งานที่ได้รับมอบหมาย
ลูกค้า ไซต์ อุปกรณ์ ขอบเขต ลำดับความสำคัญ นัดหมาย การเข้าถึง ความปลอดภัย และช่างเทคนิค
ฟอร์มบริการภาคสนามบนมือถือที่สร้างมาเพื่อจุดปฏิบัติงาน
รวมงานที่ได้รับมอบหมาย ข้อมูลลูกค้าและอุปกรณ์ หลักฐานหน้างาน เวลา อุปสรรค และการควบคุมการเสร็จงานไว้ในระเบียนเดียวบนมือถือ
เหมาะสำหรับผู้จัดการและช่างเทคนิคภาคสนามที่อัปเดตงาน ณ สถานที่ของลูกค้าหรือสินทรัพย์
เปิดฟรี ไม่ต้องบัตรเครดิต สำรวจแอปฟอร์มบริการภาคสนามบนมือถือที่ใช้งานได้จริง แล้วปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ มุมมอง บทบาท และแดชบอร์ด
ดูตัวอย่างเทมเพลต
ดูว่าเทมเพลตนี้แสดงผลอย่างไรในมุมมองหลักต่าง ๆ
แบบฟอร์มการเข้าบริการของช่างเทคนิค
เปิดไซต์งานและที่อยู่ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย บันทึกช่างเทคนิคและขั้นตอนการเข้าพื้นที่ พร้อมเก็บหลักฐานงาน อุปสรรค และการติดตามผลไว้ในการเข้าบริการภาคสนามครั้งเดียว
รายการงานของช่าง
ดูลูกค้า สินทรัพย์ และงานที่ทำร่วมกัน โดยไม่ต้องปะติดปะต่อระเบียนจากข้อความหรือไฟล์แยกกัน
รายการบริการ
ใช้มุมมองนี้เพื่ออัปเดตงาน แนบหลักฐาน และเก็บการลงนาม รวมถึงกรณีเข้าพื้นที่ไม่ได้และขาดอะไหล่
จากการเข้าพบที่ได้รับมอบหมายสู่การปิดงานบนมือถือ
ให้ช่างเห็นบริบทงานและฟอร์มหลักฐานในระเบียนมือถือเดียวกัน
ก่อนเริ่มงาน ช่างเปิดข้อมูลลูกค้า สถานที่ อุปกรณ์ ขอบเขตงาน ข้อมูลความปลอดภัย และนัดหมายที่ได้รับมอบหมาย จากนั้นบันทึกเวลาถึง ข้อพบ อะไหล่ รูปภาพ เวลา ลายเซ็นรับรองของลูกค้า อุปสรรค และขั้นตอนถัดไปได้ทันที โดยไม่ต้องกลับไปใช้คอมพิวเตอร์หรือกรอกข้อมูลซ้ำ
ระเบียนภาคสนามบนมือถือ
เก็บการมอบหมาย หลักฐานภาคสนาม และการปิดงานไว้ด้วยกัน
ฟอร์มมือถือคือมุมมองทำงานของระเบียนบริการ ไม่ใช่สำเนาย่อส่วนของฟอร์มเดสก์ท็อปทั่วไป
การอัปเดตภาคสนาม
รับงานแล้ว กำลังเดินทาง ถึงหน้างาน ติดขัด เสร็จสิ้น เวลาบันทึก และการดำเนินการถัดไปในปัจจุบัน
หลักฐาน
ข้อบกพร่อง งานที่ทำ อะไหล่ รูปภาพ ไฟล์ เวลา ค่าที่อ่านได้ และการลงนามรับรองของลูกค้า
คิวงานหัวหน้างาน
เข้าหน้างานไม่ได้ หลักฐานไม่ครบ กลับไปแก้งาน การยืนยัน ส่งต่องานวางบิล และปิดงาน
ปรับมุมมองงานบนมือถือ
ปรับคำถามภาคสนามและข้อกำหนดการปิดงานตามการเปลี่ยนแปลงของงานบริการ
ผู้ดูแลบริการสามารถเปลี่ยนช่องข้อมูล รูปที่ต้องแนบ มุมมองช่าง เหตุผลที่งานติดขัด ขั้นตอนลงนาม และแดชบอร์ดหัวหน้างานได้โดยไม่ต้องรอแอปมือถือรุ่นใหม่
ใช้ Jodoo เมื่อช่างต้องการฟอร์มมือถือเฉพาะงานและสำนักงานต้องเห็นความคืบหน้า
- งานบริการ ตรวจสอบ ติดตั้ง บำรุงรักษา ซ่อมแซม จัดส่ง และงานประจำสถานที่
- ทีมที่ต้องใช้รูปภาพ ไฟล์ ลายเซ็น ข้อมูลบาร์โค้ดหรือ QR และการอัปเดตสถานะ
