Nhân viên gửi thông tin khiếu nại cùng tài liệu và bối cảnh mà bộ phận HR cần để rà soát.
Mẫu biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
Thu thập thông tin khiếu nại của nhân viên, tệp đính kèm và ghi chú rà soát trong một biểu mẫu Jodoo có thể tùy chỉnh.
Được xây dựng cho đội ngũ HR, People Ops, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần tiếp nhận bảo mật, phân công rõ ràng và theo dõi được ghi nhận đầy đủ.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa cho phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Các đội ngũ HR, People Ops, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần một biểu mẫu khiếu nại của nhân viên nhất quán để ghi nhận thông tin, bằng chứng, người phụ trách rà soát và trạng thái theo dõi tiếp.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Người rà soát kiểm tra những gì còn thiếu trước khi mục đó chuyển sang bước xử lý tiếp theo.
Người phụ trách quy trình giảm việc làm lại do tiếp nhận thiếu thông tin, thiếu tệp hoặc theo dõi trùng lặp.
Đội ngũ HR và quan hệ nhân viên chuẩn hóa việc tiếp nhận và theo dõi biểu mẫu khiếu nại của nhân viên.
Quản lý xem khối lượng công việc của người phụ trách, cơ cấu trạng thái và các mục theo dõi quá hạn.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Biểu mẫu tiếp nhận quy trình khiếu nại của nhân viên
Ghi nhận các trường dữ liệu chính, bối cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần thiết cho từng khiếu nại của nhân viên.
Tiếp nhận hồ sơ gửi và sẵn sàng để rà soát
Thu thập thông tin mà người rà soát cần, đánh dấu sớm thông tin còn thiếu và chuyển các hồ sơ đầy đủ sang bước tiếp theo.
Cập nhật trạng thái và cộng tác
Theo dõi tiến độ, phê duyệt, bình luận, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.
Thành phần bao gồm
- Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
- Ghi chú theo dõi tiếp yêu cầu đã gửi
- Danh sách biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
- Hàng chờ hồ sơ gửi mới
- Hàng chờ rà soát hồ sơ gửi
- Thông báo cho người phụ trách
- Nhắc nhở yêu cầu chưa hoàn chỉnh
- Nhắc nhở trạng thái
- Người dùng tuyến đầu
- Quản lý
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Thu thập thông tin mà người rà soát cần trước khi khiếu nại của nhân viên chuyển sang bước xử lý tiếp theo.
- Giảm hồ sơ gửi chưa đầy đủ, thiếu tệp và việc làm lại trong khâu tiếp nhận có thể tránh được.
- Lưu mọi hồ sơ gửi trong một bản ghi thay vì phải dựng lại bối cảnh từ các chuỗi email.
- Thay thế các bảng tính rời rạc bằng một quy trình có cấu trúc cho biểu mẫu khiếu nại của nhân viên.
- Giúp toàn bộ đội ngũ nhìn rõ người phụ trách, trạng thái và các bước tiếp theo.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Danh sách biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
Rà soát các hồ sơ khiếu nại của nhân viên mới gửi, thông tin còn thiếu và các cập nhật mới nhất từ một hàng chờ.
Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
Thu thập thông tin khiếu nại của nhân viên, tệp đính kèm và ghi chú rà soát trong một biểu mẫu tiếp nhận.
Danh sách biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
Rà soát các hồ sơ khiếu nại của nhân viên mới gửi, thông tin còn thiếu và các cập nhật mới nhất từ một hàng chờ.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Người gửi hoàn thành biểu mẫu khiếu nại của nhân viên với các thông tin chính, tệp đính kèm và bối cảnh hỗ trợ.
Người rà soát kiểm tra độ đầy đủ, đánh dấu thông tin còn thiếu và yêu cầu cập nhật khi cần.
Khi hồ sơ gửi đã sẵn sàng, bản ghi sẽ chuyển sang quy trình rà soát, phê duyệt hoặc xử lý ở bước tiếp theo.
Đội ngũ lưu bản ghi đã gửi để phục vụ theo dõi tiếp, báo cáo và tra cứu sau này.
Một thành viên trong đội ngũ gửi bản ghi biểu mẫu khiếu nại của nhân viên kèm các thông tin bắt buộc và bằng chứng.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Mẫu Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm phần tiếp nhận, các chế độ xem rà soát và nhắc nhở để đội ngũ có thể thu thập và rà soát hồ sơ khiếu nại của nhân viên mà không bỏ sót thông tin quan trọng.
Có thể tùy chỉnh trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể thay đổi các trường dữ liệu trong biểu mẫu, logic xác thực, trạng thái rà soát, chế độ xem và tự động hóa để phù hợp với quy trình của mình.
Đội nhóm có thể sử dụng mẫu trên thiết bị di động không?
Có. Đội ngũ có thể gửi, rà soát và cập nhật bản ghi từ máy tính hoặc thiết bị di động.
Người rà soát có thể phát hiện hồ sơ gửi chưa đầy đủ trước khi chuyển tiếp không?
Có. Đội ngũ có thể rà soát hồ sơ gửi, đánh dấu thông tin còn thiếu, thông báo cho người gửi và chuyển các mục đầy đủ sang bước tiếp theo của quy trình.
Mẫu này phù hợp nhất với những đội nhóm nào?
Mẫu này hữu ích cho các đội ngũ HR, People Ops, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần quy trình tiếp nhận khiếu nại của nhân viên nhất quán hơn trước khi công việc chuyển sang các bước tiếp theo.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
33 mẫu
Tự động hóa quy trình nhân sự
Quản lý và tự động hóa yêu cầu của nhân viên, tiếp nhận nhân sự mới, thay đổi thông tin, cấp thiết bị, phối hợp quyền truy cập, đào tạo, xác nhận chính sách và thủ tục nghỉ việc với trách nhiệm rõ ràng.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép37 mẫuMẫu yêu cầu nhân viên cho HR
Khám phá các mẫu HR cho yêu cầu nghỉ phép, công việc onboarding, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn chi phí và theo dõi nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phépMẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.