- ตัวติดตามการจัดสรรทรัพยากรจับคู่คำขอบริการกับทรัพยากรที่พร้อมใช้งาน ช่วงเวลาการจัดสรร เจ้าของงาน อุปสรรค สถานะ และรายละเอียดการส่งต่องานไว้ในตัวติดตามการปฏิบัติงานเดียว.
- ตัวติดตามความพร้อมใช้งานของทรัพยากรติดตามช่วงเวลาความพร้อมให้บริการ สถานะความพร้อม ข้อจำกัด เจ้าของงาน และบันทึกการยืนยันไว้ในตัวติดตามการดำเนินงานที่โฟกัสงานเดียว.
- ตัวติดตามความสามารถรองรับปริมาณงานเปรียบเทียบปริมาณงานบริการที่กำลังดำเนินการกับความสามารถในการส่งมอบตามจริง แจ้งความเสี่ยงงานล้น กำหนดการดำเนินการเพื่อปรับสมดุล และติดตามการแก้ไข.
กรณีใช้งาน
เทมเพลตการปฏิบัติงานด้านการจัดสรรทรัพยากรสำหรับงานบริการ
ประสานคำขอทรัพยากร ความพร้อมใช้งาน ความสามารถรองรับภาระงาน การมอบหมายงาน เจ้าของงาน อุปสรรค และการส่งต่องานบริการใน Jodoo
- เก็บข้อมูลแหล่งที่มาของคำขอ ประเภทบริการ บทบาทที่ต้องการ สถานที่ ช่วงเวลา การประเมินความสามารถรองรับ ความพร้อมใช้งาน เจ้าของงานที่รับมอบหมาย อุปสรรค และบันทึกการส่งต่องาน
- เชื่อมโยงคำขอจัดสรรทรัพยากร ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร และความสามารถรองรับภาระงาน เพื่อให้ผู้วางแผนเห็นข้อจำกัดก่อนยืนยันงาน
- ใช้แดชบอร์ดเพื่อตรวจสอบคำขอที่ยังไม่ได้มอบหมาย ความขัดแย้งด้านความสามารถรองรับ ช่องว่างด้านความพร้อมใช้งาน การดำเนินการของเจ้าของงานที่เกินกำหนด และสถานะการส่งต่องาน
ทีมปฏิบัติการบริการที่ต้องจัดสรรบุคลากร ทีมงาน อุปกรณ์ หรือทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันให้กับงานตามกำหนดผู้ประสานงานทรัพยากรที่ต้องบาลานซ์ความพร้อมใช้งาน ความสามารถรองรับ และภาระงานก่อนยืนยันการมอบหมายงานผู้จัดการฝ่ายส่งมอบงานที่ต้องการเห็นอุปสรรคและสถานะการส่งต่องานอย่างชัดเจน โดยไม่ต้องแทนที่ระบบ PSA หรือระบบบริหารโปรเจกต์
ภาพรวม
ทำไมทีมต่าง ๆ จึงเริ่มที่นี่
การปฏิบัติงานด้านการจัดสรรทรัพยากรสำหรับงานบริการต้องมีมุมมองที่ชัดเจนว่าใครถูกขอให้ทำงาน ใครพร้อมทำงาน ความสามารถรองรับส่วนใดที่มีข้อจำกัด และงานมอบหมายใดต้องติดตามต่อ กรณีใช้งานนี้เชื่อมโยงเรคคอร์ดการจัดสรรทรัพยากร ความพร้อมใช้งาน และความสามารถรองรับภาระงาน เพื่อให้ทีมบริการสามารถส่งต่องานมอบหมาย บันทึกอุปสรรค และปิดการส่งต่องานได้ โดยไม่กลายเป็นซอฟต์แวร์ PSA ระบบวางแผน HR ระบบเงินเดือน หรือเครื่องมือบริหารโปรเจกต์แบบครอบคลุม
เก็บข้อมูลแหล่งที่มาของคำขอ ประเภทบริการ บทบาทที่ต้องการ สถานที่ ช่วงเวลา การประเมินความสามารถรองรับ ความพร้อมใช้งาน เจ้าของงานที่รับมอบหมาย อุปสรรค และบันทึกการส่งต่องาน
เชื่อมโยงคำขอจัดสรรทรัพยากร ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร และความสามารถรองรับภาระงาน เพื่อให้ผู้วางแผนเห็นข้อจำกัดก่อนยืนยันงาน
ใช้แดชบอร์ดเพื่อตรวจสอบคำขอที่ยังไม่ได้มอบหมาย ความขัดแย้งด้านความสามารถรองรับ ช่องว่างด้านความพร้อมใช้งาน การดำเนินการของเจ้าของงานที่เกินกำหนด และสถานะการส่งต่องาน
เทมเพลต
เทมเพลตในกรณีใช้งานนี้
มี 3 เทมเพลตที่เผยแพร่แล้วและตรงกับพื้นที่เวิร์กโฟลว์นี้
กรณีใช้งานเพิ่มเติม
สำรวจพื้นที่เวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามเกี่ยวกับกรณีใช้งานนี้
อะไรบ้างที่ควรอยู่ในงานปฏิบัติการด้านการจัดสรรทรัพยากรสำหรับงานบริการ?
ใช้เทมเพลตเหล่านี้สำหรับคำขอจัดสรรทรัพยากร การติดตามความพร้อมใช้งาน การทบทวนความสามารถรองรับภาระงาน เจ้าของงานที่รับมอบหมาย อุปสรรค และการส่งต่องาน
นี่คือซอฟต์แวร์ HR ระบบเงินเดือน หรือ PSA ใช่ไหม?
ไม่ใช่ เทมเพลตเหล่านี้เน้นที่เรคคอร์ดการจัดสรรเชิงปฏิบัติการ ความพร้อมใช้งาน ความสามารถรองรับ อุปสรรค และการส่งต่องาน ไม่ได้ใช้จัดการข้อมูลการจ้างงาน การจ่ายค่าตอบแทน การบัญชีการใช้ทรัพยากร หรือพอร์ตโฟลิโอโปรเจกต์แบบครบวงจร
ทีมควรเริ่มจากตรงไหน?
เริ่มจากเรคคอร์ดที่ทำให้เกิดช่องว่างในการประสานงานมากที่สุดก่อน ไม่ว่าจะเป็นคำขอจัดสรรทรัพยากร สถานะความพร้อมใช้งาน หรือการทบทวนความสามารถรองรับภาระงาน
ขั้นตอนถัดไป
เปิดเทมเพลต แล้วปรับให้เหมาะกับทีมของคุณ
เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุดในกรณีใช้งานนี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ สถานะ และลอจิกการส่งต่องานภายใน Jodoo