対象者を決める
誰に答えてもらうか、その質問が意味を持つタイミングはいつかを明確にします。
オンラインアンケート作成ツール
対応に生かせる回答を集める、オンラインアンケート作成ツール
対象者、実施のきっかけ、質問、回答の流れをまとめて設計。柔軟に設定できる一つのアプリで、回答の確認とその後の対応まで管理します。
調査パネルや高度な分析が中心なら、専用のリサーチプラットフォームが適しています。アンケートを自社独自の業務プロセスにつなげるなら、Jodooをご活用ください。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
- 施策の設定と、再利用できる質問レコードを分けて管理
- 実施前に、質問の表現・選択肢・スマートフォンでの回答を確認
- 回答とともに、確認状況と対応ルートを管理
項目を追加する前に、何を判断するか整理
フォームの作成はすばやく行えます。何を、なぜ尋ねるかには、十分な検討が必要です。
目指す成果を明文化
アンケートをどのような判断や改善に役立てるかを定めます。
質問形式を選ぶ
判断に役立つ情報が得られる範囲で、できるだけ簡潔な評価尺度や選択肢を使います。
回答の流れを試す
条件分岐、必須項目、モバイル表示、個人情報の説明、送信確認をプレビューで確認します。
アンケートと、その前後の運用をまとめて設計
回答形式
評価、NPS、単一選択、複数選択、短文、長文。
各質問の判断目的
すべての質問が、分析、振り分け、フォローアップのいずれかに役立つようにします。
施策とのつながりを維持
回答は、元の施策に紐づいたまま管理されます。
基本を再利用しながら、調査ごとに最適化
使い慣れた質問形式を活用しつつ、対象者、実施のきっかけ、判断したい内容に合わせて、表現と回答の流れを設計します。
評価・スコア
一つの評価尺度を選び、各段階の意味を統一して表示します。
選択式の質問
回答を1つ選ぶ場合は、意味が重複しない選択肢を用意します。組み合わせに意味がある場合にだけ、複数選択を使います。
自由回答
回答者が質問の背景を理解できた段階で、詳しい説明を求めます。
運用に必要な背景情報
回答者にシステム上の管理項目を見せず、回答元、施策、実施のきっかけを関連レコードに引き継ぎます。
プレビューの動作確認だけで、アンケートの準備は完了しません
実際の回答者に依頼する前に、最初から最後までの流れを確認します。
わかりやすさの確認
作成に関わっていない人にも、目的とすべての選択肢が伝わるか確認します。
端末ごとの確認
必須質問、入力チェック、送信確認が、パソコンとスマートフォンで正しく動作するか確認します。
回答データの確認
通常の回答、質問をスキップした回答、一部のみの回答、例外的な回答が、確認用ビューに正しく表示されるか確認します。
対応への連携確認
フォローアップが必要な回答で、正しい担当者と判断の手順につながるか確認します。
質問票の作成とテストを進めるために
判断したい内容に合った質問形式を選び、スマートフォンでの回答の流れを試し、対応が必要な回答の扱いを確認しましょう。
Jodooでオンラインアンケートフォームを作成できますか？+
はい。質問項目、選択肢、必須ルール、関連する施策レコード、回答ビュー、その後のワークフローをノーコードで設定できます。
どの質問形式を使うべきですか？+
共通の指標には評価形式、重複のない選択肢から1つ選ぶ場合は単一選択、組み合わせに意味がある場合は複数選択を使います。説明の内容が次の判断に影響する場合は、自由記述が適しています。
アンケートの質問数はどのくらいが適切ですか？+
目的とする判断に必要な最小限の数にします。数を先に決めるのではなく、対象者に近い人に試してもらい、回答時間を確認してください。
アンケートをフォローアップ業務につなげられますか？+
はい。担当を決めて対応する必要がある回答を、フィードバック案件、対応、効果確認の記録に紐づけて管理できます。
専用のアンケート作成ツールが適しているのは、どのような場合ですか？+
高度な条件分岐、調査パネル、専門的な調査手法、ベンチマーク、大規模な配信・分析が主な要件の場合です。
実際のワークフローに合わせて質問票を作成
アンケート作成アプリを開く実際の業務の流れに組み込めるアンケートを作成
施策と質問の構成から始め、スマートフォンでの回答体験を試し、公開前に回答確認とフォローアップまで点検できます。