ทางเลือก Typeform สำหรับฟอร์มที่ต่อยอดเป็นเวิร์กโฟลว์

เปรียบเทียบ Typeform กับ Jodoo ในด้านประสบการณ์ผู้กรอก ตรรกะ งานติดตาม ระเบียนปฏิบัติงาน การอนุมัติ คิวผู้รับผิดชอบ สิทธิ์ และแดชบอร์ด

ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ

เลือกโดยคำนึงถึงทั้งผู้กรอกและทีมรับเรื่อง

ฟอร์มที่น่ากรอกกับการติดตามที่เชื่อถือได้แก้คนละปัญหา เปรียบเทียบประสบการณ์การตอบคำถามกับงานที่เพื่อนร่วมงานต้องทำกับคำตอบนั้น

ใช้ Typeform ต่อเมื่อ

Typeform ยังคงน่าสนใจเมื่อแบรนด์ การตอบแบบสนทนา การคัดกรอง การให้คะแนน และการติดตามแบบเฉพาะบุคคลสำคัญกว่าการจัดการเคสภายใน

เลือก Jodoo เมื่อ

เลือก Jodoo เมื่อข้อมูลที่ส่งเข้ามาต้องมีผู้รับผิดชอบ การอนุมัติ ระเบียนการส่งมอบที่เกี่ยวข้อง คิวข้อยกเว้น สิทธิ์ และแดชบอร์ดการปฏิบัติงานภายในแอปเดียวกัน

เปรียบเทียบต้นทุนตามบริบท

Jodoo ให้สมาชิกสูงสุดห้าคนเริ่มใช้งานฟรี เปรียบเทียบแพ็กเกจ Typeform ที่ต้องใช้ตามปริมาณคำตอบและตรรกะ รวมถึง CRM เวิร์กโฟลว์ รายงาน และการดูแลที่ต้องใช้หลังส่งฟอร์ม

เทียบคอนเวอร์ชันผ่านฟอร์มสนทนากับงานส่งมอบภายในที่มีผู้รับผิดชอบ

เปรียบเทียบประสบการณ์ของคนที่ตอบฟอร์มกับวิธีที่ทีมรับเรื่องจัดการคำตอบ ตรวจแหล่งข้อมูลทางการของผลิตภัณฑ์เพื่อดูความสามารถที่รวมในแพ็กเกจที่คุณพิจารณา

ซอฟต์แวร์เหมาะที่สุดสำหรับความสามารถที่มีเอกสารอ้างอิงตรวจสอบก่อนตัดสินใจข้อมูลผลิตภัณฑ์
Jodoo
ทีมที่ต้องนำข้อมูลลูกค้าหรือลีดเข้าสู่งานคัดกรอง ตรวจพิจารณา และส่งมอบที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจนฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด การคำนวณ ฟิลด์ตามเงื่อนไข การกรอกบนมือถือ ไฟล์ ภาพถ่าย ลายเซ็น เวิร์กโฟลว์ มุมมองตามบทบาท ระเบียนที่ส่ง แดชบอร์ด API และ webhookตรวจสอบข้อกำหนดด้านแบบสำรวจเฉพาะทาง การค้า ลายเซ็นภายใต้ข้อกำกับ การทำงานออฟไลน์เชิงลึก UX ผู้บริโภค การยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และตัวเชื่อมต่อเนทีฟแยกต่างหาก1ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ↓
Typeform
ทีมที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้กรอกที่น่าสนใจ ฟอร์มมีแบรนด์ การคัดกรองลีด แบบทดสอบ ตรรกะ การคำนวณ และข้อความติดตามโหมดฟอร์มยืดหยุ่น การแตกแขนง การให้คะแนน การคำนวณ ตัวแปร พารามิเตอร์ URL ข้อความติดตาม และการสร้างหรือปรับฟอร์มด้วย AIตรวจสอบคิวผู้รับผิดชอบภายใน การทำงานข้ามหลายระเบียน สิทธิ์ การอนุมัติ การจัดการข้อยกเว้น การเจาะดูรายละเอียดจากแดชบอร์ด งานดูแลระบบ และแพ็กเกจที่เวิร์กโฟลว์ต้องใช้1ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ↓

