Planen Sie die Erfassung von Arbeitsaufträgen, Dispatch-Owner, die Einsatzplanung von Technikern, Wartungsanfragen und die Nachverfolgung vor Ort, bevor Sie eine Service-Vorlage auswählen.
Definieren Sie Felder für Anfrageerfassung, Priorität, zuständigen Techniker, Zeitfenster, Auftragsstatus, Servicenachweise und Abschluss.
Leitfaden lesenSchritt 2: PlanungPlanen Sie Einsatzgebiet, Qualifikation, Einsatzfenster, Kapazität, Kundenzugang, Grund für Umplanung und Sichtbarkeit der Nachverfolgung.
Leitfaden lesenVerwenden Sie diese Leitfäden, um Anfragefelder, Dispatch-Status, Zuständigkeiten von Technikern, Service-Nachweise und Abschlussregeln zu definieren, bevor Sie eine Jodoo-Vorlage öffnen.
Leitfäden helfen dabei, Erfassungsfelder, Dispatch-Regeln, Zuständigkeiten von Technikern, Nachweise und die Logik für den Abschluss zu definieren. Vorlagen liefern den bearbeitbaren Jodoo-Workflow, sobald der Prozess klar festgelegt ist.
Beginnen Sie mit Dispatch, wenn die Zuweisung von Einsätzen unklar ist, mit der Einsatzplanung, wenn Routen oder Termine ins Rutschen geraten, und mit der Triage von Wartungsanfragen, wenn eingehende Arbeiten ohne Priorität, Standort oder Nachweise eingehen.
