확인된 사실
증거가 뒷받침하는 내용, 출처, 신뢰도 및 한계를 기록하십시오. 이전에 이해한 내용을 조용히 덮어쓰기보다는 변경된 결론을 눈에 띄게 만드세요.
사고 조사 소프트웨어
시정 조치를 정하기 전에 사고 경위와 원인을 명확히 파악하세요
첫 번째 보고서에서 확인된 사실, 증거 격차, 인과 요인, 수정 작업, 검토자 문제, 승인된 종결 및 학습으로 이동합니다.
Jodoo 무료 요금제는 최대 5명까지 사용할 수 있으며 신용카드가 필요 없습니다.
- 가설과 분리된 사실
- 눈에 보이는 증거 공백
- 원인과 관련된 조치
- 반품, 수락 및 다시 열기
직접 답변
조사 기록을 방어할 수 있게 만드는 요인
사고 조사 소프트웨어는 팀이 무슨 일이 일어났는지, 조건이 일치하는 이유, 각 결론을 뒷받침하는 증거, 결과 조치가 위험을 제어하는지 여부를 이해하는 데 도움이 되어야 합니다. 조사가 시작되기 전에 근본 원인을 필수 드롭다운으로 전환해서는 안 됩니다.
Jodoo는 초기 보고를 조사 작업, 연결된 조치, 증거 검토, 반환 및 수정, 승인, 재개방 및 포트폴리오 학습과 분리합니다. 팀은 모든 사건을 동일하게 처리하는 대신 조사 방법과 사건의 엄격함을 구성할 수 있습니다.
기억이 변경되기 전에 사건, 반응, 증거를 보존합니다.
첫 번째 임무는 사람과 현장을 보호한 다음 비례적인 조사를 위해 신뢰할 수 있는 컨텍스트를 충분히 유지하는 것입니다.
이벤트 및 시퀀스
날짜 및 시간, 현장 및 정확한 위치, 활동, 작업 단계, 장비 및 재료, 관련자, 환경 또는 생산 상태, 사건 설명, 순서 및 불확실성.
즉각적인 대응
비상 대응, 응급 처치, 중지 또는 격리, 대피, 유출 또는 제품 봉쇄, 장비 또는 구역 보류, 임시 통제, 알림 및 상태를 확인한 사람.
증거등록부
사진, 비디오, 문서, 허가, 절차, 교육, 유지 관리 및 변경 기록, 데이터 로그, 물리적 증거, 인터뷰, 출처, 관리인, 수집 시간, 관련성 및 공백.
사람과 관점
역할, 증인, 영향을 받은 사람, 감독자, 기술 전문가, 인터뷰 날짜, 설명, 모순, 후속 질문, 기밀 유지 또는 액세스 요구 사항.
확인된 사실, 기여 조건, 인과적 결론을 명확하게 유지하세요.
유용한 작업대를 사용하면 조사관은 편리한 원인을 선택하고 그에 대한 증거를 맞추는 대신 이야기를 테스트할 수 있습니다.
조건과 장벽
작업 설계, 장비, 환경, 작업량, 통신, 감독, 절차, 역량, 유지 관리, 변경, 보호 장치, 복구 제어 및 조직의 영향을 검사합니다.
가설 및 테스트
가능한 설명, 이에 대한 찬성 및 반대 증거, 필요한 추가 정보, 담당자 및 결과를 기술하십시오. 검증되지 않은 가설을 근본 원인으로 제시하지 마십시오.
인과관계 결론
합의된 인과관계와 기여 요인을 증거와 검토자의 이의제기에 연결합니다. 특히 전문 프로세스가 필요한 경우 방법과 근거를 눈에 띄게 유지하십시오.
네 가지 조사 결정을 명확하게 하십시오.
워크플로에는 누가 결정을 내렸는지, 어떤 증거를 고려했는지, 사례가 준비되지 않았을 때 어떤 일이 발생하는지 보여주어야 합니다.
즉각적인 상태가 통제됩니까?
