固定型受付の変更
パッケージ型の報告モジュールでは、対象を絞った項目や処理フローの変更でも、管理者またはベンダーによる設定、テスト、リリース調整が必要になる場合があります。
安全インシデント報告ソフトウェア
最初の重要な1時間に対応する安全インシデント報告ソフトウェア
初回報告を迅速に行い、暫定対策とエビデンスを保存し、適切な対応へ振り分けます。報告者に調査まで求めることなく、進捗を共有します。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
- スマートフォンで使いやすい受付
- 暫定対策の記録
- リスクに基づくトリアージ
- 報告者へのフィードバック
期待できること
最初のインシデント報告で果たすべきこと
安全インシデント報告では、人の安全を確保し、エビデンスを保全し、次の判断につなげるために必要な状況を記録します。報告者に責任追及、根本原因の診断、最終リスク評価、担当部門の判断まで求めるべきではありません。
Jodooは、スマートフォンに適した報告、写真、場所・作業状況、関係者・設備、負傷・損失の詳細、暫定対策、受領確認、トリアージ、エスカレーション、報告者へのフィードバック、調査・対応措置・学びとの関連付けに対応します。
報告時点で把握できる事実を記録
初回フォームは、上司が安全に対応するための詳細を確保しつつ、現場ですぐ入力できる簡潔さが必要です。
事象と場所
何が、いつ、どの拠点・区域で起きたか、作業、設備・物質、関係者、状態が継続しているかを記録します。
影響とリスク曝露
負傷・疾病の兆候、損傷、漏えい・放出、生産への影響、曝露した可能性のある人・資産、必要な緊急支援。
初動対応
応急処置、隔離、作業停止、区域規制、緊急対応、上司への連絡など、すでに実施した対応。
エビデンスと連絡先
写真、添付資料、目撃者、報告者が希望する連絡方法、平易な説明。分類、担当、調査の深さは後でレビュー担当者が追加します。
報告を書き直さず、次の判断へ振り分け
訓練を受けたレビュー担当者が重大度と暫定対策を確認し、元の報告内容を保持したまま、状況に応じた処理フローを選択します。
状況は今も危険ですか？
承認された手順に従い、緊急対応、医療措置、隔離、作業停止、漏えい対策、現場保全、有資格者の関与を確認します。
直ちに誰へ知らせる必要がありますか？
設定した基準と方針に基づき、上司、拠点責任者、安全担当、環境担当、警備、人事、法務、操業部門などへ振り分けます。
どの程度のフォローアップが妥当ですか？
現場是正、ハザードレビュー、ニアミスからの学び、正式調査、専門家評価、是正措置、その他の承認済み対応から選択します。
どのようなフィードバックが可能ですか？
受領を通知し、次の手順を説明し、機密性を守ります。制限情報を開示したり、根拠のない約束をしたりせずに、報告者へ結果を返します。
受領確認と初期対策を可視化
報告された兆候が受け付けられ、目前のリスクが管理されていると分かることで、報告への信頼が高まります。
- 01
受領確認
受領したことを伝え、案件番号を提示し、緊急支援を案内し、次回連絡の目安を共有します。
- 02
対策
初動の現場対応、担当上司、実施時刻、エビデンス、残存するリスク曝露、作業制限を記録します。
- 03
振り分け
訓練を受けたレビュー担当者、調査・是正の処理フロー、期限、エスカレーション、機密区分、報告者へのフィードバック担当を設定します。
報告件数だけを評価せず、対応の質を測定
報告件数は、信頼、リスク曝露、キャンペーン活動、重複を反映する場合があります。対応と結果の指標も併せて評価します。
受領確認と対策
受領確認までの時間、暫定対策までの時間、担当者未承認の緊急案件、上司のトリアージ待ち案件。
振り分けの品質
情報不足で差し戻された報告、重複・関連事象、重大度の変更、調査のエスカレーション、初回判断の期限超過。
報告者への回答と学び
フィードバック済み、未解決状態、再発事象、対応措置の検証、再オープン案件、類似作業への学びの展開。
拠点や事象種別が変わっても、初回報告は簡潔に
条件付き項目、拠点別の選択肢、多言語、QRコード受付、リスク別処理フロー、通知、役割別画面を活用しながら、報告者の最初の画面は必要事項に絞ります。
Jodooでの対象を絞った変更
研修を受けた管理者なら、項目、条件、処理フロー、通知、ビューを数十分から数時間で調整し、スマートフォンで報告をテストできる場合があります。
専門ツールが必要な領域
報告ソフトウェアは対応を連携しますが、緊急時や専門家の判断に代わるものではありません
承認済みの緊急、医療、環境、警備、規制対応、現場管理の手順に従ってください。Jodooは負傷の診断、法的な報告要否の判断、初期設定での匿名性保証、専門的な曝露計算を行わず、有資格者による調査やインシデント指揮システムの代替にもなりません。
ワークフローの参考情報
報告しやすく、信頼できるフォローアップを実現
公開ガイダンスでは、報告の障壁を取り除き、迅速に対応し、情報を収集し、インシデントやヒヤリハットから統制を改善することが重視されています。
安全インシデント報告ソフトウェアについてよくある質問
安全インシデント報告には何を含めるべきですか？
何が、どこで、いつ起きたか、作業、関係者・資産、影響または潜在的なリスク曝露、初動対応、状態が継続しているか、エビデンス、目撃者、報告者が希望する連絡方法を記録します。
報告者が根本原因や最終的な重大度を選ぶべきですか？
通常は選びません。報告者は観察できた事実を提供します。訓練を受けたレビュー担当者が、組織の方針に従って分類、重大度、担当、調査の深さ、必要な通知を確定します。
作業者はスマートフォンやQRコードから報告できますか？
はい。Jodooではモバイル対応フォームを用意し、適切な報告画面へQRコードで案内できます。展開前に、実機、権限、通信環境、必須項目をテストしてください。
匿名報告に対応できますか？
匿名または機密扱いの受付プロセスを構成できますが、組織側でプライバシー、フォローアップ、アクセス権、法的な限界を定義する必要があります。設定した処理フローで守れない匿名性を約束してはいけません。
報告を送信した後はどうなりますか？
レビュー担当者が受領を確認し、暫定対策を確認し、重大度をトリアージしてフォローアップ経路を選びます。責任ある作業を割り当て、必要に応じて報告者へ連絡し、案件を調査、ハザード、対応措置に関連付けます。
インシデント報告とインシデント管理の違いは何ですか？
報告は、迅速な受付、トリアージ、初動対応を対象とします。インシデント管理は、調査、対応措置、検証、終結、再オープン、学びまでのライフサイクル全体を管理します。
自社のワークフローから始める
インシデント報告アプリを開くすぐ報告でき、確実に対応へつながる初回報告
報告者を調査担当者にせず、事実、暫定対策、エビデンス、受領確認、次の責任ある判断を確実に残します。