割り当て済み作業
顧客、現場、設備、作業範囲、優先度、訪問予定、入場方法、安全情報、技術者。
作業現場のためのフィールドサービス向けモバイルフォーム
割り当て作業、顧客・設備情報、現場証拠、作業時間、阻害要因、完了管理を 1 つのモバイルレコードにまとめます。
顧客先や資産の設置場所で作業を更新するフィールドサービス管理者と技術者向けです。
スタートは無料です クレジットカードは必要ありません 実際に動作するフィールドサービス向けモバイルフォームアプリを確認し、フィールド、ワークフロー、ビュー、役割、ダッシュボードを調整します。
テンプレートプレビュー
主要ビューごとのテンプレート画面を見る
技術者訪問フォーム
割り当てられた拠点とサービス住所を開き、技術者と訪問段階を記録し、1 件のフィールドサービス訪問に作業証拠、阻害要因、フォローアップをまとめます。
技術者タスク一覧
別々のメッセージやファイルからレコードを組み立て直さずに、顧客、資産、実施作業を一緒に確認します。
サービス記録
このビューで作業更新、証拠添付、署名取得を行います。入場不可や部品不足などのケースに対応します。
割り当て済み訪問からモバイル完了まで
同じモバイルレコードで、技術者に作業情報と証拠フォームを提供
技術者は作業開始前に、割り当てられた顧客、現場、設備、作業範囲、安全情報、訪問予定を開きます。到着、所見、部品、写真、作業時間、顧客確認、阻害要因、次の対応をその場で記録でき、デスクトップに戻ったりメモを再入力したりする必要がありません。
モバイル現場記録
割り当て、現場証拠、完了を一元管理
モバイルフォームはサービスレコードの実務ビューであり、一般的なデスクトップフォームを縮小したものではありません。
現場更新
受付済み、移動中、現場到着、停止中、完了、タイムスタンプ、現在の次の対応。
証拠
所見、実施作業、部品、写真、ファイル、作業時間、測定値、顧客署名。
管理者キュー
訪問の停止、証拠不足、再作業、検証、請求引き継ぎ、完了。
モバイル作業ビューを調整
サービス業務の変化に合わせて現場の質問と完了要件を変更
サービス管理者はモバイルアプリのリリースを待たずに、フィールド、必須写真、技術者ビュー、停止理由、署名手順、管理者ダッシュボードを変更できます。
技術者に独自のモバイルフォームが必要で、オフィス側でも状況を確認したい場合は Jodoo を使用
- サービス、点検、設置、保全、修理、配送、現場作業。
- 写真、ファイル、署名、バーコードや QR 入力、ステータス更新が必要なチーム。
- サービス種別によって現場質問や完了ルールが変わる運用。
ルート最適化や高度な設備診断には専門システムを使用
大規模なルート最適化、テレマティクス、オフライン優先の専門作業、メーカー診断には専用のフィールドプラットフォームが必要な場合があります。Jodoo は設定可能なフォーム、ワークフロー、証拠、業務の可視化に適しています。
仕組み
技術者が現場で作業を実行し、証明して完了するための情報を提供
サービス作業レコードで作業開始と到着記録を行い、次の担当者が必要とする情報と証拠を保持します。
同じレコードで作業を更新し、証拠を添付します。コメント、差し戻し項目、判断は履歴に残ります。
担当者、ステータス、期限を使って署名を取得し、完了します。作業停止を可視化し、見えない滞留にしません。
最後に同じレコードでエスカレーションします。結果はフォローアップ履歴と関連する運用ビューに残ります。
よくある質問
財務承認 (フィールドサービス向けモバイルフォーム)。
フィールドサービス向けモバイルフォームで何を管理できますか？
設定可能なアプリ内で、サービス作業、顧客、資産、実施内容、使用部品、写真、署名を一元管理し、作業開始、到着記録、作業更新、証拠添付、署名取得、完了、エスカレーションを行えます。
業務チーム自身でフォームやワークフローを変更できますか？
サービスモデルの変化に合わせて、サービス管理者は作業フィールド、モバイルチェックリスト、必須写真、ステータス選択肢、エスカレーションルール、管理者ビューを変更できます。
フォーム送信後はどうなりますか？
レコードは入場不可、部品不足、再訪問、顧客不在、作業停止を経ることがあり、各段階で担当者と次の対応を確認できます。
専門製品を優先すべきなのはどのような場合ですか？
このフォームは設定可能な現場作業に適しています。専門的なルート最適化、テレマティクス、ネイティブのオフライン操作、給与計算には専用製品が必要な場合があります。
財務承認 (Jodoo · は無料で始められますか？)。
はい。5 ユーザーまで無料で始められ、有料プランを選ぶ前にアプリを調整できます。
この実働アプリから始める
ワークフローとレコード (フィールドサービス向けモバイルフォーム)。
ワークフロー、ダッシュボード、確認、レコード、フォームと財務承認を開いて確認します (フィールドサービス向けモバイルフォーム)。