비상 및 임시 통제, 뛰어난 노출, 보류, 알림, 정의된 조건에서 작업이나 장비를 계속할 수 있는지 여부를 확인합니다.
조사 범위는 적절한가?
심각도, 가능성, 재발, 관련된 사람 및 자산, 법적 또는 전문가 경계, 증거 계획, 조사자 역량 및 목표 날짜를 검토합니다.
조치가 요인을 해결합니까?
조치가 합의된 원인 및 제어 계층 구조에 매핑되는지, 담당자와 기한이 있는지, 알림이나 재교육에만 의존하지 않는지 확인하십시오.
사건이 종결되고 학습이 확산될 수 있을까?
구현 및 효율성을 확인하고, 필수 검토 및 알림을 완료하고, 사례를 수락 또는 반환하고, 모니터링을 정의하고, 학습 내용을 공유하고, 재개설 경로를 유지합니다.
각 작업을 변경하려는 조건에 연결하세요.
조치 목록은 조사자와 검증자가 인과 관계, 예상 결과, 증거 및 잔여 위험을 확인할 수 있을 때 의미가 있습니다.
- 01
액션을 디자인하다
목표 조건, 제안된 통제, 계층 수준, 책임 담당자, 자원, 만기일, 종속성, 영향을 받는 사이트 또는 프로세스 및 예상 결과를 명시합니다.
- 02
구현 전 검토
고위험, 엔지니어링, 절차, 교육, 장비, 환경, 법적 또는 규제 변경 사항을 승인하거나 조정해야 하는 적격 담당자에게 전달합니다.
- 03
구현 증거 제공
변경된 관리, 테스트, 사진, 문서, 교육 또는 의사소통 증거, 발효 날짜, 영향을 받은 인구, 예외 및 담당자 증명을 첨부하십시오.
- 04
확인 및 모니터링
적절한 검증자는 증거를 수락하거나 반환하고, 잔여 위험을 기록하고, 모니터링을 정의하고, 효율성을 확인하고, 예상 결과가 지속되지 않는 경우 다시 엽니다.
컨텍스트를 평면화하지 않고 사례 전반에 걸쳐 학습
패턴은 팀이 추세 뒤에 있는 사례와 증거를 공개할 수 있는 경우에만 유용합니다.
조사 상태
범위 검토를 기다리는 사례, 중요한 증거 누락, 기한이 지난 인터뷰 또는 분석, 원인 요인에 매핑되지 않은 조치, 검토자가 반환한 사례.
액션 및 종료 품질
기한이 지난 조치, 취약한 증거 반환, 검증 주기 시간, 재개된 사례, 비효율적인 제어 및 필수 알림 또는 학습을 기다리는 종료.
반복되는 조건
기본 증거에 대한 드릴다운을 통해 장비, 작업, 영역, 계약자, 재료, 보호 장치, 조직 또는 변경 관련 요소를 반복합니다.
소프트웨어가 판단을 수행하는 것처럼 가장하지 않고 선택한 조사 방법을 지원합니다.
다양한 이벤트에서는 짧은 학습 검토, 5가지 이유, 장벽 분석, 인과 관계 트리, 전문 엔지니어링 연구 또는 기타 승인된 방법을 사용할 수 있습니다.
- 01
위험과 목적에 따라 선택
심각도, 잠재성, 재발성, 불확실성, 규제 또는 법적 요구 사항, 기술적 복잡성, 학습 가치를 활용하여 범위, 팀, 방법 및 검토를 결정합니다.
- 02
워크벤치 구성
해당 이벤트 클래스에 필요한 방법별 질문, 증거 유형, 인과 범주, 검토자, 전문가 입력, 조치 게이트, 모니터링 및 출력을 추가합니다.
- 03
전문적인 책임을 유지하세요
시스템은 정보와 결정을 구조화합니다. 자격을 갖춘 조사관과 책임 있는 리더는 증거 처리, 분석, 결론, 조치 및 필수 보고에 대한 책임을 집니다.
