การดำเนินงานของศูนย์ซ่อม

ซอฟต์แวร์บริหารศูนย์ซ่อมที่ควบคุมตั้งแต่รับงานถึงส่งมอบ

ให้ศูนย์ซ่อมมีบันทึกงานปัจจุบันเพียงชุดเดียวสำหรับรถยนต์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องจักร ตั้งแต่ตรวจสภาพครั้งแรกจนยืนยันการรับคืน

แอปตัวอย่างด้านล่างมีข้อมูลการซ่อมรถ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องจักรให้ตรวจสอบทั้งบอร์ดงานและบันทึกรายละเอียดเบื้องหลัง

ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ

แกลเลอรีมีบันทึกตัวอย่างสมมติ เปิดมุมมองเพื่อตรวจว่าฟิลด์ จุดส่งต่องาน และการตัดสินใจทำงานอย่างไรก่อนติดตั้งสำเนาของคุณ

11แบบฟอร์มที่เชื่อมโยงลูกค้า งาน การตัดสินใจ ขั้นตอนซ่อม อะไหล่ การสื่อสาร และคุณภาพ
45ข้อมูลตัวอย่างในสถานะรอ ติดขัด แก้ไข พร้อม ติดตามผล และเสร็จสิ้น
ผู้ใช้ 5 คนรวมอยู่ในแพ็กเกจฟรีของ Jodoo ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  1. 01

    รับงาน

    ระบุลูกค้าและรถหรืออุปกรณ์ พร้อมบันทึกสภาพ หลักฐาน และความยินยอม

  2. 02

    ตัดสินใจ

    วินิจฉัยปัญหาที่แจ้ง และเก็บเวอร์ชันใบเสนอราคากับคำตอบของลูกค้า

  3. 03

    วางแผน

    จัดช่วงเวลาที่เป็นไปได้เมื่อทักษะ ช่องซ่อม การอนุมัติ และอะไหล่พร้อมแล้วเท่านั้น

  4. 04

    ซ่อม

    บันทึกงานที่ทำ สิ่งที่พบ การเปลี่ยนแปลง และวัสดุที่ใช้ไว้ในงานซ่อม

  5. 05

    ส่งมอบ

    ตรวจสอบคุณภาพ ส่งมอบพร้อมหลักฐาน และเรียนรู้จากทุกงานที่กลับเข้าซ่อม

บันทึกงานซ่อมชุดเดียว

ให้งานเชื่อมต่อกันแม้ผู้รับผิดชอบเปลี่ยน

บันทึกการดำเนินงานต้องส่งต่อได้ทุกครั้งที่เปลี่ยนผู้รับผิดชอบ ไม่ใช่สร้างใหม่ในปฏิทินนัดหมาย แชต และหมายเหตุใบแจ้งหนี้

01

การรับงานที่คุ้มครองทั้งสองฝ่าย

ก่อนเริ่มวินิจฉัย ให้บันทึกตัวตน ปัญหาที่แจ้ง สภาพที่มองเห็น อุปกรณ์เสริม ความยินยอมให้เข้าถึง และวันที่นัดส่งมอบ

02

ขอบเขตงานที่เปลี่ยนเองโดยไม่มีหลักฐานไม่ได้

เก็บผลวินิจฉัย เวอร์ชันและวันหมดอายุของใบเสนอราคา งานที่อนุมัติ และงานที่ปฏิเสธไว้ด้วยกัน เพื่อให้ช่างรู้ว่าทำอะไรได้บ้าง

03

ความคืบหน้าที่อธิบายสาเหตุความล่าช้า

แสดงว่างานกำลังรอลูกค้า อะไหล่ ช่าง ช่องซ่อม ผลตรวจเพิ่มเติม หรือการแก้ไขจุดที่ตรวจไม่ผ่าน ไม่ใช่เพียงสถานะ “เปิด”

จากคิวสู่การตัดสินใจ

ดูการตัดสินใจของศูนย์ซ่อมที่อยู่เบื้องหลังบอร์ดสถานะ

ผู้จัดการต้องไล่จากตัวเลขสรุปไปถึงงานที่ได้รับผลกระทบ ผู้รับผิดชอบ และการดำเนินการถัดไปได้

