ซอฟต์แวร์จัดการงาน

ดำเนินทุกงานตั้งแต่มอบหมายจนเสร็จและตรวจยืนยัน

กำหนดผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง ลำดับความสำคัญ สถานะปัจจุบัน อุปสรรค ขั้นตอนถัดไป หลักฐานการเสร็จ และมุมมองผู้บริหารให้กับงานร่วม โดยไม่แยกงานออกจากระเบียนที่คนอัปเดตจริง

แอปเชื่อมการรับงานแบบมีโครงสร้าง คิวผู้รับผิดชอบ กำหนดการงานประจำ การอัปเดต การตรวจยืนยัน การแจ้งเตือน สิทธิ์ และแดชบอร์ดไว้ในพื้นที่งานเดียว

  • ระเบียนงานเดียวตั้งแต่มอบหมายจนปิดงาน
  • คิวสำหรับงานเกินกำหนด ติดอุปสรรค รอตรวจ และยังไม่มอบหมาย
  • ฟิลด์ เส้นทาง มุมมอง การแจ้งเตือน และตัวชี้วัดที่ฝ่ายธุรกิจดูแลเอง
วงจรการทำงานจริง

แสดงขั้นตอนถัดไปและผู้รับผิดชอบในทุกช่วง

งานยังมีประโยชน์เพราะแต่ละสถานะมีบริบทที่ต้องใช้ตัดสินใจครั้งถัดไป

  1. 01

    บันทึก

    บันทึกงาน ผู้ร้องขอหรือแหล่งที่มา ประเภท ผู้รับผิดชอบ ทีม ลำดับความสำคัญ วันที่ และเกณฑ์การเสร็จสิ้น

    ระเบียนงานที่ครบถ้วนจะเข้าสู่คิวที่ถูกต้อง
  2. 02

    วางแผน

    ยืนยันผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง การพึ่งพา กำหนดการงานประจำ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง

    ผู้รับมอบหมายรู้ว่า “เสร็จ” หมายถึงอะไร
  3. 03

    กระบวนงาน

    อัปเดตสถานะ อุปสรรค ขั้นตอนถัดไป ความคิดเห็น หลักฐาน และวันที่แก้ไข

    ผู้จัดการเห็นข้อมูลปัจจุบันโดยไม่ต้องไล่ถามในข้อความ
  4. 04

    ตรวจยืนยัน

    ตรวจหลักฐาน ส่งคืนงานที่ไม่ครบ หรือบันทึกการเสร็จสิ้นที่ตรวจยืนยันแล้ว

    การปิดงานคือการตัดสินใจ ไม่ใช่เพียงติ๊กช่อง
  5. 05

    ปรับปรุง

    ตรวจงานเกินกำหนด ติดอุปสรรค ถูกส่งคืน และเกิดซ้ำ แยกตามทีมหรือประเภทงาน

    การเปลี่ยนกระบวนการครั้งถัดไปอิงจากงานและผลลัพธ์ที่ทีมบันทึก
ระเบียนที่เชื่อมโยงกัน

แยกงาน กำหนดการ และการตรวจยืนยันโดยไม่เสียบริบท

ฟอร์มขนาดใหญ่หนึ่งฟอร์มทำให้ข้อมูลรก ระเบียนที่เกี่ยวข้องช่วยรักษาวัตถุประสงค์และประวัติ

งานทีม

กระบวนงาน ผู้รับผิดชอบ ทีม ลำดับความสำคัญ สถานะ วันที่ อุปสรรค ขั้นตอนถัดไป เกณฑ์ และหลักฐาน

ใครรับผิดชอบขั้นตอนถัดไป และถึงกำหนดเมื่อใด?

กำหนดการงานประจำ

ความถี่ กำหนดส่งถัดไป ผู้รับผิดชอบเริ่มต้น ระยะเวลาแจ้งเตือนล่วงหน้า สถานะใช้งาน และบันทึกการควบคุม

ควรสร้างอะไรต่อ และใครดูแลข้อยกเว้น?

