ออกแบบฟอร์มธุรกิจที่ชัดเจนด้วยฟิลด์ที่มีจุดประสงค์ ส่วนแบบมีเงื่อนไข การตรวจสอบที่ช่วยได้ ข้อความผิดพลาดที่เข้าถึงง่าย เค้าโครงพร้อมใช้บนมือถือ และข้อมูลที่ผู้รับผิดชอบขั้นถัดไปนำไปทำงานได้
Jodoo ให้ผู้ดูแลธุรกิจที่ผ่านการฝึกอบรมสร้างฟอร์ม กฎแบบมีเงื่อนไข การคำนวณ สิทธิ์ตามบทบาท มุมมองระเบียนที่ส่ง เวิร์กโฟลว์อนุมัติ และแดชบอร์ดในแอปเดียวที่ปรับแต่งได้
เปิดเครื่องมือสร้างฟอร์ม Jodooฟอร์มที่ดีต้องช่วยให้ผู้กรอกส่งข้อมูลได้ถูกต้อง และผู้รับผิดชอบขั้นถัดไปลงมือทำงานได้โดยไม่ต้องตามหาบริบทที่ขาดหาย
ระบุว่าใครกรอกฟอร์ม เขารู้อะไรในเวลานั้น คนถัดไปต้องตัดสินใจอะไร และหลักฐานใดยืนยันผล ช่องที่ไม่มีการใช้งานขั้นถัดไปเพิ่มภาระการกรอกโดยไม่ช่วยให้กระบวนการดีขึ้น
เริ่มจากบริบทที่ผู้ใช้คุ้นเคย จัดคำถามที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกัน และเลื่อนรายละเอียดที่ขึ้นกับคำตอบก่อนหน้าออกไป ส่วนสั้น ๆ ที่มีความหมายอ่านง่ายกว่ารายการช่องยาวต่อเนื่อง
ใช้ถ้อยคำที่กลุ่มผู้ใช้คุ้นเคย ป้ายกำกับควรบอกว่าต้องกรอกอะไร ส่วนข้อความช่วยเหลือควรอธิบายขอบเขต ตัวอย่าง รูปแบบ หรือเหตุผลเฉพาะเมื่อช่วยป้องกันข้อผิดพลาดที่มีแนวโน้มเกิดขึ้น
การตรวจสอบควรป้องกันข้อมูลที่นำไปใช้ไม่ได้และอธิบายวิธีแก้ อย่าบังคับกรอกทุกฟิลด์หรือแสดงข้อความผิดพลาดที่เพียงทวนป้ายกำกับโดยไม่ให้คำแนะนำ
ประสบการณ์ยังดำเนินต่อหลังส่งฟอร์ม ให้ยืนยันสิ่งที่ได้รับ แสดงผู้รับผิดชอบหรือสิ่งที่คาดหวังถัดไปเมื่อเหมาะสม และทำให้คำขอแก้ไขที่ส่งกลับเข้าใจง่ายโดยไม่เปิดเผยข้อมูลภายใน
ตัวอย่างเดสก์ท็อปว่างซ่อนปัญหาจากป้ายยาว การแปล การตรวจสอบ รูปภาพ ไฟล์ ลายเซ็น การคำนวณ และสาขาแบบมีเงื่อนไข จึงต้องทดสอบฟอร์มครบถ้วนบนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้จะใช้จริง
ใช้เช็กลิสต์กับฟอร์มจริง พร้อมค่าจริง บทบาท อุปกรณ์ และกรณีที่ถูกส่งกลับ
เริ่มจากงานและข้อมูลไปจนกรอกบนมือถือและดำเนินการขั้นถัดไป
ฟอร์มพร้อมใช้เมื่อผู้ใช้จริงกรอกได้สำเร็จและบทบาทถัดไปดำเนินการได้โดยไม่ต้องสร้างบริบทใหม่
แมปทุกช่องกับการส่งต่อ การดำเนินการ หลักฐาน หรือรายงาน แล้วลบส่วนที่เหลือ
จัดคำถามที่เหลือตามลำดับธรรมชาติและแทนศัพท์ภายใน
ใช้ค่าจริง ไฟล์ รูปภาพ การคำนวณ และสาขาแบบมีเงื่อนไขในมุมมองขนาดโทรศัพท์
ให้ผู้รับผิดชอบถัดไปตรวจระเบียน ส่งปัญหาหนึ่งรายการกลับ และปิดกรณีหลังแก้ไข
