新线索已分配
确认负责人,审核来源和需求,并设置首次响应行动。无需打开多份报表即可查看联系人详情、公司、来源、接收时间、优先级和 SLA。
保持界面聚焦、背景充足,并让下一步行动易于完成。
无需打开多份报表即可查看联系人详情、公司、来源、接收时间、优先级和 SLA。
保留线索和企业客户关联,避免更新变成孤立活动。
将来源、资格评估、负责人、备注和客户承诺带入销售机会。
经理应看到同一异常,并能打开对应的销售机会。
移动端线索应用应支持在工作现场完成完整更新。
无需多次跳转即可看到新增、到期、逾期及最近重新分配的线索。
用户进入通用仪表盘后还必须搜索具体记录。
在手机上可轻松输入常用选项、日期、负责人和备注。
每个字段都是自由文本框,或表单重复仅适用于桌面的详情。
照片、文件、评论、资格评估字段和客户承诺均保留在记录中。
销售人员在聊天中发送依据,却只更新状态。
转化、重新分配、升级或转回培育操作都会保留线索脉络。
移动端操作产生了未关联的销售机会或任务。
不要另建一套移动端数据库。
需要在现场会议前后查看企业客户背景和当天跟进事项。
聚焦的到期待办队列和快速结果记录。在线索来源和交接背景仍清晰时完成采集与资格评估。
一致的接收流程和立即明确负责人的下一步。离开办公桌时也能审核 SLA 违规和重新分配异常。
在移动端友好的界面中使用同一个经理队列,并可直接打开受影响的线索。用户需要的是在工作现场可靠访问、快速录入数据、清晰的工作队列和保留的背景。请确认团队的设备、浏览器、离线、通知、摄像头、通话和安全要求。
只显示当前工作所需的信息:联系人、公司、来源、需求、优先级、负责人、资格评估摘要、最近活动、下一步行动、到期日、状态和必要依据。更深入的配置和报表不应放在主表单中。
可以。角色专属视图可显示逾期行动、负责人空缺、资格评估工作量和升级案例,销售代表则在自己的聚焦队列中工作。
围绕实际工作现场操作配置移动端表单、选项、工作流、权限、视图、依据和仪表盘。
如果离线、电话、消息、后台通知、设备管理和原生集成是核心场景,请逐项确认其表现。