เจ้าบ้านตอบรับการเยี่ยม
ยืนยันผู้มาติดต่อ วัตถุประสงค์ ช่วงเวลามาถึง จุดหมาย และการเตรียมที่จำเป็นก่อนมาถึง
การอนุมัติยังเชื่อมโยงกับคำเชิญแอปบริหารผู้มาติดต่อบนมือถือ
แอปบริหารผู้มาติดต่อสำหรับเช็กอินบนมือถือและอัปเดตเจ้าบ้าน
ให้ฝ่ายต้อนรับ เจ้าบ้าน และผู้ประสานงานในพื้นที่เตรียมการมาถึง ยืนยันการส่งต่อ อัปเดตการเยี่ยม บันทึกข้อยกเว้น และเช็กเอาต์จากมุมมองที่พร้อมใช้บนมือถือ
มือถือควรช่วยให้งานเฉพาะสั้นลง ไม่ใช่ยัดแดชบอร์ดฝ่ายต้อนรับทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ ให้เน้นการมาถึง การตอบของเจ้าบ้าน ผู้ติดตาม การอัปเดตในพื้นที่ หลักฐาน และเช็กเอาต์
- แบบฟอร์มการเยี่ยมจริงที่พร้อมใช้บนมือถือ
- การตอบสนองของเจ้าบ้านและการอัปเดตในพื้นที่
- แดชบอร์ดควบคุมบนเดสก์ท็อปยังใช้งานได้
เช็กอินผู้มาติดต่อบนมือถือเตรียมการเยี่ยม ยืนยันเจ้าบ้าน และอัปเดตการมาถึงจากจุดปฏิบัติงาน
โทรศัพท์แสดงเฉพาะงานผู้มาติดต่อถัดไป ส่วนฝ่ายต้อนรับและผู้จัดการยังใช้มุมมองควบคุมเต็มรูปแบบบนเดสก์ท็อป
แบบฟอร์มผู้มาติดต่อที่พร้อมใช้บนมือถือดูแดชบอร์ด ระเบียนการเยี่ยม และคิวข้อยกเว้นที่เชื่อมกับงานบนมือถือ
การดำเนินการบนมือถืออัปเดตระเบียนผู้มาติดต่อชุดเดียวกับที่ฝ่ายต้อนรับและผู้จัดการใช้ เปิดแต่ละมุมมองเพื่อติดตามงานตั้งแต่มาถึงจนเช็กเอาต์
แสดงการดำเนินการถัดไปบนมือถือ ไม่ใช่ทุกฟิลด์
แต่ละบทบาทควรได้รับงานขนาดเล็กพร้อมบริบทเพียงพอที่จะอัปเดตได้อย่างถูกต้อง
ฝ่ายต้อนรับเริ่มการเยี่ยม
ค้นหาผู้มาติดต่อที่คาดหมาย ยืนยันผลตรวจ ออกบัตร และบันทึกการมาถึง
ไม่มีแถวผู้มาติดต่อซ้ำการรวบรวมข้อมูลเจ้าบ้าน
ยืนยันการส่งมอบและจุดหมายปัจจุบันเมื่อผู้มาติดต่อออกจากแผนกต้อนรับ
สถานะรอเปลี่ยนเป็นสถานะอยู่ในพื้นที่ปัจจุบันผู้ประสานงานเปิดข้อยกเว้น
เลือกปัญหา ระดับความรุนแรง ผู้รับผิดชอบ กำหนดตอบสนอง และขั้นตอนถัดไป พร้อมแนบหลักฐานหากจำเป็น
ปัญหาถูกส่งเข้าคิวข้อยกเว้นเจ้าบ้านดำเนินการเช็กเอาต์ให้เสร็จ
บันทึกการออก การคืนบัตร การติดตามที่ยังไม่เสร็จ และการปิดงานจากการเยี่ยมปัจจุบัน
รายชื่อผู้ที่อยู่ในพื้นที่ถูกต้องใช้แต่ละหน้าจอกับงานที่เหมาะสม
แอปมือถือช่วยเสริมห้องควบคุม ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างซ้ำกัน
| ส่วนที่แสดงผล | เหมาะที่สุดสำหรับ | ไม่ต้องแสดงบนหน้าจอ |
|---|---|---|
| มุมมองเจ้าบ้านบนมือถือ | อนุมัติ รับตัว เปลี่ยนจุดหมาย ยืนยันเช็กเอาต์ | แดชบอร์ดทั้งสถานที่และการเยี่ยมที่ไม่เกี่ยวข้อง |
| แบบฟอร์มฝ่ายต้อนรับบนมือถือ | ค้นหาการเยี่ยมที่คาดหมาย ยืนยันการมาถึง บัตร ผู้ติดตาม และสถานะ | การดูแลนโยบายระยะยาวและรายงานข้ามสถานที่ |
