確認された事実
証拠が裏付ける内容、出典、信頼性、および限界を記録します。以前の理解を黙って上書きするのではなく、変更された結論を目に見えるようにします。
インシデント調査ソフトウェア
是正措置を決める前に、事故の経緯と原因を明らかにする
最初のレポートから、検証された事実、証拠のギャップ、因果関係、修正作業、査読者の異議申し立て、承認されたクローズアウト、学習へと進みます。
Jodoo の Free プランは最大 5 ユーザーまで利用でき、クレジットカードは不要です。
- 仮説から切り離された事実
- 目に見える証拠のギャップ
- 原因につながる行動
- 返品、受け入れ、再開
直接の回答
捜査記録が擁護可能となる理由
インシデント調査ソフトウェアは、何が起こったのか、なぜ条件が一致したのか、それぞれの結論を裏付ける証拠は何なのか、結果として生じるアクションがリスクを制御しているかどうかをチームが理解するのに役立つ必要があります。根本原因を調査開始前に選択する必須のドロップダウンにしてはいけません。
Jodoo は、最初の報告を調査作業、関連するアクション、証拠のレビュー、返却と修正、受理、再開、およびポートフォリオの学習から分離します。チームは、すべてのケースを同じように扱うのではなく、イベントに応じて調査方法と厳密さを設定できます。
記憶が変わる前にイベント、反応、証拠を保存する
最初の仕事は人々と現場を保護し、その後、適切な調査のために十分な信頼できるコンテキストを保持することです。
イベントとシーケンス
日時、現場と正確な場所、活動、作業手順、設備と材料、関係者、環境または生産状態、出来事の物語、順序、不確実性。
即時対応
緊急対応、応急処置、停止または隔離、避難、流出または製品の封じ込め、設備またはエリアの保留、暫定管理、通知、および誰が状態を確認したか。
証拠登録簿
写真、ビデオ、文書、許可証、手順、トレーニング、メンテナンスおよび変更記録、データログ、物的証拠、インタビュー、情報源、管理者、収集時間、関連性、およびギャップ。
人と視点
役割、証人、影響を受ける人々、監督者、技術専門家、面接日、説明、矛盾、追加の質問、機密保持またはアクセス要件。
検証された事実、寄与する条件、因果関係の結論を明確に区別する
便利なワークベンチを使用すると、調査員は都合の良い原因を選択してそれに証拠を当てはめるのではなく、ストーリーをテストできます。
条件と障壁
タスクの設計、設備、環境、作業負荷、コミュニケーション、監督、手順、能力、メンテナンス、変更、安全対策、回復管理、組織への影響を調査します。
仮説とテスト
考えられる説明、その根拠と反対の証拠、必要な追加情報、担当者、および結果を述べます。根本原因として未検証の仮説を提示しないでください。
因果関係の結論
合意された因果関係と寄与要因を証拠と査読者の異議に結び付けます。特に専門的なプロセスが必要な場合は、方法と理論的根拠を見えるようにしてください。
調査に関する 4 つの決定を明確にする
ワークフローには、誰が決定を下したか、どの証拠を検討したか、訴訟の準備ができていない場合に何が起こるかを示す必要があります。
当面の状態は制御されていますか?
緊急時および暫定的な制御、未処理の暴露、保留、通知、および定義された条件下で作業や設備を継続できるかどうかを確認します。
調査範囲は十分ですか？
重症度、可能性、再発、関与する人員と資産、法的または専門家の境界、証拠計画、調査員の能力、目標日を検討します。
アクションは要因に対処していますか?
アクションが合意された原因と制御階層に対応しているかどうか、責任ある担当者と期限が存在するかどうか、リマインダーや再トレーニングのみに依存しないようにするかどうかに挑戦してください。
事件は解決し、学びは広がるでしょうか?
