最適な無料CRMソフトウェア:価格以外も検証した10プラン

無料で始められる10のCRMを、実際に使えるユーザー数、レコード、ワークフロー、権限、レポート、エクスポート、サポート、チーム拡大時の変更点で比較します。

無料CRMが有用なのは、パイロットが実業務を再現し、アップグレード後も許容できる場合に限られます。

  • 公式に無料で始められる10の選択肢
  • 業務上の制約として確認する上限
  • 5ユーザーで行うJodooのパイロット運用
無料で始められる候補リスト

無料で始められる10のCRM候補

無料エディションや上限は変わります。判断前に公式情報を開き、現在のユーザー枠、レコード、機能、ストレージ、サポート、アップグレード条件を確認してください。

公式製品情報は 2026-08-27 に確認済みです。チームに適用されるエディションと利用条件をご確認ください。

01

Jodoo

5ユーザーで行う構成可能なCRMパイロット

5ユーザー、フォーム、フォーム間リンク、ワークフロー、ダッシュボード、権限を利用でき、利用上限内でアプリ数無制限の永久無料プラン。
データ量、自動化、ストレージ、送信件数、高度な連携、管理、有料プランの要件。
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02

HubSpot

幅広い顧客対応ツールと連携する無料CRM

連絡先、企業、活動、パイプライン、連携プラットフォームへの拡張手段を備えた無料のSmart CRMと基本ツール。
無料ユーザーと連絡先の上限、機能の提供履歴、自動化、権限、レポート、サポート、有料Hubの費用。
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03

Zoho CRM

永久無料版を提供する小規模チーム向け営業CRM

現行エディションで無料利用できるユーザー、リード、連絡先、取引先、案件、活動、ワークフロー、レポート、API、モバイル機能。
ユーザー、レコード、ワークフロールール、エクスポート、メール、連携、カスタマイズ、有料エディションの制限。
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04

Salesforce Free Suite

Salesforceの営業モデルをテストする小規模チーム

Starter以上のSales Cloudエディションと並行して利用できる、現行の無料スイートという選択肢。
ユーザー枠の利用可否、ログイン要件、ストレージ、フロー、履歴、エディション移行、地域別提供状況。
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05

Freshsales

Freshworksで営業CRMをテストするチーム

無料プランでは、小規模チーム向けに連絡先と取引先の基本管理が含まれる場合があります。
現在の無料提供状況、ユーザー数、メールと電話、自動化、レポート、Freshsalesスイートの上限。
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06

Bigin by Zoho CRM

パイプライン中心の小規模チーム向けCRM

無料エディションから有料のBiginまたはZoho CRMへ移行できる、軽量なCRMモデル。
レコード、ユーザー、パイプライン、自動化、連携、ダッシュボード、移行要件。
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07

Bitrix24

CRMとコラボレーションツールを評価するチーム

CRMと幅広いコラボレーション機能を備えた無料クラウドプラン。
ユーザー、ストレージ、CRM機能、電話、自動化、権限、サポート、画面の複雑さ。
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08

EngageBay

オールインワン顧客スイートを検討する小規模チーム

CRMと連携するマーケティング、営業、サービス機能を無料で始められる選択肢。
連絡先、ユーザー、メール、自動化、ランディングページ、サービス機能、有料バンドルの上限。
公式サイトで確認
09

Capsule

分かりやすい連絡先・パイプライン管理

小規模な関係データベースと営業パイプライン向けの無料プラン。
ユーザー、連絡先、プロジェクト、パイプライン、メール、自動化、レポート、アドオンの要件。
公式サイトで確認
10

Agile CRM

営業・マーケティングツールを備えたCRMを評価する小規模チーム

無料エディションでは従来、連絡先、案件、タスク、マーケティングの各機能がまとめて提供されてきました。
現行プランの提供状況、ユーザー、連絡先、メール、自動化、サポート、製品保守。
公式サイトで確認
無料プランで行う実務パイロット

到達しそうな上限を含めて無料プランをテスト

整然としたデモ用アカウントでは、導入後に問題となる負荷のかかる箇所が見えません。

01

実際のユーザーを招待

日常業務の担当者、マネージャー、プロセス管理者を含めます。

  • ユーザー数上限
  • 役割別アクセス
  • サポート経路
02

代表的なデータをインポート

完璧な連絡先5件だけでなく、正常、重複、不完全、過去の各レコードを使います。

  • レコード上限
  • インポートマッピング
  • エクスポートテスト
03

業務と例外を処理

フォローアップ、期限超過項目、担当者未設定の項目、ダッシュボードレビューを1件ずつ作成します。

  • 自動化の上限
  • 履歴
  • レポートとドリルダウン
04

最初の拡張段階の費用を算出

想定されるユーザー枠、レコード、自動化、ストレージ、サポート、連携のアップグレードをモデル化します。

  • 年間契約
  • アドオン
  • プランが合わなくなった場合の移行
「無料」の内容は同じではない

パイロットを止める制約に基づいて無料プランを比較

目立つ価格より、最初に到達する厳格な上限が重要です。

制約確認すべき質問パイロットの根拠
ユーザーと役割有効ユーザー、管理者、ゲスト、権限セットはいくつ含まれますか?パイロットにすべての役割を招待し、アクセス制限付きレコードをテストします。
連絡先とレコードどのオブジェクトが件数に含まれ、どの履歴が保持され、上限に達するとどうなりますか?代表的なサンプルをインポートし、再度エクスポートします。
ワークフローとコミュニケーションどのリマインダー、自動化、メール、フォーム、連携を無料で利用できますか?日次サイクル全体と例外1件を実行します。
レポートとサポートどのダッシュボード、カスタムレポート、監査履歴、サポートチャネルを利用できますか?外部スプレッドシートを使わずにマネージャーレビューを完了します。
チームが導入決定前に確認する質問

CRMに関する実践的な質問

JodooはCRMとして無料で使えますか?

Jodooは現在、5ユーザーで利用上限付きの永久無料プランを提供しています。利用可能なプラン機能と容量の範囲で、CRMレコード、関係、ワークフロー、権限、ビュー、ダッシュボードを構築できます。

無料CRMに隠れたコストは何ですか?

一般的なコストは、有料ユーザー枠、連絡先やレコードの上限、自動化、メール、連携、レポート、ストレージ、サポート、移行、不足機能を補う作業時間に発生します。

企業は無料CRMを長期利用すべきですか?

現行プランが実際の業務モデルに対応し、最初の有料移行も許容できる場合に選びます。すぐに超えると分かっている無料枠に合わせてプロセスを設計してはいけません。

業務を構成できる無料の導入起点

Jodooは5ユーザーで構成可能な実用的パイロットを提供

拡張前に無料プランを使って、顧客モデル、日常業務、ダッシュボード、エクスポート、プロセス変更1件をテストします。

  • 連絡先一覧以上の機能が必要な小規模チーム
  • 構成可能な社内顧客業務
  • 変更可能性を実証すべきパイロット
無料プランが制約になった時点を把握

営業ツールが標準搭載された無料パッケージCRMの方が適する場合

構成可能なプロセスより、メール、パイプライン、見込み客開拓、マーケティング、サービスの標準機能が重要なら、特化型の無料CRMを選びます。

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