พิจารณา Jodoo เมื่อการรับข้อมูลต้องต่อเนื่องไปถึงงานส่งมอบ

คำตอบที่ผ่านการคัดกรองยังต้องมีคนรับไปดำเนินการ พิจารณา Jodoo หากทีมเชื่อมบริบทของลูกค้า สิ่งที่รับปากว่าจะตอบกลับ และงานที่ตามมาเข้าด้วยกันได้ยาก

  • เพื่อนร่วมงานต้องคัดกรองเรื่องสอบถาม บันทึกผลการพิจารณา และมอบหมายการดำเนินการกับลูกค้าในขั้นถัดไป
  • คำขอที่รับแล้วก่อให้เกิดงานส่งมอบ ซึ่งผู้รับผิดชอบต้องใช้คำตอบเดิมและข้อมูลที่แก้ไขภายหลัง
  • ผู้จัดการต้องเปิดดูเรื่องของลูกค้าหรือลีดที่ยังไม่คลี่คลายซึ่งอยู่เบื้องหลังตัวชี้วัดบริการหรือไปป์ไลน์

ใช้ Typeform ต่อเมื่อประสบการณ์ของผู้กรอกเป็นปัจจัยหลัก

ภาพลักษณ์แบรนด์ การกรอกแบบสนทนา และตรรกะการคัดกรองอาจเป็นเหตุผลหลักที่คนเลือกใช้ฟอร์มของคุณ อย่าสูญเสียจุดแข็งเหล่านี้เพื่อย้ายกระบวนการภายในที่ทำงานได้ดีอยู่แล้วในระบบอื่น

  • ฟอร์มเดิมมีรูปแบบสนทนาที่สะท้อนแบรนด์ การแยกทาง หรือการให้คะแนนที่กลุ่มผู้กรอกต้องการอยู่แล้ว
  • การติดตามเฉพาะบุคคลกับ CRM หรือระบบบริการที่ใช้อยู่ช่วยนำคำตอบไปดำเนินการได้ดีอยู่แล้ว
  • คุณต้องการหลักฐานว่ารูปแบบการกรอกใหม่ทำให้กรอกสำเร็จมากขึ้น การเพิ่มแอปธุรกิจเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์เรื่องนี้

เลือกระหว่างฟอร์มที่เน้นบทสนทนากับแอปจากฟอร์มสู่การปฏิบัติงาน

เลือก Typeform เมื่อการมีส่วนร่วมของผู้กรอกเป็นปัจจัยหลัก และทดสอบ Jodoo เมื่อคำตอบต้องเข้าสู่กระบวนการปฏิบัติงานที่ปรับแต่งได้พร้อมงานภายในที่มีผู้รับผิดชอบ

01

ประสบการณ์การตอบคำถาม

ลองตอบคำถามลูกค้าชุดเดียวกันบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ เปรียบเทียบลำดับคำถาม ถ้อยคำ และการตรวจสอบข้อมูล แล้วสังเกตว่าผู้กรอกลังเลหรือเลิกกรอกตรงไหน

02

บริบทของผลการคัดกรอง

ติดตามคำตอบผ่านเงื่อนไขแยกทางหรือการให้คะแนน และตรวจว่าเพื่อนร่วมงานที่รับเรื่องเข้าใจเหตุผลที่เรื่องนั้นผ่านการคัดกรอง ถูกส่งไปอีกทาง หรือถูกปฏิเสธ

03

สิ่งที่รับปากว่าจะตอบกลับ

เทียบข้อความยืนยันหรือข้อความติดตามกับงานที่มอบหมายภายใน สิ่งที่รับปากกับลูกค้าควรมีผู้รับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปที่ชัดเจน

04

ส่งต่อให้ทีมส่งมอบงาน

ตรวจว่าทีมส่งมอบได้รับข้อมูลอะไรหลังรับเรื่องสอบถามแล้ว ตรวจว่าคำตอบเดิม ข้อมูลที่แก้ไข และสิ่งที่รับปากไว้ยังเข้าถึงได้โดยไม่ต้องกรอกใหม่หรือไม่

05

ปรับเปลี่ยนโดยไม่รบกวนงานเดิม

เปลี่ยนเงื่อนไขการคัดกรองหนึ่งจุด แล้วตรวจระเบียน ข้อความ และการมอบหมายงานภายในที่เกิดขึ้น คงเส้นทางการกรอกเดิมไว้ระหว่างทดสอบเส้นทางใหม่

