Назначенная работа
Клиент, объект, оборудование, объём, приоритет, встреча, доступ, безопасность и специалист.
Мобильные формы выездного сервиса для работы на месте
Объедините назначенную работу, сведения о клиенте и оборудовании, полевые подтверждения, время, препятствия и контроль завершения в одной мобильной записи.
Для руководителей выездного сервиса и специалистов, обновляющих работу у клиента или на месте актива.
Запуск бесплатный, кредитная карта не нужна. Изучите готовое приложение мобильных форм выездного сервиса, а затем настройте его поля, процесс, представления, роли и дашборды.
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Форма выездного визита техника
Откройте назначенный объект и адрес обслуживания, укажите техника и этап визита и храните доказательства выполнения, препятствия и последующие действия в одной записи выездного обслуживания.
Список задач специалиста
Просматривайте клиента, актив и выполненную работу вместе, не собирая запись заново из отдельных сообщений или файлов.
Сервисная запись
Используйте это представление для обновления работы, прикрепления подтверждений и получения подписи, включая отсутствие доступа и недостающую запчасть.
От назначенного выезда к мобильному закрытию
Дайте специалистам контекст задания и форму подтверждения в одной мобильной записи
До начала работ специалист открывает назначенного клиента, объект, оборудование, объём, контекст безопасности и встречу. Он фиксирует прибытие, выводы, детали, фотографии, время, подпись клиента, препятствия и следующий шаг без возврата к компьютеру и повторного ввода заметок.
Мобильная полевая запись
Храните назначение, полевые подтверждения и закрытие вместе
Мобильная форма — это рабочее представление сервисной записи, а не уменьшенная копия общей настольной формы.
Полевое обновление
Принято, в пути, на объекте, заблокировано, завершено, временные отметки и текущий следующий шаг.
Подтверждение
Выводы, выполненные работы, детали, фотографии, файлы, время, показания и подпись клиента.
Очередь руководителя
Заблокированные выезды, недостающие подтверждения, повторные работы, проверка, передача в выставление счёта и закрытие.
Настраивайте мобильное представление работы
Меняйте полевые вопросы и требования к закрытию по мере развития сервисных работ
Администраторы сервиса могут менять поля, обязательные фотографии, представления специалистов, причины препятствий, шаги подписи и дашборды руководителей без ожидания выпуска мобильного приложения.
Используйте Jodoo, когда специалистам нужны индивидуальные мобильные формы, а офису — видимость
- Обслуживание, проверки, установка, техобслуживание, ремонт, доставка и работы на объектах.
- Команды, которым нужны фотографии, файлы, подписи, ввод штрихкода или QR-кода и обновления статуса.
- Операции, чьи полевые вопросы и правила закрытия различаются по типам услуг.
Для оптимизации маршрутов или глубокой диагностики оборудования используйте специализированные системы
Масштабная оптимизация маршрутов, телематика, специализированная автономная работа и диагностика производителей могут требовать отдельной полевой платформы. Jodoo подходит для настраиваемых форм, процессов, подтверждений и операционной видимости.
Как это работает
Дайте специалистам контекст для выполнения, подтверждения и закрытия работы на месте
Используйте запись сервисного задания для открытия работы и фиксации прибытия, сохраняя информацию и подтверждения, необходимые следующему ответственному.
Продолжайте обновление работы и прикрепление подтверждений в той же записи: комментарии, возвраты и решения остаются в её истории.
Используйте ответственного, статус и сроки для подписи и завершения; держите заблокированную работу на виду, пока она не превратилась в скрытый долг.
При необходимости эскалируйте из той же записи; результат останется в истории и соответствующем операционном представлении.
Частые вопросы
финансовое согласование (мобильные формы выездного обслуживания).
Чем команды могут управлять с помощью мобильных форм выездного обслуживания?
Настраиваемое приложение связывает сервисное задание, клиента, актив, выполненную работу, использованную запчасть, фотографию и подпись, позволяя открыть работу, отметить прибытие, обновить действия, приложить подтверждения, получить подпись, завершить и эскалировать.
Могут ли бизнес-команды самостоятельно менять форму и процесс?
Сервисные администраторы могут менять поля задания, мобильные чек-листы, обязательные фотографии, варианты статуса, правила эскалации и представления руководителя по мере изменения модели сервиса.
Что происходит после отправки формы?
Запись может пройти через отсутствие доступа, недостающую запчасть, повторный визит, недоступность клиента и блокировку работы; на каждом этапе видны ответственный и следующий шаг.
Когда следует выбрать специализированный продукт?
Форма подходит для настраиваемого выполнения на выезде; оптимизация маршрутов, телематика, полноценная офлайн-работа или расчёт зарплаты могут требовать специализированных продуктов.
Можно ли начать работу с Jodoo бесплатно?
Да. Вы можете бесплатно начать с командой до 5 пользователей и настроить приложение до выбора платного тарифа.
Начните с этого готового приложения
процесс и запись (мобильные формы выездного обслуживания).
Откройте и проверьте процесс, панель показателей, проверка, запись, форма и финансовое согласование (мобильные формы выездного обслуживания).