ซอฟต์แวร์จัดการผู้ติดต่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

จัดการผู้ติดต่อ บริษัท กิจกรรม ผู้รับผิดชอบ การติดตาม และคุณภาพข้อมูล โดยไม่ต้องรับภาระการตั้งค่า CRM ขนาดใหญ่

  • ใช้ข้อมูลผู้ติดต่อร่วมกันโดยไม่ต้องมีสเปรดชีตซ้ำ
  • การติดตามที่ทีมขนาดเล็กมองเห็นร่วมกัน
  • ฟิลด์และมุมมองปรับเปลี่ยนตามการเติบโตของธุรกิจ
ทีมต้องการโครงสร้างมากกว่าสเปรดชีตชุด CRM เต็มรูปแบบจะเพิ่มภาระการตั้งค่าและฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้งานกระบวนการจะเปลี่ยนไปเมื่อธุรกิจเรียนรู้มากขึ้น

ติดตามผู้ติดต่อได้อย่างน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องใช้ CRM ขนาดใหญ่

ซอฟต์แวร์จัดการผู้ติดต่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรเริ่มใช้ได้รวดเร็ว ชัดเจนพอให้ผู้รับผิดชอบทุกคนอัปเดต และยืดหยุ่นพอที่จะเพิ่มฟิลด์ มุมมอง การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดภายหลัง Jodoo เชื่อมผู้ติดต่อ บริษัท กิจกรรม และการติดตามเข้าด้วยกัน พร้อมแผนเริ่มต้นฟรีสำหรับทีมไม่เกินห้าสมาชิก

เริ่มจากระเบียนไม่กี่ประเภทที่ทีมขนาดเล็กจะดูแลจริง

01

ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ติดต่อ

ชื่อ ตำแหน่ง บริษัท ประเภท ลำดับความสำคัญ อีเมล โทรศัพท์ ความยินยอม ผู้รับผิดชอบ และความต้องการด้านการสื่อสาร

02

บัญชีลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

บริษัท อุตสาหกรรม เซกเมนต์ ลำดับความสำคัญของบัญชีลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริบทความสัมพันธ์ และผู้รับผิดชอบปัจจุบัน

03

กิจกรรมด้านความสัมพันธ์

การโทร อีเมล การประชุม ผลลัพธ์ ระเบียนที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนถัดไป วันครบกำหนด ผู้รับผิดชอบ สถานะ และบันทึก

04

การควบคุมคุณภาพข้อมูล

การตรวจสอบข้อมูลซ้ำ ฟิลด์ที่ขาด ผู้รับผิดชอบที่ขาดหาย ระเบียนที่ล้าสมัย การตัดสินใจรวมระเบียน และประวัติการตรวจสอบ

สร้างวินัยในการจัดการผู้ติดต่อโดยไม่เพิ่มภาระดูแลระบบที่ไม่จำเป็น

บันทึกบริบทที่เป็นประโยชน์ มอบหมายขั้นตอนถัดไป และทบทวนข้อยกเว้นด้วยกิจวัตรรายสัปดาห์ที่กระชับ

  1. 1นำเข้าหรือเพิ่มผู้ติดต่อชื่อ ตำแหน่ง บริษัท ประเภท ลำดับความสำคัญ อีเมล โทรศัพท์ ความยินยอม ผู้รับผิดชอบ และความต้องการด้านการสื่อสาร
  2. 2เชื่อมบริษัทและกิจกรรมบริษัท อุตสาหกรรม เซกเมนต์ ลำดับความสำคัญของบัญชีลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริบทความสัมพันธ์ และผู้รับผิดชอบปัจจุบัน
  3. 3มอบหมายการติดตามผลการโทร อีเมล การประชุม ผลลัพธ์ ระเบียนที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนถัดไป วันครบกำหนด ผู้รับผิดชอบ สถานะ และบันทึก
  4. 4ทบทวนระเบียนที่ล้าสมัยทุกสัปดาห์การตรวจสอบข้อมูลซ้ำ ฟิลด์ที่ขาด ผู้รับผิดชอบที่ขาดหาย ระเบียนที่ล้าสมัย การตัดสินใจรวมระเบียน และประวัติการตรวจสอบ

ทำให้งานประจำสัปดาห์คล่องตัวกว่าตัวซอฟต์แวร์

ทีมขนาดเล็กไม่ควรต้องพึ่งผู้ดูแล CRM เพื่อดูแลงานติดตามพื้นฐาน เริ่มจากผู้ติดต่อ บริษัท ผู้รับผิดชอบ กิจกรรม และขั้นตอนถัดไป แล้วเพิ่มสิทธิ์ การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดเมื่อการใช้งานจริงยืนยันว่าจำเป็น

5 ผู้ใช้

จุดเริ่มต้นแบบฟรีของ Jodoo

ทดลองใช้กับผู้ที่จะอัปเดตและทบทวนผู้ติดต่อจริง

15 นาที

การทบทวนความสะอาดข้อมูลรายสัปดาห์

ตรวจสอบผู้ติดต่อที่ไม่มีผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนถัดไปที่ขาด ระเบียนล้าสมัย และระเบียนซ้ำ

