モバイル技術者向けフィールドサービス管理アプリ

フィールドサービス管理アプリは、デスクトップのダッシュボードを小さく表示するだけでなく、割り当てられた作業指示を現場まで届ける必要があります。技術者が到着、所見、作業内容、証跡、時間、例外、完了を記録する前に、顧客、拠点、設備、作業範囲、安全、アクセス、部品、予約の情報を確認できなければなりません。

有用なシステムでは、割り当て済み作業、現場更新、例外、完了がつながります。モバイルで担当作業を開いてから、訪問の完了、差し戻し、エスカレーションまで、担当者、日付、証跡、例外、次のアクションを一貫して残す必要があります。

Jodooは、モバイル技術者の訪問を管理する柔軟な運用アプリを必要とするモバイル技術者、現場監督者、派遣担当者に適しています。サービスプロセスの変化に応じて、フィールド、ロール別ビュー、リマインダー、ワークフロー、ダッシュボードを調整できます。

実際の端末、Jodooモバイルアプリまたはブラウザーでの操作、接続状況、カメラ、添付、通知、権限、オフライン要件を検証します。専門的なオフライン、地図、経路、テレマティクス、端末管理の要件は別途評価してください。

割り当て済みモバイルジョブを開くところから、訪問の完了、差し戻し、エスカレーションまで、通常ケース1件と、停止・差し戻し・遅延・エスカレーションのいずれか1件を実行します。すべてのダッシュボード指標から担当レコードと証跡を開けることを確認してください。