การอัปเดตและการตรวจยืนยัน

ความคืบหน้า ข้อมูลที่เปลี่ยน หลักฐาน ผู้ตรวจ ผลลัพธ์ เหตุผลที่ส่งคืน และวันที่เสร็จ

ปิดงานได้หรือยัง หรือต้องทำอะไรต่อ?
จัดการโดยไม่ต้องไล่ถามสถานะ

ใช้ตัวชี้วัดที่นำไปสู่การตอบสนองเฉพาะ

แดชบอร์ดที่มีประโยชน์ต้องทำมากกว่านับจำนวนงาน

01

งานยังไม่มอบหมาย

เปิดงานที่ไม่มีผู้รับผิดชอบ

มอบหมายหรือปฏิเสธก่อนที่งานจะค้างนานโดยไม่มีใครเห็น
02

งานเกินกำหนดแยกตามผู้รับผิดชอบ

เปิดงานที่เกินกำหนด แยกตามผู้รับผิดชอบ

วางแผนใหม่ ปลดอุปสรรค หรือเปลี่ยนกำลัง
03

ระยะเวลาที่ติดอุปสรรค

เวลาตั้งแต่บันทึกอุปสรรคโดยยังไม่ได้แก้

ยกระดับการพึ่งพาพร้อมแนบงานต้นทาง
04

รอการตรวจยืนยัน

งานที่ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจหลักฐานหรือส่งคืนพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
ปรับกระบวนการที่ใช้งานจริง

ให้ทีมปรับปรุงการควบคุมงานขณะที่ความต้องการยังสดใหม่

ผู้ดูแลระบบที่ผ่านการฝึกสามารถปรับแอปตามประเภทงาน ความรับผิดชอบ และกติกาการตรวจที่เปลี่ยนไป

ผลิตภัณฑ์แบบตายตัวหรือคิวพัฒนา

การเปลี่ยนประเภทงาน กติกาฟอร์ม มุมมองตามบทบาท การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดอย่างเจาะจงมักใช้เวลา 5–20 วันทำการเมื่อเข้าสู่คิวของผู้ให้บริการหรือทีมพัฒนา

การตั้งค่า Jodoo ที่ฝ่ายธุรกิจดูแลเอง

ผู้ดูแลระบบธุรกิจที่ผ่านการฝึกมักตั้งค่าและทดสอบการเปลี่ยนแปลงแบบเจาะจงเดียวกันได้ใน 30 นาที–4 ชั่วโมง

  • เพิ่มกติกาหลักฐานการเสร็จสิ้นสำหรับงานความเสี่ยงสูง
  • สร้างคิวงานที่ติดอุปสรรคเกินสามวัน
  • ส่งงานที่ถูกส่งคืนกลับไปยังผู้รับผิดชอบ
  • เพิ่มตัวชี้วัดการตรวจยืนยันรายสัปดาห์
คำถามเกี่ยวกับซอฟต์แวร์งาน

สิ่งที่ทีมถามก่อนแทนรายการงานและสเปรดชีต

ซอฟต์แวร์จัดการงานควรมีอะไรบ้าง?

อย่างน้อยควรมีการบันทึกงานอย่างรวดเร็ว ผู้รับผิดชอบ ลำดับความสำคัญ วันที่ สถานะ งานประจำ อุปสรรค การอัปเดต การแจ้งเตือน การทำงานร่วมกัน มุมมอง สิทธิ์ ประวัติ รายงาน และการเสร็จสิ้นหรือการตรวจยืนยันที่ชัดเจน

ซอฟต์แวร์จัดการงานต่างจากรายการสิ่งที่ต้องทำอย่างไร?

รายการสิ่งที่ต้องทำช่วยให้บุคคลไม่ลืมงาน ส่วนซอฟต์แวร์งานทีมยังจัดการความรับผิดชอบร่วม การส่งต่องาน มุมมองตามบทบาท ข้อยกเว้น ประวัติ การตรวจ และรายงานผู้บริหาร

Jodoo จัดการงานประจำและงานครั้งเดียวร่วมกันได้หรือไม่?

ได้ แอปแยกกำหนดการงานประจำออกจากระเบียนงานที่สร้างหรือมอบหมาย พร้อมแสดงทั้งสองในคิวและแดชบอร์ดร่วม

เมื่อใดควรใช้ซอฟต์แวร์จัดการโครงการแทน?

ใช้ซอฟต์แวร์โครงการเมื่องานต้องสรุปรวมไปยังหมุดหมาย กำหนดการ งบประมาณ สุขภาพโครงการ การพึ่งพา หรือการตัดสินใจโครงการอย่างเป็นทางการ เก็บงานปฏิบัติการที่เบากว่าไว้ในระบบงาน

เริ่มด้วยคิวงานจริงหนึ่งคิวและการตรวจโดยผู้จัดการหนึ่งรอบ

นำเข้าหรือสร้างงานที่สะท้อนของจริง มอบหมายผู้รับผิดชอบ เพิ่มอุปสรรค ทำงานให้เสร็จและตรวจยืนยัน แล้วเปิดทุกสัญญาณแดชบอร์ดกลับไปยังงานเบื้องหลัง

ใช้แอปจัดการงาน