Автомобиль и покрытие
VIN, модель, контекст производства или продажи, владелец или парк, дата ввода, пробег, программа и покрытие.
ВключаетНадёжная проверка права и предыдущей истории.
Операции автомобильной гарантии
ПО для управления автомобильной гарантией
Свяжите VIN, автомобиль и владельца с дилерскими заказ-нарядами, доказательствами неисправности и отказа, деталями и трудом, решением, оплатой, возвратом деталей и возмещением поставщиков.
Автомобильная гарантия — не обычная претензия клиента. Рабочая запись должна сохранять идентификацию автомобиля, доказательства ремонта, политику, действие дилера, утверждённую стоимость, обработку отказавшей детали и возмещение.
- VIN, модель, пробег, заказ-наряд, отказавшая деталь и код неисправности
- Проверка права, деталей и труда, исключения и апелляция
- Оплата дилеру, доказательства возврата детали, возмещение поставщика и тенденции отказов
Свяжите записи автомобиля, ремонта, претензии и возмещения
VIN накапливает историю сервиса, компонентов, претензий, кампаний и возмещений. Сохраняйте эти связи, а не сводите события в одну таблицу претензий.
Дилерский заказ-наряд
Дилер, заказ-наряд, дата посещения, жалоба, диагноз, код неисправности, отказавшая деталь, техник и вложения.
ВключаетДоказательства заявленной работы.
Строки претензии и решение
Детали, труд, ставка, операция, заявленная и допустимая сумма, исключение, обоснование и решение.
ВключаетПрозрачные результаты: полное или частичное одобрение, запрос доказательств или отказ.
Возврат детали и возмещение
Признак обязательного возврата, идентификаторы отказавшей детали, доставка, осмотр, ответственность поставщика, сумма, спор и возмещение.
ВключаетВозмещение затрат и обратная связь по качеству продукта.
Проверьте историю ремонта до утверждения стоимости
Процесс должен ускорять обычные претензии и направлять необычные проверяющему с достаточными доказательствами.
- 01
Создать претензию из ремонтных работ
Свяжите VIN, пробег, жалобу, диагноз, неисправность, отказавшую деталь, операции, детали, труд и доказательства дилера.
Покрываются ли автомобиль и ремонт, полны и правдоподобны ли данные? - 02
Применить политику и валидацию
Проверьте даты, пробег, покрытие компонента, исключения, ставки, историю дублей, кампании и обязательные доказательства.
Можно ли одобрить претензию автоматически или какое исключение нужно проверить? - 03
Принять решение и сообщить
Зафиксируйте одобренный и исключённый объём, обоснование, статус оплаты, ответ дилера и апелляцию.
Что оплатить и как объяснить решение? - 04
Вернуть деталь и возместить затраты
Отслеживайте обязательные отказавшие детали, осмотр, ответственность поставщика, пакет претензии, спор и возмещённую сумму.
Что можно узнать и возместить по подтверждённому отказу?
Разделите очередь претензий, обещание сервиса и возможность возмещения
Используйте представления для разных операционных решений, а не одну перегруженную панель.
Каким дилерским претензиям нужны доказательства?
VIN, заказ-наряд, неисправность, деталь, труд, вложения, результат валидации, ответственный и срок.
Какие исключения ведут к ручной проверке?
Исключение политики, сумма, дилер, модель, компонент, история повторов и результат решения.
Какие одобренные претензии не оплачены или не решены?
Дата решения, одобренные детали и труд, статус оплаты, ответ дилера и препятствие.
Какие отказы позволяют возмещение поставщика?
Компонент, подтверждение отказа, возврат детали, поставщик, стоимость, пакет доказательств и спор.
Используйте Jodoo для целевых автомобильных процессов, сохраняя специальные движки там, где они нужны
Jodoo моделирует процесс дилерской претензии и возмещения, но корпоративные автомобильные программы могут зависеть от специальных систем политик, нормо-часов, деталей, платежей и телематики.
Приложение автомобильной гарантии Jodoo
Вам нужен целевой адаптивный процесс дилера, парка, компонента или исключения с записями и панелями на уровне VIN.
Перед выборомПроверьте данные VIN, трудовые операции, каталог деталей, ставки, автоматические решения, платежи и интеграции дилерской сети.
Платформа автомобильной гарантии
Большой объём претензий, сложные политики, проверка нормо-часов, расчёты с дилерами, кампании и возмещение поставщиков определяют покупку.
Перед выборомПланируйте внедрение, мастер-данные, интеграцию и управление.
DMS, ERP или сервисная платформа
Авторитетные транзакции ремонта, деталей, автомобиля и финансов уже находятся там.
Перед выборомПроверьте межсистемный процесс проверки, исключений, доказательств и управления.
Явно моделируйте доказательства дилера и автомобиля
Что отслеживает ПО для управления автомобильной гарантией?
Оно отслеживает покрытие автомобиля, VIN, пробег, дилерский заказ-наряд, жалобу и диагноз, неисправность и отказавшую деталь, детали и труд, валидацию претензии, решение, оплату, возврат деталей, возмещение поставщика и тенденции.
Может ли Jodoo поддерживать претензии на уровне VIN?
Да. Приложение Jodoo может связывать записи VIN, автомобиля, дилера, ремонта, претензии, доказательств, решения и возмещения. Проверьте нужные автомобильные данные и интеграции.
Что должно запускать ручное решение?
Например, отсутствие доказательств, исключения покрытия, риск дубля, необычные детали или труд, крупные суммы, повторные отказы, сигналы безопасности, переопределения политики и апелляции.
Как возмещение поставщика связано с гарантийными претензиями?
Подтверждённый отказ компонента и стоимость претензии могут создать запись возмещения с поставщиком, доказательствами, суммой, сроками, статусом спора и возмещённой стоимостью.
Проверьте претензию на уровне VIN
Использовать приложение автомобильной гарантииСделайте каждое автомобильное гарантийное решение прослеживаемым до доказательств ремонта
Используйте заполненную претензию и панель Jodoo, чтобы проверить доказательства по VIN, решение, контроль оплаты, возврат отказавших деталей и возмещение поставщика.