Kiểm soát dịch vụ và bảo trì điện

Phần mềm lệnh công việc điện cho dịch vụ an toàn, có thể xác minh

Cung cấp cho đội văn phòng và hiện trường một hồ sơ chung về địa điểm dịch vụ, thiết bị hoặc mạch điện liên quan, phạm vi, kiểm soát an toàn, vật tư, kết quả kiểm tra, minh chứng và chấp nhận của khách hàng hoặc người giám sát.

Miễn phí cho tối đa 5 người dùng. Không cần thẻ tín dụng.

Tùy chỉnh trường dữ liệu, quy trình và bảng điều khiển mà không cần lập trình. Khám phá hơn 1.000 mẫu ứng dụng và tình huống sử dụng

Những gì một lệnh công việc điện phải chứng minh

Phần mềm lệnh công việc điện cần làm được nhiều hơn việc điều phối một công việc. Phần mềm phải lưu thông tin hiện trường và hệ thống điện, hiển thị rõ các điều kiện tiên quyết về an toàn và tiếp cận, ghi nhận công việc thực tế cùng kết quả kiểm tra, đồng thời ngăn những vấn đề chưa giải quyết bị che khuất sau trạng thái hoàn thành.

  • Thông tin hiện trường và hệ thống điện liên quan luôn đi cùng công việc
  • Các điều kiện tiên quyết về an toàn được hiển thị trước khi thực hiện
  • Kết quả kiểm tra và các vấn đề chưa giải quyết vẫn hiển thị khi đóng lệnh

Xây dựng công việc dựa trên thông tin hệ thống điện

Kỹ thuật viên không nên phải xác định lại phạm vi khi đến hiện trường

Tiếp nhận tốt giúp tách triệu chứng khách hàng mô tả khỏi thông tin cần để lập kế hoạch công việc điện an toàn.

01

Yêu cầu

Ghi nhận địa điểm, người liên hệ, triệu chứng, mức độ khẩn cấp, khu vực bị ảnh hưởng, ảnh và tác động đến kinh doanh.

02

Phạm vi

Xác định thiết bị, tủ điện, mạch điện hoặc khu vực phục vụ; nêu rõ kết quả mong đợi và phần loại trừ.

03

Chuẩn bị

Xác nhận khả năng tiếp cận, khung giờ ngừng vận hành, giấy phép hoặc ủy quyền, điều kiện tiên quyết về an toàn, vật tư và kỹ năng cần có.

04

Thực hiện

Ghi nhận công việc đã thực hiện, vật tư đã dùng, thay đổi đã thực hiện, số đo, ảnh và tình trạng ngoài dự kiến.

05

Kiểm tra và nghiệm thu

Ghi nhận phương pháp và kết quả kiểm tra, các hạn chế còn lại, xác nhận của khách hàng hoặc người giám sát và bước xử lý tiếp theo.

An toàn vừa là điều kiện tiên quyết vừa là kết quả cần đạt

Hiển thị rõ kiểm soát bắt buộc trước khi công việc được chuyển bước

Ứng dụng có thể phối hợp minh chứng và cấp phép, nhưng không thay thế các quy trình điện chuyên môn phù hợp hoặc yêu cầu pháp lý tại địa phương.

  1. 01

    Trước khi phân công

    Xác nhận phạm vi, năng lực chuyên môn, khả năng tiếp cận, ảnh hưởng vận hành và việc có cần cấp phép chuyên biệt hay không.

  2. 02

    Trước khi làm việc

    Ghi nhận giấy phép bắt buộc, thông tin cô lập hoặc khóa cách ly, PPE, rà soát mối nguy và xác nhận điều kiện an toàn tùy trường hợp áp dụng.

  3. 03

    Trong khi làm việc

    Ghi nhận sai lệch, mối nguy mới phát hiện, thay đổi phạm vi và mọi nhu cầu dừng việc hoặc báo cáo lên cấp có thẩm quyền.

  4. 04

    Trước khi cho phép vận hành

    Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc thử nghiệm, bộ phận che chắn hoặc nắp đã lắp lại, nhãn, hạn chế và thẩm quyền cho phép vận hành.

  5. 05

    Sau dịch vụ

    Theo dõi rõ các khiếm khuyết cần xử lý tiếp, thay đổi tài liệu và công việc được đề xuất, kèm người phụ trách cụ thể.

