นำลูกค้าใหม่สู่คุณค่าแรก

คือระบบปฏิบัติการสำหรับงานหลังลูกค้าลงนาม ครอบคลุมการส่งมอบ การเริ่มโครงการ ข้อมูลจากลูกค้า หมุดหมายการส่งมอบ อุปสรรค ความพร้อม การเปิดใช้งาน และคุณค่าแรก โดยต่างจากเครื่องมือแนะนำการใช้งานภายในผลิตภัณฑ์ซึ่งมีหน้าที่แนะนำผู้ใช้ปลายทางภายในผลิตภัณฑ์

ได้ ผู้ดูแลระบบที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถกำหนดเส้นทางงานตามผลิตภัณฑ์ ระดับลูกค้า ภูมิภาค ความเสี่ยง ประเภทการติดตั้งใช้งาน หรือฟิลด์ใด ๆ ที่เพิ่มเข้ามา พร้อมคงตัวชี้วัดภาพรวมร่วมกันให้สอดคล้องกัน

ไม่ควร การเปิดใช้งานจริงเป็นจุดตัดสินใจและเปลี่ยนผ่าน ควรแสดงเงื่อนไขเปิดใช้งาน การสนับสนุนระยะแรก ตัวชี้วัดคุณค่าแรก หลักฐานผลลัพธ์ และผู้รับผิดชอบความสำเร็จของลูกค้าต่อไปจนกว่าจะยืนยันผลลัพธ์แรกที่เป็นประโยชน์ได้

คุณสามารถจัดเตรียมฟอร์มและมุมมองเฉพาะสำหรับข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาได้ ควรออกแบบสิทธิ์เข้าถึงตามงานที่กำหนดอย่างชัดเจน และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยบันทึกภายใน ข้อมูลของลูกค้ารายอื่น หรือฟิลด์การตัดสินใจ