接待人接受來訪
在抵達前確認訪客、來訪目的、到訪時段、目的地和所需準備。
核准始終與邀請記錄關聯。移動訪客管理應用程式
面向移動報到和接待人更新的訪客管理應用程式
讓接待櫃檯、接待人和現場協調人透過適配行動裝置的檢視準備到訪、確認交接、更新當前來訪、記錄異常並完成離場登記。
行動裝置應縮短一項具體任務，而不是把整套接待櫃檯儀錶板塞進手機。應聚焦抵達、接待人響應、陪同、在場更新、證明材料和離場登記。
- 真實且適配行動裝置的來訪表單
- 接待人響應與在場更新
- 桌面管控儀錶板始終可用
行動裝置訪客報到準備來訪、確認接待人，並在工作現場更新抵達狀態
手機端聚焦下一項訪客任務，接待櫃檯和管理人員仍可使用完整桌面管控檢視。
適配行動裝置的訪客表單檢視手機任務背後的儀錶板、來訪記錄和異常佇列
行動裝置操作會更新接待櫃檯和管理人員共用的同一批訪客記錄。開啟各檢視即可追蹤從抵達到離場登記的完整運營。
在手機上突出下一步操作，而不是展示所有欄位
每個角色都需要範圍明確的小任務，並獲得足以正確更新記錄的背景資訊。
接待櫃檯開始來訪
查詢預計訪客，確認核驗結果，發放訪客證並登記抵達。
無需重復建立訪客記錄。接待人記錄領取情況
訪客離開接待櫃檯時，確認交接情況和當前目的地。
等候狀態轉為當前在場狀態。協調人發起異常處理
選擇問題、嚴重程度、負責人、截止時間和下一步處理方式，並在需要時附上證明材料。
問題進入異常佇列。接待人完成離場登記
在當前來訪中記錄離場、訪客證歸還、未解決的後續事項和結束處理。
在場名單變得準確。讓每種頁面專注於最適合的任務
行動應用程式程式是對控制臺的補充，無需復制控制臺的全部功能。
| 展示內容 | 適合場景 | 不要顯示在該頁面 |
|---|---|---|
| 行動裝置接待人檢視 | 核准、接待、領取、變更目的地、確認離場登記 | 全站點儀錶板及無關來訪 |
| 行動裝置接待櫃檯表單 | 查詢預計來訪，確認抵達、訪客證、陪同和狀態 | 長期政策管理和跨站點報表 |
| 行動裝置異常表單 | 問題、嚴重程度、負責人、響應期限、證明材料和關閉 | 深度趨勢分析 |
| 桌面端接待櫃檯 | 預計到訪、等候中、在場、逾期、歷史記錄和當前佇列 | 繁忙到訪時段的欄位級系統設計 |
| 桌面端管理 | 欄位、選項、角色、規則、提醒、整合和儀錶板 | 日常到訪更新 |
隨一線工作變化調整表單
行動裝置能否被採用，取決於表單是否符合真實交接流程，並且只詢問有用資訊。
固定的移動流程往往要經過需求排期、開發、應用程式測試、部署和裝置發布，一線人員才能看到改動。
經過培訓的管理員通常能在同一次工作中測試一項明確的欄位、選項、規則、角色檢視或提醒，無需等待原生應用程式發布週期。
- 新增“陪同人員已接到”操作
- 訪客證損壞歸還時要求上傳照片
- 僅顯示該接待人的當前訪客
- 超過預計時間後提醒離場登記
訪客管理應用程式常見問題
01訪客可以用手機報到嗎？+
適配行動裝置的網頁表單可採集來訪或抵達更新。具體的身份核驗、訪客證、自助終端或門禁步驟，應符合現場政策及所用專業硬體。
02接待人可以在行動裝置核准來訪嗎？+
可以。為接待人提供聚焦的申請，包含訪客、目的、時間、站點、目的地和所需證明材料，再記錄決定及退回原因。
03儀錶板是否應適配行動裝置？+
如果有助於現場協調人，可使用簡短的角色專屬摘要。資訊密集的全站趨勢和下鉆儀錶板應保留在桌面端，確保可讀。
04行動裝置使用需要單獨開發應用程式嗎？+
Jodoo 表單和任務檢視基於 Web，並適配行動裝置。經過培訓的管理員可更新已配置的體驗，無需發布定製原生行動應用程式程式。
05應在真實手機上測試什麼？+
在實際站點測試報到、必填欄位、選項控制元件、日期、附件、相機訪問、接待人響應、網路不佳、校驗、錯誤恢復和離場登記。
測試真實訪客運營
使用訪客應用程式在實際手機上測試一次到訪和異常
使用現場人員真正會遇到的裝置、網路、角色、表單、附件和交接條件進行測試。