Lộ trình nhanh hơn từ xác định phạm vi đến đóng lệnh đã xác minh

1 hồ sơ công việc xuyên suốttừ yêu cầu dịch vụ đến kết quả được chấp nhận

Minh chứng từ văn phòng, hiện trường và khách hàng được lưu cùng nhau.

0 lần trả lại không có ghi nhậnkhi cần xử lý tiếp

Công việc chưa hoàn tất tạo ra hành động tiếp theo có người phụ trách cụ thể thay vì bị đóng không đúng thực tế.

30–60 minđể thêm loại công việc, các trường và chế độ xem cho đội thi công

Quản trị viên nghiệp vụ có thể trực tiếp thực hiện thay đổi có phạm vi cụ thể này.

Một đội điện xử lý nhiều công việc rất khác nhau

Sử dụng trường theo điều kiện thay vì buộc mọi công việc đi qua cùng một biểu mẫu

Hồ sơ cốt lõi có thể giữ nhất quán trong khi minh chứng kỹ thuật thay đổi theo loại công việc.

Sự cố và sửa chữa

Triệu chứng, thiết bị hoặc mạch điện liên quan, chẩn đoán, sửa chữa, phụ tùng, số đo và tình trạng sau khôi phục.

Lắp đặt hoặc thay đổi

Phạm vi được phê duyệt, bản vẽ hoặc tài liệu tham chiếu, vật tư, các điểm kiểm tra, kết quả kiểm tra và việc cập nhật hồ sơ hoàn công.

Bảo trì phòng ngừa

Danh mục kiểm tra, số đo, quan sát nhiệt hoặc trực quan, các hạng mục không đạt và công việc khắc phục.

Ứng phó khẩn cấp

Mối nguy tức thời, cô lập, biện pháp kiểm soát tạm thời, trạng thái khôi phục và sửa chữa triệt để cần thực hiện.

Kết nối quyết định của văn phòng và hiện trường

Bàn giao là lúc công việc dịch vụ thường bị mất thông tin bối cảnh

Điều phối, thực hiện và đóng lệnh cần các chế độ xem khác nhau của cùng một công việc—không phải ba hồ sơ rời rạc.

Văn phòng và điều phối viên

Xem khách hàng, địa điểm dịch vụ, loại công việc, mức độ ưu tiên, khung giờ hẹn, thông tin tiếp cận, thợ điện được phân công, mức độ sẵn sàng của vật tư và các điều kiện phụ thuộc chưa giải quyết.

Công việc bị trả lại hoặc đổi lịch vẫn nằm trong hàng đợi dễ theo dõi, kèm lý do.

Thợ điện và người giám sát

Xem phạm vi kỹ thuật, điều kiện tiên quyết về an toàn, thông tin hiện trường và minh chứng bắt buộc; gửi số đo, vật tư, kết quả công việc và chi tiết ngoại lệ.

Người giám sát chỉ nhận những công việc cần xem xét, cấp phép hoặc ra quyết định.

Khép lại bằng kết quả, không chỉ kết thúc lần làm việc

Một lần làm việc điện đã kết thúc vẫn có thể còn công việc chưa hoàn tất

Thiết kế bước đóng lệnh cần phân biệt dịch vụ đã khôi phục, kiểm soát tạm thời, hoàn thành một phần và công việc không đạt xác minh.

Hoàn thành và được chấp nhận

Đã đạt kết quả mong đợi, vượt qua kiểm tra và được bên có trách nhiệm chấp nhận.

Vận hành có hạn chế

Dịch vụ đã khôi phục nhưng vẫn còn giới hạn, nhu cầu giám sát hoặc sửa chữa triệt để.

Cần quay lại làm việc

Vẫn cần phụ tùng, quyền tiếp cận, ngừng vận hành, hỗ trợ chuyên gia hoặc quyết định của khách hàng.

Xác minh không đạt

Kết quả không đáp ứng yêu cầu thử nghiệm hoặc kiểm tra và phải chuyển lại để tiếp tục xử lý.

Tách kiểm soát công việc khỏi lập dự toán và kế toán

Chọn hệ thống làm nguồn chính thức về giá, tồn kho và tài chính

Nhà thầu điện có thể cần nhiều hệ thống kết nối với nhau. Trang lệnh công việc cần nêu rõ phần trách nhiệm của Jodoo.

