興趣和技能
計劃、原因、偏好角色、專業或實際經驗、語言、證書、實踐技能和學習目標。
相關配對，而不將個人簡化為通用技能標籤。志工檔案與服務準備度追蹤
追蹤志工服務準備度和後續行動
用目前的檔案、技能、可用性、計畫興趣、資格審查和訓練狀態、服務指派、服務歷史、參與狀態、負責人和追蹤替換靜態的志工清單。
含範例資料的服務準備度儀表板彙總資格審查狀態和負責人；點選即可檢視需要準備、配對、安排服務或重新啟用的具體檔案。
- 依據清晰可見的計畫和職務要求判斷服務準備度狀態
- 根據技能與可用性完成配對，而不是再次匯出名單
- 不活躍或受阻檔案進入負責人待辦清單
追蹤安全、有用配對所需的資訊
當志工紀錄能幫助協調員決定此人下一步能做什麼時，它是有用的。
可用性和訪問
可服務日期與時段、頻率、開始日期、地點、出行條件、遠端偏好、無障礙或合理便利需求，以及溝通渠道。
現實的服務指派和較少可避免的取消。服務準備度
申請、入職訓練、訓練、政策致謝、資格審查參考、特定角色要求、到期、決策和審閱人。
明確的準備、待處理、阻塞或需要續期的狀態。參與度和下一步行動
上次服務、目前服務指派、時長、結果、表彰偏好、滿意度或關注點、負責人、下一步行動、到期日期及不活躍原因。
根據歷史和偏好繼續參與。保持阻塞和過期紀錄可見
協調員不應逐一開啟所有檔案，才能找到需要追蹤的物件。
服務準備度不完整
價值所在
缺少必需的入職、訓練、政策或資格審查參考。
下一步處理顯示具體要求、負責人和下一步行動。
要求已過期
價值所在
志工可能不再符合某個角色資格。
下一步處理暫停受影響的服務指派，並進行續訂或重新評估。
沒有合適的配對
價值所在
興趣、技能、可用性、地點或角色要求目前不配對。
下一步處理保持透明的等待或替代志工服務機會行動。
尚無結果的不活躍狀態
價值所在
該檔案最近沒有服務或追蹤，但仍處於活躍狀態。
下一步處理聯絡志工或妥善結束追蹤前，先查看其偏好與歷史紀錄。
缺少負責人
價值所在
沒有協調員對下一步服務準備度或參與行動負責。
下一步處理按計畫、地點或志工細分來引導紀錄。
使用追蹤器改進下一次配對
計數應顯示協調員可以改進哪些紀錄。
按計畫和角色準備就緒
目前符合相關要求並有空的志工。
使用合格的人才池進行有針對性的配對。待處理需求
等待資格審查、訓練、政策確認、檔案或審查處理的檔案。
解決具體阻礙和負責人。可用但未分配
準備好的志工，其宣告的可用時間與即將到來的工作無關。
審查角色配對情況並有選擇地邀請。曾有服務紀錄的不活躍狀態
不在所選擇參與時間段內但有相關經歷的志工。
選擇個性化追蹤，或結束目前活躍狀態。新增需求和檢視而不建立平行資料庫。
新增計畫應沿用共用的志工檔案，同時保留自身的服務資格規則。
變更請求試算表或固定流程在 Jodoo 中
為某個角色新增食品處理要求
向計畫副本新增列並手動對帳志工。
新增角色要求、佐證資料或參考、到期、服務準備度規則、負責人檢視和續訂待辦清單。建立一個青少年計畫志工庫。
篩選並分發帶有有限資訊的新清單。
在受控檢視中結合興趣、地點、可用性、服務準備度、權限和角色標準。追蹤不活躍志工的追蹤情況。
計算最後活動並向負責人傳送清單郵件。
建立不活躍提示、關係負責人待辦清單、下一步動作、結果和儀表板指標。保持檔案的最新和有用。
大型資料庫不是目標；可靠的下一步決策才是目標。
志工追蹤軟體應該儲存哪些資訊？
紀錄聯絡方式和授權同意、興趣、技能、語言、可用性、地點、無障礙需求、資格審查與訓練證明、服務準備度、服務指派、服務與服務時數紀錄、必要的異常事件、參與狀態、負責人、下一步行動和結果。
志工追蹤與志工管理有什麼不同？
追蹤側重於資料、服務準備度、服務指派、服務歷史、參與情況和下一步行動。管理則增加了志工服務機會、容量、排班、簽到、取消、缺崗補位、服務時數審核、溝通、計畫報告和表彰。
Jodoo 能追蹤即將到期的志工要求嗎？
可以。設定要求類型、完成狀態、正式參考編號、到期日、審查人員、對服務資格的影響、提醒、續期待辦，以及依計畫或角色檢視的畫面。
是否應在追蹤器中儲存敏感資格審查詳情？
僅保存法律與政策允許的必要資訊，包括狀態、日期、到期日、參考編號和審查人員；詳細的資格審查資料應留在嚴格限權的正式紀錄系統中。
將每個服務準備度提示開啟以檢視其背後的志工紀錄。
使用追蹤器連線興趣、要求、可用性、服務指派、服務歷史、負責人和下一步行動。