実装と有効性を検証し、必要なレビューと通知を完了し、ケースを受理または返送し、モニタリングを定義し、学習を共有し、再開パスを維持します。
各アクションを変更対象の条件にリンクします。
アクションリストは、研究者と検証者が因果関係、期待される結果、証拠、残留リスクを確認できるときに意味を持ちます。
- 01
アクションをデザインする
対象となる条件、提案された制御、階層レベル、責任のある担当者、リソース、期限、依存関係、影響を受けるサイトまたはプロセス、および期待される結果を述べます。
- 02
導入前の検討
高リスク、エンジニアリング、手順、トレーニング、設備、環境、法的、または規制上の変更は、承認または調整する必要がある適格な担当者に転送されます。
- 03
実装の証拠を提供する
変更されたコントロール、テスト、写真、文書、トレーニングまたはコミュニケーションの証拠、発効日、影響を受ける人口、例外、および担当者の証明書を添付してください。
- 04
検証と監視
適切な検証者は、証拠を受け入れるか返却し、残留リスクを記録し、モニタリングを定義し、有効性をチェックし、期待された結果が持続しない場合には再度検証します。
コンテキストを平坦化することなく、ケース全体を学習する
パターンは、チームが傾向の背後にあるケースと証拠を明らかにできる場合にのみ役立ちます。
調査の健全性
スコープレビューを待っているケース、重要な証拠の欠如、期限を過ぎたインタビューまたは分析、原因要因にマッピングされていないアクション、レビュー担当者から返されたケース。
アクションとクローズアウトの品質
期限を過ぎた措置、弱い証拠の返却、検証サイクルタイム、再オープンされたケース、非効果的な管理、必要な通知や学習を待つ終了。
再発する症状
基礎となる証拠をドリルダウンして、機器、タスク、エリア、請負業者、材料、安全対策、組織、または変更関連の要素を繰り返します。
ソフトウェアが判断を行うかのように装うことなく、選択された調査方法をサポートします
さまざまなイベントでは、短い学習レビュー、5 つのなぜ、バリア分析、因果関係ツリー、専門家による工学研究、または別の承認された方法が使用される場合があります。
- 01
リスクや目的で選ぶ
重大度、可能性、再発性、不確実性、規制または法的ニーズ、技術的な複雑さ、学習価値を利用して、範囲、チーム、方法、レビューを決定します。
- 02
ワークベンチを構成する
そのクラスのイベントに必要な手法固有の質問、証拠の種類、因果関係のカテゴリ、レビュー担当者、専門家の入力、アクション ゲート、モニタリングおよび出力を追加します。
- 03
専門的な説明責任を保つ
システムは情報と意思決定を構造化します。資格のある調査員と責任あるリーダーは、引き続き証拠の取り扱い、分析、結論、措置、および必要な報告に対して責任を負います。
事件に合わせて調査を厳密に行う
プログラムが成熟するにつれて、調査クラス、証拠の種類、方法、インタビュー ステップ、専門家レビューア、アクション ゲート、検証ルール、学習フィールド、リマインダー、またはダッシュボードを追加します。
コンサルタントまたは IT 変更リクエストを待ちます
パッケージ化されたインシデント調査ワークフローの変更には、通常、ベンダーまたは IT の構成とテストを通じて 5 ～ 15 営業日かかります。
調査担当者にケースのデザインを改良してもらいます
訓練を受けた Jodoo 安全管理者は、多くの場合、焦点を絞った調査の変更を 1 ～ 4 時間で設定およびテストできます。
責任境界
重大な規制されたイベントに対しては、承認された専門家のプロセスを使用する
緊急対応、医療上の決定、法的特権、証拠保全、規制当局または保険会社への通知、労災補償、死亡または重大事件の調査、法医学的作業、技術分析、および法定報告には、構成可能なワークフローを超えて資格のある人材と承認されたシステムが必要です。
編集範囲と情報源
この調査モデルはどのように検討されたか
事件設計では、初期対応、証拠、分析、因果関係の結論、アクション、検証、受諾が分離されているため、ソフトウェアは捜査官の判断に代わるのではなくサポートします。重大な規制されたイベントでは、依然として組織の承認された方法と資格のある審査員が必要です。
インシデント調査ソフトウェアについてよくある質問
インシデント調査ソフトウェアは何を追跡する必要がありますか?
イベントのコンテキスト、即時の対応、人材と資産、証拠、インタビュー、タイムライン、事実、仮説、因果関係および寄与要因、アクション、レビュー決定、実装の証明、検証、有効性、終了、学習、および再開履歴を結び付ける必要があります。
インシデントの報告は調査と同じですか?
いいえ。レポートでは最初のイベントと応答がキャプチャされます。調査では、出来事のストーリー、証拠、状況、原因、行動、学習を開発し、テストします。報告者に調査を強制することなく、記録をリンクしたままにしておく必要があります。
Jodoo は根本原因分析をサポートできますか?
はい。チームは、選択した方法に基づいて、フィールド、リンクされた証拠、質問、因果関係のカテゴリ、図または添付ファイル、レビュー、アクション、ゲートを構成できます。ソフトウェアは根本原因を特定しません。資格のある調査員が行います。
返送された調査はどのように機能しますか?
査読者は、不足している証拠や推論を記録し、修正のために訴訟や訴訟を差し戻し、以前の提出物やコメントを保持し、受理前に修正版をレビューすることができます。
すべてのインシデントで同じワークフローを使用する必要がありますか?
いいえ。最初の安全性と証拠保全の手順は共有できますが、範囲、研究者、方法、専門家の意見、通知、措置のレビューと承認はリスクと要件に比例する必要があります。
調査ダッシュボードはどのように使用すべきですか?
これらを使用して、制御されていない暴露、証拠のギャップ、期限切れの作業、返品されたアクション、反復要因、保留中の検証、および再オープンされたケースなど、決定が必要なケースを見つけます。基礎となる記録と証拠へのドリルダウンを常に許可します。
実際の作業から構築する
調査ワークスペースを開く証拠と決定を結び付けておく
調査員、アクションオーナー、レビュー担当者、リーダーに、イベントの事実から受け入れられた学習までの追跡可能な 1 つのパスを提供します。