患者訪客或照護者
已批準時段、部門或接待點、負責協調人、當前狀態和離場情況。
醫療機構訪客協調
面向接待櫃檯接待、來訪時段和部門交接的醫院訪客管理
協調患者訪客、照護者、供應商、承包商、候選人和服務合作方，同時不把訪客流程變成臨床記錄。
運營任務是準備來訪時段、確認負責部門、管理接待櫃檯與目的地交接、響應限制或延誤，並結束來訪。
- 來訪時段與部門協調
- 接待櫃檯報到與當前狀態
- 限制、延誤、目的地和離場登記異常
不採集臨床細節，同時清楚記錄來訪目的
訪客流程只應儲存接待櫃檯和負責部門所需的運營背景。
供應商
預約、部門接待人、來訪目的、證明材料、目的地、裝置相關資訊和結束處理。
承包商
工作目的、設施負責人、批準區域、檔案、陪同、日程和離場。
候選人或服務合作方
行政預約、接待人、地點、到訪指引、交接和完成情況。
協調來訪，但不建立臨床病歷
將訪客運營與護理檔案、患者身份和臨床決策分開。
- 01
申請來訪
採集訪客型別、來訪目的、來訪時段、目的地、負責部門、接待人和必要核驗。
接待櫃檯可以看到已批準來訪。 - 02
確認運營規則
按照當前部門和站點政策核准、退回或拒絕來訪。
決定及原因始終可見。 - 03
在接待櫃檯報到
查詢來訪，登記抵達和核驗結果，按需發放訪客證並開始計算等候時間。
來訪進入當前狀態。 - 04
完成部門交接
記錄接收部門或接待人及當前目的地。
接待櫃檯能明確回答由誰負責該來訪。 - 05
解決異常
為來訪時段沖突、限制、接待人遲到、目的地變更或延遲離場登記指定負責人。
由一名協調人負責響應和結束處理。 - 06
領用
記錄離場、訪客證歸還、未解決的後續事項和歷史。
當前訪客名單已核對。
將訪客協調與臨床及安全系統分開
讓臨床護理、身份核驗和訪客協調分別留在為各自任務設計的系統中。
Jodoo 訪客協調
需要可配置的申請、來訪時段、部門責任、接待櫃檯流程、異常、儀錶板和頻繁運營調整。
臨床或患者系統
該記錄屬於護理服務、患者身份、臨床檔案或健康資訊治理。
專業安全或身份系統
如果原生證件核驗、觀察名單、通行憑證、讀卡器、應急響應或安全裁定決定任務，應使用專業安全系統。
醫院訪客管理常見問題
01本頁面介紹的是患者記錄系統嗎？+
不是。本頁面介紹訪客協調，包括來訪時段、接待櫃檯、部門或接待人、目的地、當前狀態、異常和離場登記。臨床資料和患者記錄仍保留在醫院臨床系統中。
02不同部門可以設定不同的來訪規則嗎？+
可以。按部門或站點配置目的地、來訪型別、時段、核准、核驗、角色檢視和異常流程，同時保持統一來訪記錄。
03承包商和供應商可以使用同一套系統嗎？+
可以，但需為工作目的、設施負責人、證明材料、批準區域、陪同、裝置、日程和結束處理設定獨立分支。
04Jodoo 可以核驗身份嗎？+
Jodoo 可以記錄核驗結果和流程決定。原生身份核驗、掃描、觀察名單和物理門禁需要專業系統或整合。
05應如何處理敏感資訊？+
僅採集既定目的所需的訪客運營資料，限制角色訪問並設定保留期限，同時不要把臨床資訊放入訪客流程。
測試真實訪客運營
使用醫療機構訪客應用程式試點真實的接待櫃檯接待與部門交接
測試患者訪客、供應商、承包商、時段沖突、部門無法接待、目的地變更和逾期未離場登記，同時不把臨床資料放入訪客記錄。