Yêu cầu liên hệ
Người liên hệ, công ty, email, loại yêu cầu, nội dung, mức ưu tiên, ngày nhận và người phụ trách.
Công cụ tạo biểu mẫu liên hệ giúp theo dõi từng phản hồi
Ghi nhận người liên hệ, tổ chức, nội dung yêu cầu, mức độ khẩn cấp và cách muốn được xử lý tiếp, rồi giữ phản hồi đã giao luôn hiển thị cho đến khi hoàn tất.
Dành cho doanh nghiệp nhỏ, đội dịch vụ, chủ trang web và người quản lý hộp thư chung tiếp nhận yêu cầu bên ngoài.
Không cần thẻ tín dụng. Khám phá ứng dụng tạo biểu mẫu liên hệ có xử lý tiếp rõ trách nhiệm, sau đó điều chỉnh trường dữ liệu, quy trình, chế độ xem, vai trò và bảng điều khiển.
Ứng dụng nghiệp vụ Jodoobảng điều khiển, bản ghi và biểu mẫu
ứng dụng phê duyệt tài chínhXem biểu mẫu, bản ghi vận hành, quy trình và bảng điều khiển trước khi điều chỉnh ứng dụng.ứng dụng phê duyệt tài chính
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Biểu mẫu liên hệ công khai
Nhập người liên hệ, yêu cầu và chủ đề, rồi gửi và phân loại với đủ bối cảnh được ghi ngay từ nguồn.
Hàng đợi yêu cầu
Xem yêu cầu liên hệ, chủ đề và nguồn cùng nhau thay vì dựng lại bản ghi từ tin nhắn hoặc tệp rời rạc.
Chế độ xem người phụ trách
Dùng chế độ xem này để định tuyến, phản hồi và xử lý tiếp, kể cả thư rác, yêu cầu không phù hợp hoặc thiếu thông tin liên hệ.
Từ yêu cầu đầu tiên đến trả lời hoàn tất
Ghi nhận câu hỏi, giao người phản hồi và lưu cam kết tiếp theo
Biểu mẫu liên hệ cần cung cấp đủ bối cảnh để đội ngũ phản hồi: người gửi là ai, thuộc tổ chức nào, loại yêu cầu, nội dung, mức độ khẩn cấp và cách muốn được liên hệ tiếp. Jodoo giao người trả lời, làm nổi bật cam kết đã quá hạn và chuyển yêu cầu đủ điều kiện đến đúng đội ngũ mà không làm mất mạch trao đổi.
Luồng từ yêu cầu đến phản hồi
Luôn hiển thị mọi yêu cầu liên hệ cho đến khi hoàn tất phản hồi đã hứa
Yêu cầu, câu trả lời, hành động xử lý tiếp và bàn giao dùng cùng bối cảnh thay vì các chuỗi thư riêng.
Hành động phản hồi
Phản hồi, cuộc gọi, bản trình diễn hoặc nội dung làm rõ, ngày cam kết, người phụ trách hành động và kết quả.
Bàn giao đã đạt điều kiện
Đích đến bán hàng, dịch vụ, đối tác hoặc vận hành; lý do, người tiếp nhận và bản ghi tiếp theo.
Bảng điều khiển phản hồi
Yêu cầu mới, đã giao, đang chờ, đến hạn xử lý tiếp, đã giải quyết, đã chuyển đổi và đã đóng.
Điều chỉnh điểm tiếp xúc đầu tiên
Thay đổi câu hỏi, cách định tuyến và xử lý tiếp khi sản phẩm và đội ngũ thay đổi
Quản trị viên có thể thêm loại yêu cầu, trường có điều kiện, quy tắc ưu tiên, định tuyến theo người phụ trách, lời nhắc về cam kết phản hồi và chế độ xem bàn giao mà không cần thay thế biểu mẫu.
Dùng Jodoo khi nội dung gửi cần người phụ trách và bước tiếp theo hiển thị rõ
- Yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ, hợp tác, bán hàng, hỗ trợ và yêu cầu chung từ trang web.
- Đội cam kết phản hồi, bản trình diễn, làm rõ hoặc bàn giao liên đội.
- Tổ chức muốn xem trạng thái phản hồi và mở sâu đến bản ghi nguồn.
Dùng công cụ tiếp thị chuyên dụng cho điều phối chiến dịch và hành vi web ẩn danh
Các chương trình phân bổ nâng cao, tệp đối tượng quảng cáo, theo dõi khách ẩn danh, chuỗi email và tự động hóa tiếp thị quy mô lớn có thể cần nền tảng chuyên dụng. Jodoo phù hợp với việc tiếp nhận liên hệ có cấu trúc và xử lý tiếp có trách nhiệm.
Cách hoạt động
Luôn hiển thị yêu cầu cho đến khi hoàn tất phản hồi và bàn giao đã hứa
Dùng bản ghi liên hệ để gửi và phân loại, đồng thời giữ thông tin và bằng chứng mà người phụ trách tiếp theo cần.
Tiếp tục định tuyến và phản hồi trong cùng bản ghi; nhận xét, nội dung bị trả lại và quyết định luôn gắn với lịch sử.
Dùng người phụ trách, trạng thái và hạn để xử lý tiếp rồi đóng; giữ phản hồi quá hạn hiển thị trước khi nó thành tồn đọng ẩn.
Câu hỏi thường gặp
phê duyệt tài chính (công cụ tạo biểu mẫu liên hệ).
Đội ngũ có thể quản lý gì bằng công cụ tạo biểu mẫu liên hệ có quy trình phản hồi rõ trách nhiệm?
Ứng dụng liên kết người liên hệ, yêu cầu, chủ đề, nguồn, người phụ trách và phản hồi để đội ngũ có thể gửi, phân loại, định tuyến, trả lời, xử lý tiếp và đóng việc.
Nhóm nghiệp vụ có thể tự thay đổi biểu mẫu và quy trình không?
Quản trị viên nghiệp vụ có thể thay đổi chủ đề, câu hỏi có điều kiện, cách định tuyến, chế độ xem theo người phụ trách, các giai đoạn phản hồi và lời nhắc khi dịch vụ thay đổi.
Điều gì xảy ra sau khi gửi biểu mẫu?
Bản ghi có thể đi qua thư rác hoặc yêu cầu không liên quan, thiếu thông tin liên hệ, yêu cầu khẩn cấp, tin nhắn chưa giao và phản hồi quá hạn, với người phụ trách và hành động tiếp theo hiển thị ở mỗi giai đoạn.
Khi nào nên ưu tiên sản phẩm chuyên dụng?
phê duyệt tài chính (Jodoo · phù hợp với tiếp nhận liên hệ cần quy trình và bản ghi; tiện ích CMS gốc có thể phù hợp hơn nếu yêu cầu chính là nhúng chính xác từng điểm ảnh, kiểm soát giao diện hoặc chống thư rác chuyên dụng.).
Tôi có thể bắt đầu miễn phí với Jodoo không?
Có. Bạn có thể bắt đầu miễn phí với tối đa 5 người dùng và điều chỉnh ứng dụng trước khi chọn gói trả phí.
Bắt đầu với ứng dụng mẫu đang hoạt động này
quy trình và bản ghi (công cụ tạo biểu mẫu liên hệ).
Mở và xem quy trình, bảng điều khiển, kiểm tra, bản ghi, biểu mẫu và phê duyệt tài chính (công cụ tạo biểu mẫu liên hệ).