Thu thập thông tin báo cáo lỡ lịch lấy hàng với mã lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do bị lỡ, bằng chứng và bằng chứng hỗ trợ.
Mẫu báo cáo lỡ lịch lấy hàng
Báo cáo các trường hợp lỡ lịch lấy hàng với thông tin lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do, bằng chứng, tác động, người phụ trách, hành động tiếp theo và trạng thái xử lý.
Sử dụng báo cáo này cho việc theo dõi tiếp các trường hợp lỡ lịch lấy hàng trong vận hành, lên lịch lại, thu thập bằng chứng và định tuyến đến người phụ trách tiếp theo.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò, tự động hóa và bảng tổng quan để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Mẫu báo cáo lỡ lịch lấy hàng trực tiếp, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái, người phụ trách, nhắc việc và bảng tổng quan cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Mẫu báo cáo lỡ lịch lấy hàng giúp đội ngũ quản lý công việc xử lý lỡ lịch lấy hàng bằng tiếp nhận có cấu trúc, định tuyến người phụ trách, theo dõi trạng thái, bằng chứng và lịch sử hoàn tất.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Chuyển công việc xử lý lỡ lịch lấy hàng đến đúng người phụ trách kèm mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, trạng thái và ghi chú ngoại lệ.
Theo dõi các trạng thái đã báo cáo, đang rà soát, đã lên lịch lại, chờ đơn vị vận chuyển và hành động theo dõi tiếp cho đến khi bàn giao được đóng.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận lỡ lịch lấy hàng
Ghi nhận mã lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do bị lỡ và ghi chú hỗ trợ trong một bản ghi có cấu trúc.
Định tuyến người phụ trách và trạng thái
Phân công người phụ trách, ngày đến hạn, điểm nghẽn, ghi chú ngoại lệ và hành động tiếp theo để công việc không bị nằm lại trong email hoặc chat.
Theo dõi tiếp trên bảng tổng quan
Rà soát các bản ghi lỡ lịch lấy hàng theo trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn, điểm nghẽn và kết quả.
Thành phần bao gồm
- Mã lô hàng
- Khung giờ lấy hàng
- Lý do bị lỡ
- Người phụ trách
- Ngày đến hạn
- Mức độ ưu tiên
- Hành động tiếp theo
- Đã báo cáo
- Đang rà soát
- Đã lên lịch lại
- Chờ đơn vị vận chuyển
- Ghi chú
- Tệp đính kèm
- Ảnh
- Tóm tắt hoàn tất
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Mã lô hàng, Khung giờ lấy hàng, Lý do bị lỡ, Bằng chứng được lưu trong một bản ghi có thể tìm kiếm thay vì nằm rải rác trong nhiều tin nhắn.
- Người phụ trách có thể rà soát điểm nghẽn, ngày đến hạn, bằng chứng và hành động tiếp theo trước lần bàn giao vận hành kế tiếp.
- Bảng tổng quan giúp dễ theo dõi hơn các công việc xử lý lỡ lịch lấy hàng đang mở, quá hạn, bị chặn, đã chấp nhận và đã đóng.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Tiếp nhận Báo cáo lỡ lịch lấy hàng
Ghi nhận mã lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do bị lỡ, bằng chứng và thông tin hỗ trợ.
Rà soát người phụ trách và ngoại lệ
Rà soát người phụ trách, ngày đến hạn, điểm nghẽn, ghi chú ngoại lệ và hành động tiếp theo trước khi bàn giao.
Bảng tổng quan trạng thái
Theo dõi công việc xử lý lỡ lịch lấy hàng theo trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn và kết quả.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Gửi mã lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do bị lỡ, bằng chứng, ghi chú và tệp hỗ trợ.
Rà soát người phụ trách, ngày đến hạn, trạng thái, điểm nghẽn, bối cảnh khách hàng hoặc địa điểm và bằng chứng cần thiết.
Chuyển bản ghi đến bước phê duyệt, lên lịch, thực hiện, theo dõi tiếp hoặc xử lý ngoại lệ khi cần.
Đóng bản ghi với kết quả, bằng chứng, người phụ trách bước tiếp theo và lịch sử trạng thái có thể tìm kiếm.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Báo cáo lỡ lịch lấy hàng nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm mã lô hàng, khung giờ lấy hàng, lý do bị lỡ, bằng chứng, tác động, người phụ trách theo dõi tiếp, trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn, bằng chứng và ghi chú bước tiếp theo.
Mẫu này khác gì so với một báo cáo chung?
Mẫu này được thiết kế riêng cho trường hợp lỡ lịch lấy hàng: giữ các trường dữ liệu vận hành, người phụ trách bàn giao, trạng thái và ngoại lệ phù hợp với quy trình đó.
Có thể tùy chỉnh trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể điều chỉnh trường dữ liệu, chế độ xem, vai trò, nhắc việc, phê duyệt và bảng tổng quan trong Jodoo để mẫu phù hợp với đội ngũ của bạn.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.