Kendaraan dan cakupan
VIN, model, konteks produksi atau penjualan, pemilik atau armada, tanggal mulai digunakan, jarak tempuh, program, dan cakupan.
MemungkinkanPemeriksaan hak layanan dan riwayat sebelumnya yang andal.
Operasional garansi kendaraan
Perangkat lunak manajemen garansi otomotif
Hubungkan VIN serta konteks kendaraan dan pemilik dengan perintah perbaikan dealer, bukti kesalahan dan kegagalan, suku cadang dan tenaga kerja, penetapan keputusan, pembayaran, komponen yang dikembalikan, dan pemulihan biaya pemasok.
Pekerjaan garansi otomotif bukan klaim pelanggan biasa. Catatan operasional harus mempertahankan identitas kendaraan, bukti perbaikan, kebijakan, tindakan dealer, biaya yang disetujui, penanganan komponen gagal, dan pemulihan biaya.
- VIN, model, jarak tempuh, perintah perbaikan, komponen gagal, dan kode kesalahan
- Kelayakan, penetapan keputusan suku cadang dan tenaga kerja, pengecualian, serta banding
- Pembayaran dealer, bukti komponen yang dikembalikan, pemulihan biaya pemasok, dan tren kegagalan
Hubungkan catatan kendaraan, perbaikan, klaim, dan pemulihan biaya
Satu VIN dapat mengumpulkan riwayat layanan, komponen, klaim, kampanye, dan pemulihan biaya. Pertahankan hubungan tersebut alih-alih meratakan setiap peristiwa ke dalam satu tabel klaim.
Perintah perbaikan dealer
Dealer, perintah perbaikan, tanggal kunjungan, keluhan, diagnosis, kode kesalahan, komponen gagal, teknisi, dan lampiran.
MemungkinkanBukti di balik pekerjaan yang diklaim.
Baris klaim dan penetapan keputusan
Suku cadang, tenaga kerja, tarif, operasi, jumlah yang diminta, jumlah yang memenuhi syarat, pengecualian, alasan, dan keputusan.
MemungkinkanHasil persetujuan penuh, sebagian, memerlukan bukti, atau penolakan yang transparan.
Pengembalian komponen dan pemulihan biaya
Penanda wajib dikembalikan, identitas komponen gagal, pengiriman, inspeksi, tanggung jawab pemasok, jumlah, perselisihan, dan pemulihan biaya.
MemungkinkanPemulihan biaya dan umpan balik mutu produk.
Validasi riwayat perbaikan sebelum menyetujui biaya
Proses harus membuat klaim rutin efisien sekaligus mengirim klaim tidak biasa kepada peninjau beserta bukti yang dibutuhkan untuk memutuskan.
- 01
Buat klaim dari pekerjaan perbaikan
Hubungkan VIN, jarak tempuh, keluhan, diagnosis, kesalahan, komponen gagal, operasi, suku cadang, tenaga kerja, dan bukti dealer.
Apakah kendaraan dan perbaikan ditanggung, lengkap, serta masuk akal? - 02
Terapkan kebijakan dan validasi
Periksa tanggal, jarak tempuh, cakupan komponen, pengecualian, tarif, riwayat duplikat, kampanye, dan bukti wajib.
Dapatkah klaim disetujui otomatis, atau pengecualian mana yang perlu ditinjau? - 03
Tetapkan keputusan dan komunikasikan
Catat cakupan yang disetujui dan dikecualikan, alasan, status pembayaran, tanggapan dealer, dan banding bila ada.
Apa yang harus dibayar dan bagaimana keputusan harus dijelaskan? - 04
Kembalikan komponen dan pulihkan biaya
Lacak komponen gagal yang wajib dikembalikan, inspeksi, tanggung jawab pemasok, paket klaim, perselisihan, dan jumlah yang dipulihkan.
Apa yang dapat dipelajari dan dipulihkan dari kegagalan yang telah terkonfirmasi?
Pisahkan tumpukan klaim, janji layanan, dan peluang pemulihan biaya
Gunakan tampilan yang sesuai dengan keputusan operasional berbeda, bukan satu dasbor yang terlalu padat.