- ทีมปฏิบัติการที่คำถามหน้างานและกติกาปิดงานแตกต่างกันตามประเภทบริการ
ใช้ระบบเฉพาะทางสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางหรือวินิจฉัยอุปกรณ์เชิงลึก
การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางขนาดใหญ่ เทเลเมติกส์ งานเฉพาะทางที่เน้นออฟไลน์ หรือการวินิจฉัยจากผู้ผลิตอาจต้องใช้แพลตฟอร์มภาคสนามโดยเฉพาะ Jodoo เหมาะกับฟอร์ม เวิร์กโฟลว์ หลักฐาน และการมองเห็นงานปฏิบัติการที่ปรับแต่งได้
วิธีการทำงาน
ให้ช่างมีบริบทเพื่อดำเนินงาน พิสูจน์ผลงาน และปิดงานที่หน้างาน
ใช้ระเบียนงานบริการเพื่อเปิดงานและบันทึกการมาถึง โดยเก็บข้อมูลและหลักฐานที่ผู้รับผิดชอบคนถัดไปต้องใช้
ดำเนินการต่อในระเบียนเดิมเพื่ออัปเดตงานและแนบหลักฐาน โดยเก็บความคิดเห็น รายการที่ส่งกลับ และการตัดสินใจไว้ในประวัติเดียวกัน
ใช้ผู้รับผิดชอบ สถานะ และวันครบกำหนดเพื่อเก็บการลงนามและปิดงาน พร้อมแสดงงานติดขัดก่อนจะกลายเป็นงานค้างที่ถูกมองข้าม
จบงานโดยยกระดับผ่านระเบียนเดิม ผลลัพธ์ยังดูได้ในประวัติติดตามผลและมุมมองงานที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
การอนุมัติทางการเงิน (ฟอร์มมือถือสำหรับงานบริการภาคสนาม)
ทีมจัดการอะไรได้บ้างด้วยแบบฟอร์มบริการภาคสนามบนมือถือ
เชื่อมงานบริการ ลูกค้า สินทรัพย์ งานที่ทำ อะไหล่ รูปภาพ และการลงนามในแอปที่ปรับแต่งได้ ซึ่งทีมใช้เปิดงาน บันทึกการมาถึง อัปเดตงาน แนบหลักฐาน เก็บลายเซ็น ทำให้เสร็จ และยกระดับได้
ทีมธุรกิจแก้ไขฟอร์มและเวิร์กโฟลว์ได้เองหรือไม่
เมื่อรูปแบบบริการเปลี่ยน ผู้ดูแลสามารถเปลี่ยนช่องข้อมูลงาน รายการตรวจบนมือถือ รูปที่ต้องแนบ ตัวเลือกสถานะ กฎการยกระดับ และมุมมองหัวหน้างานได้
เกิดอะไรขึ้นหลังจากมีคนส่งฟอร์ม
ระเบียนสามารถผ่านสถานะเข้าพื้นที่ไม่ได้ ขาดอะไหล่ ต้องเข้าหน้างานอีกครั้ง ลูกค้าไม่สะดวก และงานติดขัด โดยเห็นผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปในทุกช่วง
เมื่อใดควรใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะทางเป็นระบบหลัก
ฟอร์มนี้เหมาะกับการปฏิบัติงานภาคสนามที่ปรับได้ ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางเฉพาะทาง เทเลเมติกส์ การทำงานออฟไลน์แบบเนทีฟ หรือเงินเดือนแรงงานอาจต้องใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะ
ฉันเริ่มใช้ Jodoo ฟรีได้หรือไม่
ได้ คุณเริ่มใช้ฟรีได้สูงสุด 5 ผู้ใช้ และปรับแอปให้เหมาะก่อนเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน
เริ่มจากแอปที่พร้อมใช้งานนี้
เวิร์กโฟลว์ และ ระเบียน (ฟอร์มมือถือสำหรับงานบริการภาคสนาม)
เปิดและตรวจสอบเวิร์กโฟลว์, แดชบอร์ด, การตรวจสอบ, ระเบียน, แบบฟอร์ม และ การอนุมัติทางการเงิน (ฟอร์มมือถือสำหรับงานบริการภาคสนาม)