1 ขั้นตอนถัดไป

ต่อความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่

ให้ระบบเน้นการติดตามที่นำไปใช้ได้จริง แทนการป้อนข้อมูลทุกอย่างโดยไม่จำเป็น

01

เริ่มจากขอบเขตแคบ

นำเข้าผู้ติดต่อที่ทีมกำลังทำงานด้วยก่อนย้ายข้อมูลเก็บถาวรทั้งหมด

02

แบ่งความรับผิดชอบร่วมกัน

แสดงผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไป โดยไม่เปิดฟิลด์ที่ผู้ใช้ทุกคนไม่ควรแก้ไข

03

เพิ่มโครงสร้างเมื่อต้องการ

เพิ่มการแจ้งเตือน มุมมอง สิทธิ์ หรือแดชบอร์ดเมื่อพบปัญหาที่เกิดซ้ำ

ปรับเวิร์กโฟลว์ผู้ติดต่อตามการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

เพิ่มหมวดหมู่ผู้ติดต่อ กฎกำหนดผู้รับผิดชอบ มุมมองติดตามผล การแจ้งเตือน และตัวชี้วัดสำหรับผู้จัดการหนึ่งรายการ

การปรับกระบวนการที่เน้นจุดสำคัญและผ่านการทดสอบหนึ่งรายการ
1–3 สัปดาห์

อธิบายการเปลี่ยนแปลง รอความช่วยเหลือจากภายนอก ทดสอบผลลัพธ์ และจัดเวลาเผยแพร่ให้เหมาะกับงานประจำวัน

2–6 ชั่วโมง

อัปเดตฟอร์มและมุมมองเฉพาะงาน ทดสอบด้วยผู้ติดต่อตัวอย่าง ยืนยันการเข้าถึง และเผยแพร่

ใช้ Jodoo เมื่อทีมขนาดเล็กต้องการเริ่มต้นง่ายและมีขั้นต่อไปที่ยืดหยุ่น

  • ทีมต้องการโครงสร้างมากกว่าสเปรดชีต
  • ชุด CRM เต็มรูปแบบจะเพิ่มภาระการตั้งค่าและฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน
  • กระบวนการจะเปลี่ยนไปเมื่อธุรกิจเรียนรู้มากขึ้น

คำถามเกี่ยวกับกรณีใช้งานนี้

การตั้งค่าผู้ติดต่อแบบใดเรียบง่ายที่สุดและยังใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เริ่มจากผู้ติดต่อ บริษัท ผู้รับผิดชอบ รายละเอียดการสื่อสาร ลำดับความสำคัญ กิจกรรมล่าสุด การดำเนินการถัดไป และวันครบกำหนด เพิ่มฟิลด์เมื่อมีผลต่อการติดตาม การเข้าถึง หรือการตัดสินใจเท่านั้น

ทีม 5 คนเริ่มใช้ Jodoo ฟรีได้หรือไม่

ได้ Jodoo มีแผนเริ่มต้นฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่เกินห้าคน ทดสอบระเบียนจริง สิทธิ์ การแจ้งเตือน มุมมอง การส่งออก และขั้นการเติบโตที่มีแนวโน้มเกิดขึ้น ก่อนพึ่งพาแผนฟรีใด ๆ ในการใช้งานจริง

เมื่อใดธุรกิจขนาดเล็กควรขยับจากสเปรดชีตไปใช้ระบบที่มากกว่า

ควรย้ายระบบเมื่อมีหลายคนอัปเดตรายการ ผู้รับผิดชอบไม่ชัดเจน พลาดการติดตาม ต้องควบคุมสิทธิ์ ข้อมูลซ้ำเพิ่มขึ้น หรือผู้จัดการไม่เห็นงานปัจจุบันหากไม่กระทบยอดหลายไฟล์

เมื่อใด CRM สำเร็จรูปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจึงใช้ง่ายกว่า

CRM สำเร็จรูปอาจเป็นตัวเลือกที่เร็วกว่าเมื่อทีมต้องการอีเมลในตัว ไปป์ไลน์ การตลาด และรายงานมาตรฐานเป็นหลัก ส่วน Jodoo เหมาะกว่าเมื่อจำเป็นต้องออกแบบกระบวนการผู้ติดต่อให้ตรงกับงาน

นำ ซอฟต์แวร์จัดการผู้ติดต่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มาใช้งานจริงใน Jodoo

เปิด พื้นที่ทำงานผู้ติดต่อและบัญชีลูกค้าใน Jodoo แล้วดำเนินการตั้งแต่ “นำเข้าหรือเพิ่มผู้ติดต่อ” ถึง “ทบทวนระเบียนที่ล้าสมัยทุกสัปดาห์” จากนั้นปรับฟิลด์ ผู้รับผิดชอบ การเข้าถึง การแจ้งเตือน มุมมอง และแดชบอร์ดให้เข้ากับความสัมพันธ์ที่ทีมต้องจัดการ