Klaim dealer mana yang memerlukan bukti?
VIN, perintah perbaikan, kesalahan, komponen, tenaga kerja, lampiran, hasil validasi, penanggung jawab, dan tanggal jatuh tempo.
Pengecualian mana yang memicu tinjauan manual?
Pengecualian kebijakan, jumlah, dealer, model, komponen, riwayat pengulangan, dan hasil keputusan.
Klaim yang disetujui mana yang belum dibayar atau diselesaikan?
Tanggal keputusan, suku cadang dan tenaga kerja yang disetujui, status pembayaran, tanggapan dealer, dan hambatan.
Kegagalan mana yang mendukung pemulihan biaya pemasok?
Komponen, konfirmasi kegagalan, pengembalian komponen, pemasok, biaya, paket bukti, dan perselisihan.
Gunakan Jodoo untuk alur kerja kendaraan terfokus; pertahankan mesin khusus jika sangat diperlukan
Jodoo dapat memodelkan proses klaim dealer dan pemulihan biaya, tetapi program otomotif perusahaan mungkin bergantung pada sistem khusus untuk kebijakan, waktu tenaga kerja, komponen, pembayaran, dan telematika.
Aplikasi garansi kendaraan Jodoo
Anda memerlukan alur kerja dealer, armada, komponen, atau pengecualian yang terfokus dan dapat disesuaikan, dengan catatan serta dasbor tingkat VIN.
Sebelum memilihValidasi data VIN, operasi tenaga kerja, katalog suku cadang, tarif, penetapan keputusan otomatis, pembayaran, dan integrasi jaringan dealer.
Platform garansi otomotif
Volume klaim tinggi, kebijakan kompleks, validasi waktu tenaga kerja, penyelesaian dealer, kampanye, dan pemulihan biaya pemasok menentukan pembelian.
Sebelum memilihRencanakan implementasi, data induk, integrasi, dan tata kelola.
DMS, ERP, atau platform layanan
Transaksi perbaikan, suku cadang, kendaraan, dan keuangan yang menjadi acuan sudah berada di sana.
Sebelum memilihUji alur kerja tinjauan, pengecualian, bukti, dan manajemen lintas sistem.
Modelkan bukti dealer dan kendaraan secara tegas
Apa yang dilacak perangkat lunak manajemen garansi otomotif?
Sistem ini melacak cakupan kendaraan, VIN, jarak tempuh, perintah perbaikan dealer, keluhan dan diagnosis, kerusakan dan komponen yang gagal, suku cadang dan biaya tenaga kerja, validasi serta keputusan klaim, pembayaran, komponen yang dikembalikan, penagihan kembali biaya kepada pemasok, dan tren.
Dapatkah Jodoo mendukung klaim garansi tingkat VIN?
Ya. Aplikasi Jodoo dapat menghubungkan catatan VIN, kendaraan, dealer, perbaikan, klaim, bukti, keputusan, dan pemulihan biaya. Validasi data otomotif dan integrasi sistem yang diperlukan.
Apa yang harus memicu penetapan keputusan manual?
Contohnya mencakup bukti yang belum ada, pengecualian cakupan, risiko duplikat, suku cadang atau tenaga kerja yang tidak biasa, jumlah besar, kegagalan berulang, sinyal keselamatan, penggantian kebijakan, dan banding.
Bagaimana pemulihan biaya pemasok terhubung dengan klaim garansi?
Komponen gagal yang terkonfirmasi dan biaya klaim dapat menghasilkan catatan pemulihan biaya dengan pemasok, bukti, jumlah, tanggal jatuh tempo, status perselisihan, dan nilai yang dipulihkan.
Uji klaim tingkat VIN
Gunakan aplikasi garansi kendaraanJadikan setiap keputusan garansi kendaraan dapat ditelusuri ke bukti perbaikan
Gunakan klaim dan dasbor Jodoo yang telah berisi data untuk menguji bukti tingkat VIN, penetapan keputusan, tindak lanjut pembayaran, penanganan komponen gagal, dan pemulihan biaya pemasok.