Công việc đã giao
Khách hàng, địa điểm, thiết bị, phạm vi, mức ưu tiên, lịch hẹn, quyền tiếp cận, an toàn và kỹ thuật viên.
Biểu mẫu di động dành cho nơi thực hiện công việc
Đặt công việc đã giao, bối cảnh khách hàng và thiết bị, bằng chứng hiện trường, thời gian, trở ngại và công cụ kiểm soát hoàn tất trên một bản ghi di động.
Dành cho quản lý dịch vụ hiện trường và kỹ thuật viên cập nhật công việc tại địa điểm của khách hàng hoặc tài sản.
Không cần thẻ tín dụng. Khám phá ứng dụng biểu mẫu di động cho dịch vụ hiện trường đang hoạt động, rồi điều chỉnh trường, quy trình, chế độ xem, vai trò và bảng điều khiển.
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Biểu mẫu chuyến làm việc của kỹ thuật viên
Mở địa điểm và địa chỉ dịch vụ đã được giao, ghi nhận kỹ thuật viên cùng giai đoạn chuyến làm việc, đồng thời giữ bằng chứng công việc, trở ngại và việc cần xử lý tiếp trong một lần phục vụ hiện trường.
Danh sách tác vụ kỹ thuật viên
Xem khách hàng, tài sản và công việc đã thực hiện cùng nhau thay vì dựng lại bản ghi từ tin nhắn hoặc tệp rời rạc.
Bản ghi dịch vụ
Dùng chế độ xem này để cập nhật công việc, đính kèm bằng chứng và ghi xác nhận, gồm các trường hợp như không thể tiếp cận và thiếu phụ tùng.
Từ lượt ghé được giao đến đóng việc trên di động
Đặt bối cảnh công việc và biểu mẫu bằng chứng của kỹ thuật viên trên cùng một bản ghi di động
Trước khi bắt đầu, kỹ thuật viên mở khách hàng, địa điểm, thiết bị, phạm vi, bối cảnh an toàn và lịch hẹn đã được giao. Họ ghi nhận thời điểm đến, phát hiện, phụ tùng, ảnh, thời gian, xác nhận của khách hàng, trở ngại và hành động tiếp theo ngay tại hiện trường, không cần quay về máy tính hay nhập lại ghi chú.
Bản ghi hiện trường trên di động
Giữ việc giao, bằng chứng hiện trường và đóng việc cùng nhau
Biểu mẫu di động là chế độ xem làm việc của bản ghi dịch vụ—không phải bản sao thu nhỏ của biểu mẫu máy tính chung.
Cập nhật hiện trường
Đã nhận, đang di chuyển, đã đến hiện trường, bị chặn, đã hoàn tất, các mốc thời gian và hành động tiếp theo hiện tại.
Bằng chứng
Phát hiện, công việc đã thực hiện, phụ tùng, ảnh, tệp, thời gian, số đo và xác nhận của khách hàng.
Hàng đợi giám sát
Lượt ghé bị chặn, thiếu bằng chứng, công việc phải làm lại, xác minh, bàn giao hóa đơn và đóng việc.
Điều chỉnh chế độ xem công việc trên thiết bị di động
Thay đổi câu hỏi hiện trường và yêu cầu đóng việc khi dịch vụ phát triển
Quản trị viên dịch vụ có thể thay đổi trường, ảnh bắt buộc, chế độ xem kỹ thuật viên, lý do trở ngại, bước xác nhận và bảng điều khiển giám sát mà không phải chờ bản phát hành ứng dụng di động.
Dùng Jodoo khi kỹ thuật viên cần biểu mẫu di động riêng và văn phòng cần theo dõi tiến độ
- Dịch vụ, kiểm tra, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, giao hàng và công việc tại địa điểm.
- Đội cần ảnh, tệp, chữ ký, mã vạch hoặc QR và cập nhật trạng thái.
- Hoạt động có câu hỏi hiện trường và quy tắc đóng việc thay đổi theo loại dịch vụ.
Dùng hệ thống chuyên dụng cho tối ưu tuyến đường hoặc chẩn đoán thiết bị sâu
Tối ưu hóa tuyến đường quy mô lớn, viễn trắc, công việc chuyên dụng ưu tiên ngoại tuyến hoặc chẩn đoán của nhà sản xuất có thể cần nền tảng hiện trường riêng. Jodoo phù hợp với biểu mẫu, quy trình, bằng chứng và khả năng quan sát vận hành có thể tùy chỉnh.
Cách hoạt động
Cung cấp cho kỹ thuật viên bối cảnh để thực hiện, chứng minh và đóng công việc tại hiện trường
Dùng bản ghi công việc dịch vụ để mở việc và ghi thời điểm đến, đồng thời giữ thông tin và bằng chứng mà người phụ trách tiếp theo cần.
Tiếp tục trong cùng bản ghi để cập nhật công việc và đính kèm bằng chứng; nhận xét, nội dung bị trả lại và quyết định đều gắn với lịch sử.
Dùng người phụ trách, trạng thái và hạn để ghi xác nhận rồi hoàn tất; giữ công việc bị chặn hiển thị trước khi nó thành tồn đọng ẩn.
Kết thúc bằng cách chuyển cấp trong cùng bản ghi; kết quả vẫn có trong lịch sử xử lý tiếp và chế độ xem vận hành liên quan.
Câu hỏi thường gặp
phê duyệt tài chính (biểu mẫu di động cho dịch vụ hiện trường).
Đội ngũ có thể quản lý gì bằng Biểu mẫu di động cho dịch vụ hiện trường?
Ứng dụng liên kết công việc dịch vụ, khách hàng, tài sản, việc đã làm, phụ tùng đã dùng, ảnh và xác nhận để đội ngũ có thể mở việc, ghi thời điểm đến, cập nhật, đính kèm bằng chứng, ghi xác nhận, hoàn tất và chuyển cấp.
Nhóm nghiệp vụ có thể tự thay đổi biểu mẫu và quy trình không?
Quản trị viên dịch vụ có thể thay đổi trường công việc, danh sách kiểm tra di động, ảnh bắt buộc, lựa chọn trạng thái, quy tắc chuyển cấp và chế độ xem giám sát khi mô hình dịch vụ thay đổi.
Điều gì xảy ra sau khi gửi biểu mẫu?
Bản ghi có thể đi qua không thể tiếp cận, thiếu phụ tùng, cần quay lại, khách hàng vắng mặt hoặc công việc bị chặn; mỗi giai đoạn đều hiển thị người phụ trách và hành động tiếp theo.
Khi nào nên ưu tiên sản phẩm chuyên dụng?
Biểu mẫu phù hợp với thực thi hiện trường có thể tùy chỉnh; tối ưu tuyến đường chuyên dụng, viễn trắc, vận hành ngoại tuyến gốc hoặc tính lương nhân sự có thể cần sản phẩm riêng.
Tôi có thể bắt đầu miễn phí với Jodoo không?
Có. Bạn có thể bắt đầu miễn phí với tối đa 5 người dùng và điều chỉnh ứng dụng trước khi chọn gói trả phí.
Bắt đầu với ứng dụng mẫu đang hoạt động này
quy trình và bản ghi (biểu mẫu di động cho dịch vụ hiện trường).
Mở và xem quy trình, bảng điều khiển, kiểm tra, bản ghi, biểu mẫu và phê duyệt tài chính (biểu mẫu di động cho dịch vụ hiện trường).