Đếm vai trò, không đếm tên
Tách người dùng tuyến đầu, quản lý, quản trị viên, người dùng thỉnh thoảng, người dùng ngoài và danh tính tích hợp.
- Quy tắc ghế trả phí
- Mức mua tối thiểu
- Hạn chế vai trò
Định giá phần mềm CRM: lập kế hoạch giấy phép, vận hành và thay đổi
Lập mô hình ghế, phiên bản, tiện ích, triển khai, di chuyển, tích hợp, quản trị, hỗ trợ và thay đổi định kỳ, không chỉ giá tháng quảng cáo.
Giấy phép rẻ nhất có thể thành mô hình vận hành đắt nhất khi đội ngũ trả tiền cho ghế không dùng, tiện ích, tư vấn, giải pháp tạm và thay đổi chậm.
- Rào cản giấy phép và gói
- Triển khai và di chuyển
- Ba năm công sức quản trị và thay đổi
Định giá CRM theo sáu lớp
Dùng thời hạn ba năm và ghi giả định phía sau mỗi dòng.
| Lớp chi phí | Bao gồm | Thiếu sót thường gặp |
|---|---|---|
| Thuê bao | Người dùng trả phí, quản trị viên, khách, kỳ tính phí, ghế tối thiểu, tiền tệ, thuế và tăng trưởng dự kiến. | Chỉ định giá ghế thí điểm ban đầu. |
| Phiên bản và tiện ích bổ sung | Tự động hóa, báo cáo, AI, dung lượng lưu trữ, email, điện thoại, môi trường thử nghiệm, API, hỗ trợ và dung lượng cổng thông tin. | Cho rằng tính năng xuất hiện trong demo được bao gồm trong gói đã chọn. |
| Triển khai | Khảo sát, cấu hình, tùy chỉnh, di chuyển, làm sạch, tích hợp, kiểm thử, đào tạo và hỗ trợ ra mắt. | Coi thời gian nhân viên nội bộ là miễn phí. |
| Vận hành | Quản trị hệ thống, chất lượng dữ liệu, rà soát quyền truy cập, giám sát tích hợp, hỗ trợ, kiểm thử phát hành và quản trị. | Có phần mềm lập ngân sách nhưng không có người chịu trách nhiệm. |
| Thay đổi | Trường mới, lộ trình quy trình, báo cáo, vai trò, tích hợp, kiểm thử và cập nhật áp dụng. | Dùng mức phí triển khai ban đầu cho quy trình liên tục thay đổi. |
| Thoát hoặc chuyển nền tảng | Xuất, lưu trữ, tệp đa phương tiện, thay thế tích hợp, giai đoạn chồng lấn, di chuyển và ngừng hệ thống. | Cho rằng xuất dữ liệu đồng nghĩa với kế hoạch di chuyển có thể thực thi. |
Ước tính chi phí CRM từ công việc đại diện
Dùng tình huống vận hành thực thay vì bộ tính chung trên mỗi ghế.
Lập bản đồ rào cản phiên bản
Gắn mỗi khả năng bắt buộc với đúng phiên bản hoặc tiện ích.
- Tự động hóa
- Báo cáo và AI
- API và hỗ trợ
Ước tính đội ngũ vận hành
Nêu ai quản lý dữ liệu, truy cập, cấu hình, tích hợp, hỗ trợ và xác thực phát hành.
- Giờ làm việc nội bộ
- Phí duy trì đối tác
- Độ bao phủ và tính liên tục
Định giá ba thay đổi
Ước tính một thay đổi trường/chế độ xem, một thay đổi quy trình và một thay đổi tích hợp hoặc mô hình dữ liệu.
- Thời gian đã trôi qua
- Kiểm thử
- Áp dụng và tài liệu
Đưa sự phát triển CRM định kỳ vào luận chứng kinh doanh
So sánh cùng thay đổi cụ thể: thêm cấp khách hàng, định tuyến bản ghi rủi ro cao, tạo chế độ xem người duyệt và cập nhật bảng điều khiển.
Phân tích nội bộ, hàng đợi nhà cung cấp hoặc đối tác, cấu hình hoặc mã, kiểm thử, phát hành và theo dõi tạo thêm chi phí thời gian ngoài phí trực tiếp.
Quản trị viên được đào tạo thường có thể trực tiếp hoàn tất và kiểm thử cấu hình tập trung, tùy theo cơ chế quản trị và khả năng của gói.
- Trường lựa chọn cấp khách hàng
- Đánh giá rủi ro cao có điều kiện
- Chế độ xem danh mục theo người phụ trách và cấp
- Xem chi tiết bản ghi rủi ro từ bảng điều khiển
Dùng gói miễn phí để chứng minh độ phù hợp, rồi định giá quy mô vận hành dự kiến
Jodoo hiện bao gồm năm người dùng trong gói miễn phí vĩnh viễn. Gói trả phí mở rộng dung lượng và khả năng; hãy kiểm tra trang giá chính thức hiện tại.
Thí điểm CRM nhỏ
Chọn
Dùng bản ghi đại diện và cả năm vai trò trong giới hạn gói miễn phí hiện tại.
Tránh
Thiết kế thí điểm đồ chơi loại trừ quản lý hoặc quản trị viên.
Hoạt động nội bộ đang phát triển
Chọn
Ước tính ghế trả phí, dữ liệu, tự động hóa, lưu trữ, quản trị và hỗ trợ theo khối lượng ba năm dự kiến.
Tránh
Chỉ so sánh giá nổi bật trên mỗi người dùng.
Tích hợp và kiểm soát doanh nghiệp
Chọn
Xác nhận yêu cầu API, webhook, danh tính, bảo mật, hỗ trợ và triển khai.
Tránh
Cho rằng mọi khả năng nâng cao đều có trên mọi gói.
Câu hỏi CRM thực tế
Phần mềm CRM giá bao nhiêu?
Chi phí dao động lớn theo người dùng, phiên bản, tính năng, triển khai, di chuyển dữ liệu, tích hợp, hỗ trợ, quản trị và công sức thay đổi. Hãy lập mô hình ba năm bằng các vai trò và quy trình thực tế.
Điều gì làm triển khai CRM tốn kém?
Làm sạch dữ liệu, di chuyển, thiết kế quy trình tùy chỉnh, tích hợp, quyền, kiểm thử, đào tạo, dịch vụ đối tác và mức áp dụng thấp thường tốn hơn giấy phép cơ bản.
Jodoo có lựa chọn CRM miễn phí không?
Jodoo cung cấp gói miễn phí vĩnh viễn với năm người dùng và giới hạn sử dụng. Đội ngũ có thể cấu hình ứng dụng CRM trong khả năng hiện tại của gói, rồi đánh giá dung lượng trả phí và tính năng nâng cao khi mức dùng tăng.
Jodoo có thể giảm chi phí thay đổi quy trình tập trung
Cấu hình no-code cho phép quản trị viên được đào tạo sở hữu nhiều thay đổi định kỳ trong khi tổ chức duy trì quản trị và kiểm thử.
- Đội ngũ kiểm thử mô hình CRM trước khi mở rộng
- Quy trình thay đổi thường xuyên
- Phần mở rộng vận hành quanh hệ thống đóng gói
Giá giấy phép không phải tiêu chí mua duy nhất
CRM chuyên dụng đắt hơn vẫn có thể đáng tiền hơn nếu chức năng bán hàng, tiếp thị, dịch vụ, phân tích hoặc doanh nghiệp tích hợp sẵn giúp tránh công việc tùy chỉnh.
Bắt đầu trong Jodoo
Bắt đầu miễn phí với Jodoo