不受標籤更換影響的識別資訊
將序號、IMEI 或其他識別碼與客戶及型號資料一併保存。
裝置維修營運
從收件、檢測到返還，完整管理電子產品維修門市
從櫃檯收件到診斷、維修和取件，全程保留裝置身分、客戶同意與測試佐證。
首個檢視僅展示虛構的電子裝置送修記錄，包括無法開機和功能受限等情況，不混入車輛維修資料。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
圖庫包含虛構範例記錄。安裝自己的副本前，可開啟檢視，查看欄位、交接與決策如何運作。
11串聯客戶、工單、決策、作業、零件、溝通與品質的表單
45涵蓋等待、卡關、返工、待交付、追蹤與已完成狀態的範例記錄
5 名使用者Jodoo 免費版即可使用，無需信用卡。
- 01
識別裝置
記錄裝置類型、品牌、型號、序號或 IMEI，以及隨附配件。
- 02
保障雙方
記錄外觀狀況、運作狀態與資料存取同意。
- 03
診斷
記錄檢查結果與有版本紀錄的維修報價。
- 04
測試
依客戶反映的問題完成維修步驟與功能測試。
- 05
交車
交件時確認隨附配件、取件人身分與保固條款。
任何人拆機前，先記錄實際收件內容
若裝置身分、現況、隨附配件或存取同意不清楚，維修過程就容易引發信任爭議。
避免爭議的狀況記錄
以佐證記錄裂痕、進水指示、缺件、隨附配件與初始運作狀態。
界線清楚的客戶同意
記錄測試是否允許存取帳號、使用密碼或處理資料，並將同意內容保留在工單中。
針對客戶反映的症狀結案，不只標示「維修完成」
如果裝置在客戶原本的使用情境中仍無法正常運作，只完成維修步驟並不夠。
測試相關功能
依客戶反映問題、實際維修內容與裝置類別選擇檢查項目。
歸還所有隨附配件
取件時逐項核對充電器、保護殼、SIM 卡托、儲存媒體與其他收件物品。
從重複故障中改善
將保固與返修記錄連回原始診斷、維修作業與測試結果。
維修開始前先揭示裝置風險
收件時看似微小的遺漏，日後可能變成代價高昂的爭議。
| 發生了什麼變化 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步行動 |
|---|---|---|
| 裝置無法開機 | 身分佐證、外觀狀況、隨附配件與客戶同意 | 說明限制後接件診斷 |
| 缺少資料存取同意 | 必要測試與存取層級 | 取得同意或限制測試範圍 |
| 客戶未接受報價 | 診斷結果、費用政策與取件期限 | 原件退還或調整維修方案 |
| 功能測試失敗 | 未通過的功能、佐證與維修步驟 | 退回原負責技師處理 |
Jodoo 為何適合這項業務
根據裝置類別調整接單和測試
不同裝置需要不同的識別資訊、隨附配件、同意事項與功能檢查。
維修業者可在數小時內新增裝置類型或測試流程，同時保留共用的客戶與工單歷史。- 01依手機或電腦顯示專屬收件欄位
- 02新增特定型號的測試清單與通過標準
- 03將高價值或資料敏感的工單送交審核
- 04依承諾交期建立待取件與保固佇列
用 Jodoo 管理維修營運，不取代資料救援或裝置映像工具
當維修中心需要可設定的記錄、清楚的交接、例外佇列、行動表單與透明的管理資訊時，Jodoo 很合適。
適合的業務
維修接單、報價、核准、排程、作業步驟、零件依賴、檢查、狀態更新、交付與返修追蹤。
保留專業工具
主機板診斷、韌體刷寫、映像、備份、資料救援、收付款與會計仍應使用各自的專業工具。
串接既有專業系統
透過連結、匯入、匯出或整合，讓 Jodoo 的維修記錄與作為最終依據的專業系統保持一致。
關於 電子產品維修門市管理軟體 的常見問題
電子產品維修收件表應記錄哪些資訊？
應記錄裝置身分、型號、序號或 IMEI、隨附配件、外觀狀況、初始運作狀態、客戶反映症狀、資料存取同意與取件約定。
不同類型的裝置可以在 Jodoo 中使用不同欄位嗎？
可以。條件式區段可依手機、筆電、家電或其他類別顯示專屬欄位，同時維持同一套維修工單生命週期。
維修業者如何減少裝置狀況爭議？
收件時記錄裝置狀況與隨附配件，把佐證保留在工單中，交付時再逐項確認。