Blockaden und Terminänderungen im Zusammenhang
- Anhand von Kriterien und Nachweisen geprüfter Abschluss
Machen Sie Erwartungen und Unterstützung sichtbar, bevor Sie Ergebnisse bewerten
Mitarbeiter und Führungskraft benötigen unterschiedliche Ansichten derselben Verpflichtung.
Führungskraft
Beginnt mit
Teamauslastung, nicht angenommene Zuweisungen, überfällige Arbeit, Dauer von Blockaden und ausstehende Prüfungen.
Handelt bis
Klären, verteilen, entsperren, begleiten, abnehmen oder zurückgeben Sie Arbeit.
Prozessverantwortlicher
Beginnt mit
Wiederholt verspätete Arbeit, hohe Rückgabequoten, unklare Aufgabentypen und wiederkehrende Blockaden.
Handelt bis
Verbessern Sie Vorlagen, Regeln, Schulungen, Kapazitäten und Eskalationswege.
Ergänzen Sie jede Mitarbeiterkennzahl um die zugrunde liegenden Bedingungen
Reine Mengenangaben können einfache Arbeit belohnen und Mitarbeiter benachteiligen, die schwierige Abhängigkeiten bewältigen.
Angenommene Arbeitslast
Offene Zusagen, die der Mitarbeiter angenommen hat, bei Bedarf nach Priorität oder Aufwand gewichtet.
Neu verteilen, bevor weitere Arbeit hinzukommt.Überfällig und blockiert
Verspätete Arbeit mit benannter Abhängigkeit und Eskalationsverlauf.
Den Engpass beheben, bevor er als individuelles Versagen gewertet wird.Zurückgewiesener Abschluss
Eingereichte Arbeit, die anhand festgelegter Kriterien zurückgegeben wurde.
Verbessern Sie Klarheit, Kompetenz, Nachweise oder Qualitätskontrolle.Ungeplante Arbeit
Dringende Aufgaben, die nach Beginn des Prüfzeitraums hinzugefügt wurden.
Zeigen, wie sich Unterbrechungen auf bestehende Zusagen ausgewirkt haben.Mitarbeiteransichten anpassen, ohne sachfremde Arbeit offenzulegen
Rollen- und Datensatzberechtigungen sind ebenso wichtig wie das neue Feld oder die neue Kennzahl.
Eine neue Managementansicht, ein Grund für Hindernisse, eine Prüfregel und ein zugriffsbeschränktes Feld können 5–15 Arbeitstage erfordern, wenn Personalabteilung, IT und ein Anbieter die Änderung koordinieren.
Eine geschulte Administration kann die gezielte Änderung häufig in 1–4 Stunden konfigurieren und testen und sie anschließend der üblichen Berechtigungsprüfung des Unternehmens zuführen.
- Einen Grund für ungeplante Arbeit hinzufügen
- Sensible Aufgabentypen vor nicht beteiligten Teams verbergen
- Warteschlange für von Führungskräften zu prüfende Aufgaben erstellen
- Dauer einer Blockade von Verzögerungen durch Beschäftigte unterscheiden
Aufgabendaten verantwortungsvoll nutzen
Ist die Nachverfolgung von Mitarbeiteraufgaben dasselbe wie Mitarbeiterüberwachung?
Nein. Aufgabenverfolgung erfasst Zusagen, Status, Hindernisse, Ergebnisse und Zuständigkeiten. Überwachungswerkzeuge können Aktivitäten oder Geräteverhalten erfassen. Verwenden Sie für das Aufgabenmanagement nur die Daten, die mindestens erforderlich sind, um Arbeit zu koordinieren und Ergebnisse zu prüfen.
Lässt sich Leistung anhand der Anzahl abgeschlossener Aufgaben messen?
Für sich genommen nicht. Aufgaben unterscheiden sich in Komplexität, Auswirkung, Abhängigkeit, Qualität und Unterbrechungen. Ergänzen Sie Mengenangaben um erwartete Ergebnisse, Nachweise, Hindernisse, geänderten Umfang und die Beurteilung der Führungskraft.
Wie unterstützt Jodoo Führungskräfte bei der Arbeitsverteilung?
Konfigurierbare Warteschlangen für Verantwortliche und Dashboards können offene, fällige, überfällige, blockierte und zu prüfende Arbeiten nach Mitarbeiter anzeigen, wobei die den Zahlen zugrunde liegenden Aufgabendatensätze erhalten bleiben.
Welche Berechtigungen sollte Software für Mitarbeiteraufgaben verwenden?
Mitarbeitende sollten die für sie relevante Arbeit sehen und aktualisieren können; Führungskräfte benötigen Teamansichten; für sensible Arbeit sollten eingeschränkte Felder oder Datensätze verwendet werden; Administratoren sollten die kontrollierte Konfiguration und den Verlauf verwalten.
Vor der Messung der Leistung prüfen, ob das System für mehr Klarheit sorgt
Weisen Sie repräsentative Arbeit zu, erfassen Sie ein reales Hindernis, verteilen Sie eine Zusage neu und prüfen Sie ein abgeschlossenes Ergebnis anhand eindeutiger Kriterien.