Khả năngJodoo có thể phối hợpGiữ phần mềm chuyên dụng làm nguồn chính thức khi
Tiếp nhận và điều phối dịch vụYêu cầu, mức độ ưu tiên, phân công, lịch hẹn và trạng tháiTối ưu tuyến di chuyển nâng cao hoặc công cụ tổng đài là trọng tâm
Vật tưVật tư yêu cầu và đã dùng, thiếu hụt và theo dõi mua hàngCần tồn kho trên xe theo thời gian thực, tính giá và bổ sung hàng
Báo giá và phê duyệt thay đổiHồ sơ phạm vi, luồng phê duyệt và minh chứng hỗ trợLập dự toán chuyên ngành và bảng đơn giá là nền tảng hoạt động kinh doanh
Thời gian và hoàn thànhGhi nhận nhân công, minh chứng hoàn thành, kết quả kiểm tra và ký xác nhậnTính lương, tính giá thành công việc hoặc lập hóa đơn phải là chức năng tích hợp sẵn
Lịch sử khách hàngLiên kết địa điểm, yêu cầu, các lần làm việc và những việc tiếp theo chưa hoàn tấtCRM chuyên dụng hoặc nền tảng dịch vụ là hệ thống lưu trữ hồ sơ chính thức

Những câu hỏi thực tế khi mua và triển khai

Những câu hỏi đội dịch vụ điện cần trả lời trước khi triển khai

Hệ thống cần hỗ trợ công việc an toàn, rõ ràng, đồng thời không tạo ấn tượng rằng phần mềm có thể thay thế đánh giá của người có chuyên môn điện.

Phần mềm lệnh công việc điện nên bao gồm những gì?

Bao gồm địa điểm dịch vụ, người liên hệ, thiết bị hoặc mạch điện liên quan, phạm vi, mức độ ưu tiên, người phụ trách, lịch hẹn, thông tin tiếp cận, điều kiện tiên quyết về an toàn, vật tư, công việc đã thực hiện, số đo, kết quả kiểm tra, minh chứng, ký xác nhận và các việc tiếp theo chưa giải quyết.

Jodoo có thể quản lý cả công việc bảo trì lẫn dịch vụ khách hàng không?

Có. Các trường và chế độ xem theo điều kiện có thể hỗ trợ bảo trì điện nội bộ, dịch vụ khách hàng, lắp đặt và xử lý sau kiểm tra trong khi vẫn duy trì hồ sơ cốt lõi nhất quán.

Thợ điện có thể cập nhật lệnh công việc từ điện thoại không?

Có. Cấu hình biểu mẫu di động tập trung vào phạm vi, xác nhận an toàn, công việc đã thực hiện, vật tư, số đo, ảnh, vướng mắc và hoàn thành. Kiểm tra biểu mẫu trên thiết bị và mạng thực tế sử dụng tại hiện trường.

Ứng dụng có thay thế giấy phép công việc điện hoặc quy trình an toàn không?

Không. Ứng dụng có thể luân chuyển phê duyệt và lưu minh chứng, nhưng các yêu cầu về người có năng lực, giấy phép, biện pháp cô lập, kiểm tra và kiểm soát theo quy định phải do tổ chức và cơ quan có thẩm quyền liên quan xác định.

Nên xử lý các lần quay lại làm việc như thế nào?

Giữ công việc gốc ở trạng thái mở hoặc tạo công việc tiếp theo được liên kết, kèm lý do, phụ tùng hoặc quyền tiếp cận cần có, bên chịu trách nhiệm tiếp theo và ngày cam kết. Không che giấu công việc chưa hoàn tất sau trạng thái đã hoàn thành lần làm việc.

Khi nào phần mềm chuyên dụng cho nhà thầu điện phù hợp hơn?

Chọn phần mềm chuyên dụng khi lập dự toán ngành, bảng đơn giá, tối ưu tuyến di chuyển, tồn kho trên xe, tính giá thành công việc, tính lương và lập hóa đơn là yêu cầu cốt lõi. Dùng Jodoo khi quy trình có thể cấu hình, minh chứng và bàn giao liên phòng ban là yếu tố tạo khác biệt.

Giúp mọi kết quả dịch vụ đều có thể rà soát

Lưu phạm vi, an toàn, công việc và nghiệm thu trong một hồ sơ công việc điện

Mở quy trình dịch vụ hiện trường có sẵn dữ liệu và điều chỉnh tiếp nhận, cập nhật di động cùng minh chứng đóng lệnh theo công việc điện mà đội ngũ thực hiện.

Sử dụng ứng dụng dịch vụ điện