คำขอ การตรวจสอบ การลงทะเบียน และรายงานภาคสนามต้องใช้คำศัพท์และหลักฐานต่างกัน แต่แนวทางออกแบบโดยเริ่มจากงานช่วยลดคำถามที่ไม่จำเป็นและระเบียนที่นำไปใช้ต่อไม่ได้
เปิดฟอร์มคำขอซื้อ กรอกให้เสร็จทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ส่งระเบียนไม่ครบกลับหนึ่งรายการ แล้วตรวจค่าที่ส่ง เวิร์กโฟลว์ คิวผู้รับผิดชอบ และแดชบอร์ดก่อนแก้ช่องข้อมูล
ฟอร์มคำขอชำระเงินเก็บคำขอชำระเงิน เอกสารประกอบ การอนุมัติ และสถานะการจ่ายเงินไว้ในเวิร์กโฟลว์การเงินเดียวที่สร้างบน Jodoo
ฟอร์มเริ่มต้นใช้งานผู้ขายรวบรวมรายละเอียดการตั้งค่าผู้ขาย เอกสารที่จำเป็น ความพร้อมด้านภาษีและการชำระเงิน บันทึกความเสี่ยง การตรวจทานโดยเจ้าของงาน ไฟล์ที่ขาด และสถานะการเปิดใช้งาน
เทมเพลตเช็กลิสต์ควบคุมคุณภาพใช้เช็กลิสต์ควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสินค้า บันทึกหลักฐาน ระบุรายการที่ไม่ผ่าน มอบหมายการแก้ไข และติดตามผลต่อเนื่อง
เทมเพลตรายงานการเข้าหน้างานของทีมบริการภาคสนามใช้รายงานการเข้าหน้างานของทีมบริการภาคสนามเพื่อบันทึกสภาพหน้างาน การวินิจฉัย งานที่ดำเนินการ รูปภาพ หมายเหตุจากลูกค้า อุปสรรค และขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มคำร้องเรียนจากลูกค้าจัดการฟอร์มคำร้องเรียนจากลูกค้าด้วยการรับคำขอแบบมีโครงสร้าง การเก็บหลักฐาน การติดตามสถานะ การติดตามงานของเจ้าของงาน และแดชบอร์ดการแก้ไขปัญหาการออกแบบฟอร์มที่ดีช่วยผู้ใช้เฉพาะกลุ่มทำงานที่ชัดเจนได้ถูกต้อง เก็บเฉพาะข้อมูลที่ผู้รับผิดชอบถัดไปใช้ได้ อธิบายข้อผิดพลาด ทำงานบนอุปกรณ์จริง และเชื่อมคำตอบกับการดำเนินการและรายงาน
ไม่มีจำนวนฟิลด์ที่เหมาะกับทุกกรณี ให้เก็บเฉพาะฟิลด์ที่จำเป็นต่องานและการตัดสินใจในปัจจุบัน แล้วใช้ส่วนแบบมีเงื่อนไขหรือขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ภายหลังสำหรับข้อมูลที่บางกรณีเท่านั้นต้องใช้
ไม่ควร ให้บังคับกรอกเฉพาะฟิลด์ที่หากขาดแล้วจะส่งต่องาน ดำเนินการ ตรวจสอบ หรือรายงานในขั้นนี้ไม่ได้ การบังคับกรอกมากเกินไปทำให้ได้คำตอบที่ไม่จริงหรือคุณภาพต่ำ
ใช้ส่วนที่ชัดเจน ปุ่มแตะง่าย ป้ายสั้น ประเภทข้อมูลที่เหมาะ ลดการพิมพ์ วางคำแนะนำใกล้ช่อง ทำปุ่มหลักฐานและข้อผิดพลาดให้เห็นชัด พร้อมปุ่มส่งที่เข้าใจง่าย แล้วทดสอบค่าจริงในมุมมองขนาดโทรศัพท์
ยืนยันการรับ มอบหมายระเบียน ส่งต่อการตรวจหรืออนุมัติ แสดงงานที่ขาดหรือเกินกำหนด เก็บความเห็นและการตัดสินใจ สร้างงานติดตามที่มีผู้รับผิดชอบ และให้แดชบอร์ดเปิดระเบียนต้นทางของแต่ละสัญญาณได้