06

ต้นทุนการติดตามงานทั้งหมด

เปรียบเทียบจำนวนคำตอบที่ต้องรองรับและความสามารถของฟอร์ม แล้วรวม CRM เวิร์กโฟลว์ การรายงาน และงานดูแลระบบที่ทีมรับเรื่องใช้ด้วย

ติดตามลีดหนึ่งรายตั้งแต่คำตอบแรกจนถึงผลการส่งมอบ

ข้อมูลสรุปของ Typeform มาจากเอกสารทางการที่ลิงก์ไว้ ส่วน Jodoo แสดงด้วยฟอร์มมือถือ ระเบียน และเวิร์กโฟลว์ในหน้านี้ การทดสอบด้านล่างใช้ประเมินเส้นทางการรับข้อมูลและการติดตามภายใน ไม่ได้พิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีอัตราคอนเวอร์ชันดีกว่า

01

กรอกเรื่องสอบถามสั้น ๆ และแบบตอบที่ยาวขึ้นซึ่งมีเงื่อนไขแยกทางบนโทรศัพท์ จดคำถามหรือข้อความตรวจสอบข้อมูลที่ชวนสับสน

02

ให้เพื่อนร่วมงานที่รับเรื่องอธิบายผลการคัดกรองและการดำเนินการถัดไปจากข้อมูลที่ส่งมา

03

รับคำขอ สร้างงานติดตามการส่งมอบ แล้วแก้คำตอบหนึ่งข้อเพื่อทดสอบว่าบริบทยังชัดเจนหรือไม่

04

ตรวจสอบเพดานจำนวนคำตอบ ความสามารถด้านข้อความ และการเชื่อมต่อกับระบบที่ใช้หลังส่งฟอร์มในปัจจุบัน

หน้ารับข้อมูลที่สวยงามหรือกระบวนการบริการที่เชื่อมต่อ

ความสามารถของ Typeform อธิบายตามเอกสารทางการ ส่วนตัวอย่าง Jodoo มาจากแอปที่แสดงในหน้านี้ ตรวจสอบแพ็กเกจปัจจุบัน ความต้องการของผู้กรอก และการเชื่อมต่อกับระบบปลายทาง ก่อนเปลี่ยนเส้นทางการรับข้อมูลที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว

Jodoo

ทีมที่ต้องนำข้อมูลลูกค้าหรือลีดเข้าสู่งานคัดกรอง ตรวจพิจารณา และส่งมอบที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจน

  • แกลเลอรี Jodoo ในหน้านี้แสดงว่าฟอร์มดำเนินต่อสู่งานเวิร์กโฟลว์ ระเบียน งานมือถือ และการตัดสินใจบนแดชบอร์ดได้อย่างไร
  • ทีมเริ่มฟรีได้สูงสุดห้าสมาชิกและขยายเมื่อมีคนต้องเข้าถึงเพิ่ม

คำถามที่ต้องยืนยัน: ตรวจสอบข้อกำหนดด้านแบบสำรวจเฉพาะทาง การค้า ลายเซ็นภายใต้ข้อกำกับ การทำงานออฟไลน์เชิงลึก UX ผู้บริโภค การยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และตัวเชื่อมต่อเนทีฟแยกต่างหาก

Typeform

ทีมที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้กรอกที่น่าสนใจ ฟอร์มมีแบรนด์ การคัดกรองลีด แบบทดสอบ ตรรกะ การคำนวณ และข้อความติดตาม

  • Typeform มีเอกสารเกี่ยวกับโหมดฟอร์ม การแตกแขนง การให้คะแนน การคำนวณ ตัวแปร พารามิเตอร์ URL ข้อความติดตาม และการสร้างฟอร์มด้วย AI

คำถามที่ต้องยืนยัน: ตรวจสอบคิวผู้รับผิดชอบภายใน การทำงานข้ามหลายระเบียน สิทธิ์ การอนุมัติ การจัดการข้อยกเว้น การเจาะดูรายละเอียดจากแดชบอร์ด งานดูแลระบบ และแพ็กเกจที่เวิร์กโฟลว์ต้องใช้

