พนักงานส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนพร้อมเอกสารและข้อมูลประกอบที่ผู้ตรวจสอบฝ่าย HR ต้องใช้
เทมเพลตฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
รวบรวมรายละเอียดเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน ไฟล์แนบ และบันทึกการตรวจสอบไว้ในฟอร์ม Jodoo ที่ปรับแต่งได้เพียงฟอร์มเดียว
สร้างมาสำหรับทีม HR, People Ops, พนักงานสัมพันธ์ และคอมพลายแอนซ์ ที่ต้องการการรับเรื่องแบบเป็นความลับ เจ้าของงานที่ชัดเจน และการติดตามงานที่มีบันทึกครบถ้วน
ปรับแบบฟอร์ม มุมมอง บทบาท และระบบอัตโนมัติให้ตรงกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ ดูตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานที่ใช้งานจริง แล้วปรับแต่งเทมเพลตให้เหมาะกับทีมของคุณ
เวิร์กโฟลว์แบบโต้ตอบตัวอย่างหลัก
เปิดตัวอย่างเทมเพลตแบบสดดูเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้จริงก่อนใช้เทมเพลตเปิดตัวอย่างแบบสด
ภาพรวม
เทมเพลตนี้ช่วยให้คุณจัดการอะไรได้บ้าง
ทีม HR, People Ops, พนักงานสัมพันธ์ และคอมพลายแอนซ์ ต้องมีฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานที่ใช้มาตรฐานเดียวกัน เพื่อเก็บรายละเอียด หลักฐาน ผู้รับผิดชอบการตรวจสอบ และสถานะการติดตามงาน
เหมาะสำหรับใคร
ทีมที่ได้ประโยชน์จากเทมเพลตนี้มากที่สุด
ผู้ตรวจสอบตรวจสอบข้อมูลที่ยังขาดก่อนส่งต่อรายการไปยังงานขั้นถัดไป
เจ้าของกระบวนการลดงานแก้ไขซ้ำจากการรับคำขอไม่ครบ ไฟล์แนบหาย หรือการติดตามงานซ้ำซ้อน
ทีม HR และพนักงานสัมพันธ์ทำให้การรับเรื่องและติดตามผลด้วยฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานมีมาตรฐานเดียวกัน
ผู้จัดการตรวจสอบภาระงานของเจ้าของงาน สัดส่วนสถานะ และงานติดตามที่เกินกำหนด
มีอะไรบ้างในเทมเพลตนี้
เวิร์กโฟลว์และคอมโพเนนต์ที่รวมอยู่ในเทมเพลตนี้
เวิร์กโฟลว์หลัก
ฟอร์มรับเรื่องในเวิร์กโฟลว์รับเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
เก็บฟิลด์สำคัญ บริบท เจ้าของงาน และรายละเอียดประกอบที่ต้องใช้สำหรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานแต่ละรายการ
การรับเรื่องและความพร้อมก่อนการตรวจสอบ
รวบรวมรายละเอียดที่ผู้ตรวจสอบต้องใช้ แจ้งข้อมูลที่ขาดตั้งแต่เนิ่นๆ และส่งคำขอที่ครบถ้วนไปยังขั้นตอนถัดไป
อัปเดตสถานะและการทำงานร่วมกัน
ติดตามความคืบหน้า การอนุมัติ ความคิดเห็น การแจ้งเตือน และการส่งต่องานในเวิร์กโฟลว์เดียวที่ใช้ร่วมกัน
คอมโพเนนต์ที่รวมอยู่
- ฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
- หมายเหตุการติดตามคำขอที่ส่งเข้ามา
- รายการเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
- คิวคำขอใหม่
- คิวตรวจสอบคำขอ
- การแจ้งเตือนเจ้าของงาน
- การแจ้งเตือนคำขอที่ส่งมาไม่ครบถ้วน
- การแจ้งเตือนสถานะ
- ผู้ใช้งานหน้างาน
- ผู้จัดการ
ทำไมทีมจึงเลือกใช้
ทำไมเวิร์กโฟลว์นี้จึงใช้งานได้ดี
- เก็บข้อมูลที่ผู้ตรวจสอบต้องใช้ก่อนส่งต่อเรื่องร้องเรียนจากพนักงานไปยังงานขั้นถัดไป
- ลดคำขอที่ไม่ครบ ไฟล์แนบที่ขาด และงานแก้ไขซ้ำในขั้นตอนรับเรื่องที่หลีกเลี่ยงได้
- เก็บทุกคำขอไว้ในเรคคอร์ดเดียว แทนการต้องไล่ประกอบบริบทใหม่จากอีเมลหลายเธรด
- แทนที่สเปรดชีตที่กระจัดกระจายด้วยเวิร์กโฟลว์ที่เป็นระบบเดียวสำหรับฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
- ทำให้ทั้งทีมเห็นเจ้าของงาน สถานะ และขั้นตอนถัดไปได้ชัดเจน
การตรวจสอบแบบสดดูตัวอย่างในแท็บใหม่
