- Шаблон чек-листа подготовки мероприятияКоординируйте задачи по подготовке мероприятия с учетом зон площадки, оборудования, ответственных, сроков, проверок готовности, проблем и заметок по передаче задачи.
- Шаблон формы запроса на обслуживание мероприятияФиксируйте запросы на обслуживание мероприятий с указанием зоны площадки, типа запроса, приоритета, заявителя, маршрутизации по ответственным, срока исполнения и статуса решения.
- Шаблон журнала инцидентов в день мероприятияФиксируйте инциденты в день мероприятия с указанием зоны площадки, серьезности, ответственного, влияния, заметок по решению, статуса и последующих действий после мероприятия.
Сценарий использования
Шаблоны для управления мероприятиями на площадке
Координируйте подготовку к мероприятию, сервисные запросы, инциденты в день проведения, зоны площадки, ответственных, сроки, готовность и последующие действия.
- Подготавливайте задачи по настройке мероприятия по зонам площадки с указанием ответственного, срока, проверки готовности и блокеров.
- Фиксируйте сервисные запросы по мероприятию с типом запроса, приоритетом, заявителем, назначенным ответственным и статусом решения.
- Ведите журнал инцидентов в день мероприятия с уровнем серьезности, влиянием, ответственным, заметками по решению и последующими действиями после мероприятия.
Команд площадок, которые координируют подготовку и сервисные работы в день мероприятия.Менеджеров мероприятий, которым нужна прозрачность статусов по подготовке, сервисным запросам и инцидентам.Линейных команд, которые заменяют общие таблицы или переписки в чатах для управления мероприятиями.
Обзор
Почему команды начинают здесь
Для управления площадкой и мероприятиями нужны простые записи по задачам подготовки, сервисным запросам, журналам инцидентов, ответственным и последующим действиям в день мероприятия. Этот сценарий использования помогает организовать практичную передачу задач между командами, не создавая отдельные страницы для обслуживания гостей, hospitality suite, юридических вопросов, безопасности или консультаций по претензиям.
Подготавливайте задачи по настройке мероприятия по зонам площадки с указанием ответственного, срока, проверки готовности и блокеров.
Фиксируйте сервисные запросы по мероприятию с типом запроса, приоритетом, заявителем, назначенным ответственным и статусом решения.
Ведите журнал инцидентов в день мероприятия с уровнем серьезности, влиянием, ответственным, заметками по решению и последующими действиями после мероприятия.
Шаблоны
Шаблоны в этом сценарии использования
5 опубликованных шаблонов, подходящих для этой области рабочего процесса.
Другие сценарии использования
Изучите связанные области рабочих процессов
9 шаблонов
Шаблоны для управления рабочими запросами
Организуйте прием внутренних рабочих запросов, назначение, согласование, отслеживание статуса и закрытие с помощью шаблонов для объектов, проектов, операций и общих сервисов.
Форма запроса на выполнение работ / Форма заявки на выполнение работ / Форма приема заявок на проекты14 шаблоновРабочий процесс локальных сервисных операций
Управляйте сервисными отчетами, нарядами, заказ-нарядами, записями о выполнении работ, отчетами об инцидентах и последующими действиями техников для локальных сервисных команд.
Отчет по обслуживанию HVAC / Отчет об оказании услуг по борьбе с вредителями / Наряд на ландшафтные работы25 шаблоновПО для управления выездным сервисом
Планируйте рабочие процессы управления выездным сервисом: прием заявок, диспетчеризацию, расписание, обновления от техников, проверки безопасности, подтверждение клиентом и отчетность.
Шаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон формы отчета о выездном обслуживании / Шаблон журнала сервисных вызововЧастые вопросы
Вопросы об этом сценарии использования
Что должны включать шаблоны для управления мероприятиями на площадке?
Начните с записей, ответственных, статусов, подтверждающих материалов и шагов последующих действий, которые делают рабочий процесс прозрачным. Затем выберите наиболее подходящий шаблон Jodoo и адаптируйте поля, представления и правила автоматизации под свою команду.
Это один шаблон или более широкий рабочий процесс?
Эта страница описывает более широкий сценарий использования и содержит ссылки на шаблоны, которые могут его поддержать. Используйте ее, если хотите сравнить стартовые варианты перед тем, как открыть один редактируемый шаблон приложения Jodoo.
С чего команде лучше начать?
Начните с шаблона, который фиксирует самый ранний недостающий контекст. Если неясен прием заявки, начните с формы запроса. Если неясна зона ответственности, начните с трекера или рабочего процесса согласования.
Следующий шаг
Откройте шаблон, а затем адаптируйте его под свою команду
Начните с наиболее подходящего шаблона в этом сценарии использования, затем настройте поля, статусы и логику передачи задачи в Jodoo.