พิจารณาต่อจากประสบการณ์การใช้ Typeform

เปรียบเทียบ Typeform กับ Jodoo ด้านคอนเวอร์ชัน การคัดกรอง และการส่งมอบงาน

ประเด็นตัดสินใจอีเมลและสเปรดชีตTypeformแอปพลิเคชัน Jodoo
เชิญและแนะนำผู้กรอกอีเมลหรือไฟล์ที่แชร์อาจใช้เก็บรายละเอียดได้ แต่ทีมต้องออกแบบลำดับคำถามและอธิบายวิธีตอบเองประเมินโหมดฟอร์ม การแสดงแบรนด์ การแยกทาง การให้คะแนน และการติดตามเฉพาะบุคคลตามเอกสาร เทียบกับประสบการณ์ที่กลุ่มผู้กรอกคาดหวังสร้างฟอร์มรับข้อมูลที่พร้อมใช้บนมือถือ มีคำถามชัดเจนและส่วนคำถามตามเงื่อนไข ทดสอบรูปแบบการแสดงผล อย่าคาดว่าเหมือนฟอร์มแบบสนทนาโดยอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจผลการคัดกรองเพื่อนร่วมงานอ่านคำตอบแล้วบันทึกเองว่าจะดำเนินการต่อหรือไม่และอย่างไรตรวจว่าตรรกะ การให้คะแนน และตัวแปรที่เลือกช่วยให้ผู้รับช่วงต่อหรือระบบที่เชื่อมต่อใช้ประโยชน์จากคำตอบได้อย่างไรเก็บคำตอบพร้อมผลการพิจารณา ผู้รับผิดชอบ และการดำเนินการถัดไปไว้ในระเบียนที่ส่งเข้ามา
นำเรื่องที่รับแล้วไปสู่งานส่งมอบผู้ปฏิบัติงานคัดลอกคำตอบที่เกี่ยวข้องลงในตัวติดตามงานส่งมอบอีกชุด และดูแลความเชื่อมโยงเองติดตามคำตอบที่ผ่านการคัดกรองไปยัง CRM เครื่องมือบริการ หรือเวิร์กโฟลว์ที่ใช้อยู่ รวมถึงตรวจว่ารายละเอียดใดถูกส่งต่อไปบ้างเชื่อมคำขอที่รับแล้วกับระเบียนงานส่งมอบที่เกี่ยวข้อง และให้ทีมรับช่วงต่อใช้มุมมองงานที่เหมาะสม
แก้คำตอบหรือสิ่งที่ไม่ได้ทำตามที่รับปากข้อความอธิบายสิ่งที่เปลี่ยนไปได้ แต่เรื่องสอบถามเดิมกับตัวติดตามงานส่งมอบอาจไม่ตรงกันทดสอบคำตอบที่แก้ไขและการติดตามที่ยังไม่ได้รับคำตอบทั้งในฟอร์มและเครื่องมือที่เชื่อมต่อ ระบุว่าทีมรับเรื่องต้องแก้ปัญหาที่ใดเก็บข้อมูลที่แก้ไขและประวัติการพิจารณาไว้กับเรื่องนั้น แล้วติดตามงานที่ต้องทำเพื่อจัดการสิ่งที่ยังค้างตามที่รับปากไว้
ปรับเส้นทางการรับข้อมูลปรับคำถาม แนวทางการคัดกรอง และตัวติดตามทุกชุดที่ใช้คำตอบนั้นเปลี่ยนเงื่อนไขแยกทางหรือข้อความติดตาม แล้วตรวจคำตอบที่ได้และการจับคู่ข้อมูลเข้าสู่ระบบปลายทางเปลี่ยนฟิลด์หรือเส้นทางการพิจารณาที่เกี่ยวข้อง แล้วทดสอบการมอบหมาย สิทธิ์ และมุมมองงานส่งมอบอีกครั้ง วัดงานที่กระบวนการนี้ต้องใช้โดยไม่สมมติระยะเวลาตั้งค่าตายตัว

ดูข้อมูลจากมือถือดำเนินต่อสู่การคัดกรองและระเบียนส่งมอบ

เปิดฟอร์มที่พร้อมใช้บนโทรศัพท์ แล้วดูระเบียนที่ส่งเข้ามา เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดที่ทีมใช้หลังผู้กรอกกดส่ง