ดูเวิร์กโฟลว์ในบริบทการใช้งานดูเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้จริงก่อนใช้เทมเพลตตรวจสอบแบบสด
ดูตัวอย่างเทมเพลต
ดูว่าเทมเพลตนี้แสดงผลอย่างไรในมุมมองหลักต่าง ๆ
รายการเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
ตรวจสอบคำขอเรื่องร้องเรียนจากพนักงานที่เข้ามา ข้อมูลที่ขาด และอัปเดตล่าสุดได้จากคิวเดียว
ฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
รวบรวมรายละเอียดเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน ไฟล์แนบ และบันทึกการตรวจสอบไว้ในฟอร์มรับเรื่องเดียว
รายการเรื่องร้องเรียนจากพนักงาน
ตรวจสอบคำขอเรื่องร้องเรียนจากพนักงานที่เข้ามา ข้อมูลที่ขาด และอัปเดตล่าสุดได้จากคิวเดียว
วิธีการทำงาน
ตั้งแต่การตั้งค่าจนถึงการใช้งานจริง
ผู้ส่งคำขอกรอกฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานพร้อมรายละเอียดสำคัญ ไฟล์ และข้อมูลประกอบ
ผู้ตรวจสอบเช็กความครบถ้วน ระบุข้อมูลที่ขาด และขอให้อัปเดตเมื่อจำเป็น
เมื่อคำขอพร้อมแล้ว เรคคอร์ดจะถูกส่งต่อไปยังเวิร์กโฟลว์ถัดไปสำหรับการตรวจสอบ การอนุมัติ หรือการดำเนินการ
ทีมเก็บเรคคอร์ดที่ส่งไว้สำหรับการติดตามงาน การออกรายงาน และการอ้างอิงในอนาคต
สมาชิกทีมส่งเรคคอร์ดฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่จำเป็น
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเทมเพลตนี้
เทมเพลตฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานนี้มีอะไรบ้าง?
เทมเพลตนี้มีส่วนรับคำขอ มุมมองสำหรับการตรวจสอบ และการแจ้งเตือน เพื่อให้ทีมรวบรวมและตรวจสอบคำขอเรื่องร้องเรียนจากพนักงานได้โดยไม่พลาดรายละเอียดสำคัญ
สามารถปรับแต่งฟิลด์และเวิร์กโฟลว์ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนฟิลด์ในฟอร์ม ตรรกะการตรวจสอบความถูกต้อง สถานะการตรวจสอบ มุมมอง และออโตเมชันให้ตรงกับกระบวนการของคุณได้
ทีมสามารถใช้งานบนมือถือได้หรือไม่?
ได้ ทีมสามารถส่ง ตรวจสอบ และอัปเดตเรคคอร์ดได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ
ผู้ตรวจสอบสามารถตรวจพบคำขอที่ไม่ครบถ้วนก่อนส่งต่อได้หรือไม่?
ได้ ทีมสามารถตรวจสอบคำขอ ระบุข้อมูลที่ขาด แจ้งผู้ส่งคำขอ และส่งรายการที่ครบถ้วนไปยังขั้นตอนถัดไปของเวิร์กโฟลว์ได้
เทมเพลตนี้เหมาะกับทีมประเภทใดมากที่สุด?
เทมเพลตนี้เหมาะสำหรับทีม HR, People Ops, พนักงานสัมพันธ์ และคอมพลายแอนซ์ ที่ต้องการให้การรับเรื่องร้องเรียนจากพนักงานมีความสม่ำเสมอก่อนส่งต่องานไปยังขั้นตอนถัดไป
กรณีใช้งาน
ดูกรณีใช้งานที่เกี่ยวข้องสำหรับเทมเพลตนี้
33 เทมเพลต
ระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล
จัดการและทำให้คำขอพนักงาน การเริ่มงาน การเปลี่ยนแปลงข้อมูล การจัดหาอุปกรณ์ การประสานสิทธิ์เข้าถึง การฝึกอบรม การรับทราบนโยบาย และการออกจากงานเป็นอัตโนมัติ โดยกำหนดผู้รับผิดชอบชัดเจน
ฟอร์มคำขอของพนักงาน / ฟอร์มคำขอลางาน / ฟอร์มคำขอลางาน37 เทมเพลตเทมเพลตคำขอพนักงาน HR
เลือกดูเทมเพลต HR สำหรับคำขอลางาน การรับพนักงานใหม่ การอนุมัติใบบันทึกเวลา การฝึกอบรม การเบิกค่าใช้จ่าย และการติดตามงานพนักงาน
ฟอร์มคำขอของพนักงาน / ฟอร์มคำขอลางาน / ฟอร์มคำขอลางานเทมเพลตที่เกี่ยวข้อง
เทมเพลตเพิ่มเติมที่ใกล้เคียงกับเวิร์กโฟลว์นี้
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตนี้
ดูตัวอย่างก่อน แล้วค่อยปรับแต่งให้เหมาะกับทีมของคุณ
เริ่มจากเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูป ปรับฟิลด์และสถานะ แล้วเปิดใช้งานแอป Jodoo ที่เหมาะกับทีมของคุณ