사건에 대한 조사의 엄격함을 맞추다
프로그램이 성숙해짐에 따라 조사 수업, 증거 유형, 방법, 인터뷰 단계, 전문 검토자, 작업 게이트, 확인 규칙, 학습 필드, 알림 또는 대시보드를 추가합니다.
컨설턴트 또는 IT 변경 요청을 기다립니다.
패키지된 사고 조사 워크플로를 변경하는 데는 일반적으로 공급업체 또는 IT 구성 및 테스트를 통해 영업일 기준 5~15일이 소요됩니다.
조사 담당자가 케이스 디자인을 개선하도록 하세요.
숙련된 Jodoo 안전 관리자는 1~4시간 내에 집중 조사 변경 사항을 구성하고 테스트할 수 있는 경우가 많습니다.
책임 경계
심각하고 규제된 사건에 대해서는 승인된 전문가 프로세스를 사용하십시오.
비상 대응, 의학적 결정, 법적 특권, 증거 보존, 규제 기관 또는 보험사 통지, 근로자 보상, 치명적이거나 심각한 사건 조사, 법의학 작업, 엔지니어링 분석 및 법정 보고에는 구성 가능한 워크플로를 넘어서는 자격을 갖춘 인력과 승인된 시스템이 필요합니다.
편집 범위 및 출처
이 조사 모델을 검토한 방법
사례 설계는 초기 대응, 증거, 분석, 인과관계 결론, 조치, 검증 및 승인을 분리하므로 소프트웨어는 조사자의 판단을 대체하지 않고 지원합니다. 심각하고 규제된 사건에는 여전히 조직이 승인한 방법과 자격을 갖춘 검토자가 필요합니다.
사고 조사 소프트웨어에 대해 자주 묻는 질문
사고 조사 소프트웨어는 무엇을 추적해야 합니까?
이벤트 컨텍스트, 즉각적인 대응, 사람 및 자산, 증거, 인터뷰, 타임라인, 사실, 가설, 인과 및 기여 요인, 조치, 검토 결정, 구현 증거, 확인, 효율성, 종료, 학습 및 재개 기록을 연결해야 합니다.
사건 보고는 조사와 동일합니까?
아니요. 보고에서는 초기 이벤트와 응답을 캡처합니다. 조사는 사건 이야기, 증거, 조건, 원인, 행동 및 학습을 개발하고 테스트합니다. 신고자가 조사를 수행하도록 강요하지 않고 기록을 연결된 상태로 유지해야 합니다.
Jodoo는 근본 원인 분석을 지원할 수 있습니까?
그렇습니다. 팀은 선택한 방법에 대한 필드, 연결된 증거, 질문, 인과 범주, 다이어그램 또는 첨부 파일, 검토, 작업 및 게이트를 구성할 수 있습니다. 소프트웨어는 근본 원인을 파악하지 못합니다. 자격을 갖춘 조사관이 그렇습니다.
반환된 조사는 어떻게 진행되나요?
검토자는 누락된 증거 또는 추론을 기록하고, 수정을 위해 사례 또는 조치를 반환하고, 이전 제출 및 의견을 유지하고, 승인 전에 수정된 버전을 검토할 수 있습니다.
모든 사건이 동일한 워크플로를 사용해야 합니까?
아니요. 초기 안전 및 증거 보존 단계는 공유될 수 있지만 범위, 조사자, 방법, 전문가 입력, 알림, 조치 검토 및 승인은 위험 및 요구 사항에 비례해야 합니다.
조사 대시보드는 어떻게 사용해야 합니까?
이를 사용하여 통제되지 않은 노출, 증거 격차, 기한이 지난 작업, 반환된 조치, 반복 요인, 보류 중인 확인 및 재개된 사례 등 결정이 필요한 사례를 찾습니다. 항상 기본 기록과 증거에 대한 드릴다운을 허용하십시오.
실제 작업을 바탕으로 구축
조사 작업 영역 열기증거와 결정을 연결시켜라
조사자, 조치 담당자, 검토자 및 리더에게 이벤트 사실에서 승인된 학습까지 추적 가능한 단일 경로를 제공합니다.