ตัวอย่างฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มความคิดเห็นจากลูกค้ารวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า หมวดหมู่ ความรู้สึก ความสำคัญ ไฟล์แนบ การมอบหมายเจ้าของงาน สถานะการตอบกลับ และบันทึกติดตามงานแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเก็บคะแนน CSAT ความคิดเห็น ประเด็นฟีดแบ็ก ปัญหาการให้บริการ เจ้าของงานติดตามผล สถานะการตอบกลับ และแดชบอร์ดเพื่อปิดวงจรการติดตามเทมเพลตฟอร์มส่งต่อลีดจากพาร์ทเนอร์ส่งต่อลีดจากพาร์ทเนอร์พร้อมบริบทลูกค้า แหล่งที่มา บันทึกการคัดกรอง เจ้าของงานฝั่งพาร์ทเนอร์ เจ้าของงานภายใน ขั้นตอนถัดไป และสถานะซอฟต์แวร์ฟอร์มลงทะเบียนกิจกรรมสร้างฟอร์มลงทะเบียนกิจกรรมที่มีรายละเอียดผู้เข้าร่วม ตัวเลือกบัตรหรือเซสชัน จำนวนที่รับ รายชื่อรอ การยืนยัน การเช็กอิน การเข้าร่วม และการติดตามผล

เชื่อมการรับลีดหรือลูกค้ากับงานติดตามที่มีผู้รับผิดชอบ

คำถามเรื่องทางเลือก Typeform สำหรับฟอร์มที่กลายเป็นเวิร์กโฟลว์

ควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือกทางเลือกแทน Typeform?

พิจารณาทั้งสองด้านของการส่งฟอร์ม คือผู้กรอกตอบได้ง่ายเพียงใดและทีมติดตามได้แน่นอนเพียงใด ทางเลือกที่มีประโยชน์ต้องแก้ส่วนที่ยังไม่ดี โดยไม่เสียประสบการณ์ที่กลุ่มผู้กรอกให้คุณค่า

ควรประเมิน Jodoo สำหรับการรับข้อมูลลูกค้าเมื่อใด?

ประเมินเมื่อทีมรับเรื่องต้องใช้ระเบียนที่เชื่อมโยงกัน ผลการพิจารณา และงานส่งมอบที่มีผู้รับผิดชอบ ให้เพื่อนร่วมงานลองเรื่องที่รับดำเนินการแล้วหนึ่งเรื่องกับเรื่องที่ข้อมูลไม่ครบอีกหนึ่งเรื่อง แล้วตรวจว่าเขาระบุขั้นถัดไปได้โดยไม่ต้องย้อนประกอบบทสนทนาใหม่หรือไม่

ใช้ Typeform เป็นฟอร์มสาธารณะต่อได้ไหม?

น่าประเมินแนวทางนี้หากประสบการณ์ของผู้กรอกดีอยู่แล้ว ตรวจว่าคำตอบและข้อมูลอัปเดตที่จำเป็นจะเข้าสู่ระบบภายในที่เลือกได้อย่างไร รวมถึงการเชื่อมต่อและแพ็กเกจที่มี อย่าคาดว่ามีตัวเชื่อมต่อในตัวรวมอยู่แล้ว

จะย้ายโดยไม่กระทบอัตราการกรอกสำเร็จได้อย่างไร?

เก็บคำถามและเงื่อนไขแยกทางที่ใช้ได้ดี ทดสอบเส้นทางใหม่กับผู้กรอกที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย แล้วเปรียบเทียบอัตราการกรอกสำเร็จและคุณภาพข้อมูลที่สังเกตได้ คงฟอร์มเดิมไว้ระหว่างตรวจสอบ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าคอนเวอร์ชันจะดีขึ้น

Jodoo เป็นทางเลือกฟรีแทน Typeform หรือไม่?

ทีมเริ่มใช้แพ็กเกจฟรีของ Jodoo ได้สูงสุดห้าสมาชิก ตรวจสิทธิ์เข้าถึงและความสามารถที่ต้องใช้ แล้วเปรียบเทียบต้นทุนของกระบวนการรับข้อมูลและติดตามงานทั้งหมดกับแพ็กเกจ Typeform และบริการที่เชื่อมต่อ

ลองฟอร์มรับข้อมูลและงานที่ตามมา

ลองใช้ Jodoo บนโทรศัพท์ แล้วเปิดระเบียนที่ส่งเข้ามาในบทบาทผู้ตรวจพิจารณา ตรวจว่าคำตอบของลูกค้ายังเข้าใจได้ครบถ้วนเมื่อคำขอไปถึงขั้นส่งมอบงาน

สำรวจเครื่องมือสร้างฟอร์ม Jodoo