| แบบฟอร์มข้อยกเว้นบนมือถือ | ปัญหา ระดับความรุนแรง ผู้รับผิดชอบ กำหนดตอบสนอง หลักฐาน และการปิดงาน | การวิเคราะห์แนวโน้มแบบละเอียด |
| แผนกต้อนรับบนเดสก์ท็อป | คาดหมาย รออยู่ อยู่ในพื้นที่ เลยกำหนด ประวัติ และคิวปัจจุบัน | การออกแบบระบบระดับฟิลด์สำหรับช่วงเวลาที่มีผู้มาติดต่อหนาแน่น |
| การดูแลผ่านเดสก์ท็อป | ฟิลด์ ตัวเลือก บทบาท กฎ การแจ้งเตือน การเชื่อมต่อ และแดชบอร์ด | การอัปเดตการมาถึงตามปกติ |
ปรับแบบฟอร์มตามการเปลี่ยนแปลงของงานหน้างาน
การใช้งานบนมือถือจะสำเร็จเมื่อแบบฟอร์มตรงกับการส่งต่องานจริงและถามเฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์
ขั้นตอนงานมือถือที่ปรับยากอาจต้องรอการจัดลำดับงาน การพัฒนา การทดสอบแอป การติดตั้ง และการกระจายไปยังอุปกรณ์ ก่อนที่ผู้ปฏิบัติงานจะได้ใช้การเปลี่ยนแปลง
ผู้ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมมักทดสอบฟิลด์ ตัวเลือก กฎ มุมมองตามบทบาท หรือการแจ้งเตือนเฉพาะจุดได้ในช่วงทำงานเดียวกัน โดยไม่ต้องรอรอบออกรุ่นแอปเนทีฟ
- เพิ่มการดำเนินการ “ผู้พาเข้าได้รับตัวแล้ว”
- กำหนดให้แนบรูปเมื่อคืนบัตรที่เสียหาย
- แสดงเฉพาะผู้มาติดต่อปัจจุบันของเจ้าบ้าน
- แจ้งเตือนให้เช็กเอาต์เมื่อเลยเวลาที่คาดไว้
คำถามเกี่ยวกับแอปบริหารผู้มาติดต่อ
01ผู้มาติดต่อเช็กอินจากโทรศัพท์ได้หรือไม่+
แบบฟอร์มเว็บที่รองรับมือถือสามารถบันทึกการมาติดต่อหรืออัปเดตการมาถึง ขั้นตอนยืนยันตัวตน บัตร คีออสก์ หรือควบคุมการเข้าออกต้องตรงกับนโยบายสถานที่และฮาร์ดแวร์เฉพาะที่ใช้
02ผู้รับรองอนุมัติการมาติดต่อผ่านมือถือได้หรือไม่+
ได้ ให้เจ้าบ้านใช้คำขอเฉพาะที่มีผู้มาติดต่อ วัตถุประสงค์ เวลา สถานที่ ปลายทาง และหลักฐานที่กำหนด แล้วบันทึกผลตัดสินและเหตุผลส่งกลับ
03แดชบอร์ดควรใช้บนมือถือได้หรือไม่+
ใช้สรุปขนาดเล็กเฉพาะบทบาทหากช่วยผู้ประสานงานในพื้นที่ ส่วนแดชบอร์ดแนวโน้มทั้งสถานที่และการเจาะรายละเอียดที่หนาแน่นควรอยู่บนเดสก์ท็อปเพื่อให้อ่านง่าย
04การใช้งานบนมือถือจำเป็นต้องสร้างแอปแยกหรือไม่+
แบบฟอร์มและมุมมองงานของ Jodoo ทำงานบนเว็บและพร้อมใช้บนมือถือ ผู้ดูแลที่ผ่านการอบรมสามารถปรับประสบการณ์ที่กำหนดค่าไว้ได้ โดยไม่ต้องออกรุ่นแอปมือถือแบบเนทีฟใหม่
05ควรทดสอบอะไรบนโทรศัพท์จริง+
ทดสอบการลงทะเบียน ฟิลด์บังคับ ตัวเลือก วันที่ ไฟล์แนบ การใช้กล้อง การตอบของเจ้าบ้าน สัญญาณอ่อน การตรวจสอบข้อมูล การแก้ข้อผิดพลาด และเช็กเอาต์ ณ สถานที่จริง
ทดสอบการดำเนินงานผู้มาติดต่อจริง
ใช้แอปผู้มาติดต่อทดสอบการมาถึงและข้อยกเว้นหนึ่งกรณีบนโทรศัพท์จริง
ทดสอบด้วยอุปกรณ์ เครือข่าย บทบาท แบบฟอร์ม ไฟล์แนบ และเงื่อนไขการส่งต่องานที่ผู้ใช้จะพบ ณ สถานที่จริง