Собирайте данные запроса доступа к программе: пользователь, название программы, уровень доступа, бизнес-обоснование, согласование руководителем, дата окончания действия и статус активации.
Шаблон запроса доступа к программе
Управляйте пользователем, названием программы, уровнем доступа, бизнес-обоснованием, согласованием руководителем, датой окончания действия и статусом активации в общем рабочем процессе Jodoo с понятными ответственными, статусами, блокерами и передачей задач.
Создано для ответственных за приложения, которым нужны записи запросов доступа к программе, дашборды и последующие действия без лишней сложности крупного пакета.
Настройте формы, представления, роли, автоматизации и дашборды под свой рабочий процесс. Откройте шаблон запроса доступа к программе, затем настройте поля, статусы, ответственных, напоминания и дашборды для своей команды.
Интерактивный рабочий процессОсновной предпросмотр
Открыть живой шаблонПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Открыть живой предпросмотр
Обзор
Чем помогает управлять этот шаблон
Ответственные за приложения используют этот шаблон, чтобы управлять записями запросов доступа к программе от приема заявки до закрытия. В нем видны пользователь, название программы, уровень доступа, бизнес-обоснование, согласование руководителем, дата окончания действия и статус активации, поэтому ответственные могут проверять блокеры, обновлять статус, прикреплять подтверждения и передавать работу без потери операционного контекста.
Для кого этот шаблон
Команды, которым этот шаблон полезен больше всего
Маршрутизируйте работу по управлению ИТ-запросами по ответственному, целевой дате, блокеру и текущему статусу.
Просматривайте открытые, назначенные, заблокированные, готовые и закрытые задачи на дашбордах.
Что включено
Рабочие процессы и компоненты, включенные в этот шаблон
Основные рабочие процессы
Запись запроса доступа к программе
Собирайте детали, контекст, ответственного и подтверждающие файлы, необходимые для этого рабочего процесса.
Маршрутизация по ответственному и статусу
Назначайте ответственных, целевые даты, блокеры, примечания к проверке и следующие передачи задачи.
Последующие действия на дашборде
Просматривайте записи по статусу, ответственному, целевой дате, блокеру и результату закрытия.
Включенные компоненты
- Детали запроса
- Бизнес-контекст
- Требуемая дата
- Ответственный
- Целевая дата
- Следующая передача задачи
- Отправлено
- На рассмотрении
- Назначено
- Готово к закрытию
- Приоритет
- Подтверждающие файлы
- Примечания к закрытию
Почему команды используют этот шаблон
Почему этот рабочий процесс работает
- Данные запроса доступа к программе остаются в одной рабочей записи, а не в разрозненных сообщениях.
- Ответственные могут проверить блокеры, целевые даты, файлы и следующие передачи задач до того, как работа остановится.
- Дашборды помогают отслеживать работу по управлению ИТ-запросами среди открытых и закрытых записей.
Проверка вживуюОткрыть предпросмотр в новой вкладке
Посмотрите рабочий процесс в контекстеПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Проверить вживую
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Прием запроса доступа к программе
Собирайте детали и дополнительный контекст для записей запросов доступа к программе.
Проверка ответственного и блокера
Проверяйте ответственного, целевую дату, блокер, примечания и следующую передачу задачи.
Дашборд статусов
Отслеживайте записи запросов доступа к программе по статусу, ответственному, целевой дате и результату.
Как это работает
От настройки до запуска
Отправьте детали, примечания, файлы и операционный контекст.
Проверьте ответственного, целевую дату, статус, блокер и необходимые подтверждения.
Направьте запись на назначение, последующее действие, обработку исключения или закрытие.
Закройте запись, указав результат, подтверждающие файлы, следующего ответственного и историю статусов.
Частые вопросы
Частые вопросы об этом шаблоне
Что должен включать запрос доступа к программе?
Включите пользователя, название программы, уровень доступа, бизнес-обоснование, согласование руководителем, дату окончания действия и статус активации, а также подтверждающие файлы, примечания ответственного, историю статусов и контекст закрытия.
Можно ли настроить рабочий процесс?
Да. Команды могут настроить поля, представления, роли, напоминания, названия статусов, дашборды и шаги передачи задач в Jodoo под свой рабочий процесс.
Чем это отличается от обычной страницы запроса?
Этот шаблон ориентирован на управление ИТ-запросами, чтобы связанные рабочие процессы сохраняли понятное распределение ответственности; он не подменяет рекомендации по юридическим вопросам, политикам или внутренним процессам.
Сценарии использования
Посмотрите связанные сценарии использования для этого шаблона
Похожие шаблоны
Другие шаблоны для похожих рабочих процессов
Начните с этого шаблона
Сначала посмотрите предпросмотр, затем настройте шаблон под свою команду
Возьмите готовый рабочий процесс за основу, настройте поля и статусы и запустите приложение Jodoo под свою команду.