Nhân viên gửi thông tin khiếu nại cùng tài liệu và bối cảnh mà người rà soát HR cần.
Mẫu khiếu nại của nhân viên
Thu thập thông tin khiếu nại của nhân viên, tệp hỗ trợ và ghi chú rà soát trong một biểu mẫu Jodoo có thể tùy chỉnh.
Được xây dựng cho các đội ngũ HR, vận hành nhân sự, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần tiếp nhận bảo mật, phân công rõ ràng và theo dõi tiếp có ghi nhận đầy đủ.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình trực tiếp của Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Các đội ngũ HR, vận hành nhân sự, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần một biểu mẫu khiếu nại của nhân viên nhất quán để ghi nhận thông tin, bằng chứng, người phụ trách rà soát và trạng thái theo dõi tiếp.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Người rà soát kiểm tra thông tin còn thiếu trước khi đơn được chuyển sang bước tiếp theo.
Người phụ trách quy trình giảm khối lượng làm lại do tiếp nhận chưa đầy đủ, thiếu tệp hoặc theo dõi tiếp trùng lặp.
Các đội ngũ HR và quan hệ nhân viên chuẩn hóa việc tiếp nhận và theo dõi tiếp đơn khiếu nại của nhân viên.
Quản lý rà soát khối lượng công việc của người phụ trách, cơ cấu trạng thái và các trường hợp theo dõi tiếp quá hạn.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Biểu mẫu tiếp nhận khiếu nại của nhân viên
Thu thập các trường dữ liệu chính, bối cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần thiết cho từng khiếu nại của nhân viên.
Tiếp nhận đơn và chuẩn bị cho bước rà soát
Thu thập thông tin người rà soát cần, gắn cờ sớm các thông tin còn thiếu và chuyển các đơn đã đầy đủ sang bước tiếp theo.
Cập nhật trạng thái và cộng tác
Theo dõi tiến độ, phê duyệt, bình luận, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.
Thành phần bao gồm
- Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
- Ghi chú theo dõi tiếp đơn khiếu nại
- Danh sách đơn khiếu nại của nhân viên
- Hàng chờ đơn mới
- Hàng chờ rà soát đơn
- Thông báo cho người phụ trách
- Nhắc nhở đơn chưa đầy đủ
- Nhắc nhở trạng thái
- Người dùng tuyến đầu
- Quản lý
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Thu thập thông tin người rà soát cần trước khi khiếu nại của nhân viên chuyển sang bước tiếp theo.
- Giảm các đơn chưa đầy đủ, thiếu tệp và khối lượng làm lại trong khâu tiếp nhận có thể tránh được.
- Lưu mọi đơn trong một bản ghi thay vì phải dựng lại bối cảnh từ các chuỗi email.
- Thay thế các bảng tính rời rạc bằng một quy trình có cấu trúc cho biểu mẫu khiếu nại của nhân viên.
- Giúp toàn bộ đội ngũ nhìn rõ người phụ trách, trạng thái và các bước tiếp theo.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Danh sách đơn khiếu nại của nhân viên
Rà soát các đơn khiếu nại của nhân viên mới gửi, thông tin còn thiếu và các cập nhật mới nhất từ một hàng chờ duy nhất.
Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên
Thu thập thông tin khiếu nại của nhân viên, tệp hỗ trợ và ghi chú rà soát trong một biểu mẫu tiếp nhận.
Danh sách đơn khiếu nại của nhân viên
Rà soát các đơn khiếu nại của nhân viên mới gửi, thông tin còn thiếu và các cập nhật mới nhất từ một hàng chờ duy nhất.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Người gửi hoàn thành biểu mẫu khiếu nại của nhân viên với các thông tin chính, tệp và bối cảnh hỗ trợ.
Người rà soát kiểm tra mức độ đầy đủ, gắn cờ thông tin còn thiếu và yêu cầu cập nhật khi cần.
Khi đơn đã sẵn sàng, bản ghi sẽ chuyển sang quy trình rà soát, phê duyệt hoặc xử lý tiếp theo.
Các đội ngũ giữ bản ghi đã gửi luôn sẵn sàng cho việc theo dõi tiếp, báo cáo và tra cứu sau này.
Một thành viên trong đội ngũ gửi bản ghi biểu mẫu khiếu nại của nhân viên kèm các thông tin và bằng chứng bắt buộc.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Mẫu Biểu mẫu khiếu nại của nhân viên này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm phần tiếp nhận, các chế độ xem rà soát và nhắc nhở để đội ngũ có thể thu thập và rà soát các đơn khiếu nại của nhân viên mà không bỏ sót thông tin quan trọng.
Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể thay đổi trường dữ liệu của biểu mẫu, logic xác thực, trạng thái rà soát, chế độ xem và tự động hóa để phù hợp với quy trình của mình.
Đội ngũ có thể sử dụng trên thiết bị di động không?
Có. Đội ngũ có thể gửi, rà soát và cập nhật bản ghi từ máy tính hoặc thiết bị di động.
Người rà soát có thể phát hiện các đơn chưa đầy đủ trước khi được xử lý tiếp không?
Có. Đội ngũ có thể rà soát đơn, gắn cờ thông tin còn thiếu, thông báo cho người gửi và chuyển các mục đã hoàn chỉnh sang bước tiếp theo của quy trình.
Mẫu này phù hợp nhất với ai?
Mẫu này hữu ích cho các đội ngũ HR, vận hành nhân sự, quan hệ nhân viên và tuân thủ cần quy trình tiếp nhận khiếu nại của nhân viên nhất quán hơn trước khi công việc chuyển sang bước tiếp theo.
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.