01

กำลังการผลิตพร้อมระดับความพร้อม

แยกช่วงเวลาว่างออกจากงานที่พร้อมเข้าช่องซ่อมจริง

02

อะไหล่พร้อมผลกระทบต่องาน

จัดลำดับอะไหล่ที่ขาดตามวันที่นัดส่งมอบและงานที่ติดขัด ไม่ใช่ดูเพียงวันที่ซื้อ

03

คุณภาพที่นำไปสู่การเรียนรู้

เชื่อมผลตรวจที่ไม่ผ่านและงานกลับเข้าซ่อมกับปัญหาเดิม ขั้นตอนซ่อม และการติดตามของช่าง

การตัดสินใจในการดำเนินงาน

ให้อุปสรรค ไม่ใช่สถานะกว้าง ๆ เป็นตัวกำหนดการตัดสินใจถัดไป

ทุกกรณียกเว้นต้องระบุผู้รับผิดชอบและแนวทางดำเนินการต่อ

สิ่งที่เปลี่ยนสิ่งที่ทีมต้องเห็นการดำเนินการถัดไป
ใบเสนอราคายังรอการตัดสินใจเวอร์ชันล่าสุด วันหมดอายุ การติดต่อล่าสุด และคำตอบของลูกค้าติดตามผลหรือแก้ไขขอบเขต
อะไหล่ยังไม่พร้อมวันที่ต้องใช้ ETA ของผู้ขาย และขั้นตอนงานที่ได้รับผลกระทบเร่งส่ง ใช้อะไหล่ทดแทน หรือเลื่อนกำหนดการ
ตรวจคุณภาพไม่ผ่านจุดที่ไม่ผ่าน หลักฐาน ผู้รับผิดชอบงานแก้ไข และกำหนดทดสอบซ้ำทำงานแก้ไขให้เสร็จก่อนส่งมอบ
เลยกำหนดรับรถหรืออุปกรณ์วันที่พร้อม จำนวนครั้งที่ติดต่อ และนโยบายการจัดเก็บนัดรับและบันทึกผล
เหตุใด Jodoo จึงเหมาะกับงานนี้

เปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ของศูนย์ซ่อมโดยไม่ต้องรอซอฟต์แวร์ออกรุ่นใหม่

ทีมธุรกิจปรับแบบฟอร์ม จุดส่งต่องาน และมุมมองได้เมื่อบริการ คำศัพท์ หรือความรับผิดชอบเปลี่ยน

เวิร์กโฟลว์เฉพาะงานตั้งค่าได้ในไม่กี่ชั่วโมง แล้วปรับปรุงจากกรณียกเว้นจริงโดยไม่ต้องใช้รอบพัฒนาระบบแบบกำหนดเองที่ยาวนาน
  1. 01เพิ่มประเภทงานซ่อม รายการตรวจสภาพ หรือฟิลด์ความยินยอม
  2. 02เปลี่ยนผู้ตรวจสอบใบเสนอราคาหรือผลตรวจคุณภาพที่ไม่ผ่าน
  3. 03สร้างคิวสำหรับอุปสรรคหรือสาขาใหม่
  4. 04ปรับตัวชี้วัดบนแดชบอร์ดและข้อมูลที่ผู้จัดการเจาะดูได้
ความเหมาะสมและขอบเขต

ใช้ Jodoo จัดการเวิร์กโฟลว์งานซ่อม ไม่ใช่แทนที่ฟังก์ชันของเครื่องมือเฉพาะทาง

Jodoo เหมาะเมื่อศูนย์ซ่อมต้องการบันทึกที่ปรับแต่งได้ จุดส่งต่องานชัดเจน คิวข้อยกเว้น แบบฟอร์มมือถือ และการมองเห็นสำหรับผู้บริหาร

เหมาะมาก

การรับงาน ใบเสนอราคา การอนุมัติ การจัดตาราง ขั้นตอนซ่อม การพึ่งพาอะไหล่ การตรวจสอบ การอัปเดตสถานะ การส่งมอบ และการติดตามงานกลับเข้าซ่อม

ใช้เครื่องมือเฉพาะทางต่อไป

ใช้ระบบวินิจฉัยรถ ฐานข้อมูลเวลาแรงงาน POS และการชำระเงิน บัญชีแยกประเภท การประเมินราคาประกัน หรือเครื่องมือสร้างอิมเมจอุปกรณ์ต่อไปเมื่อจำเป็น

เชื่อมต่อระบบที่ยังใช้อยู่

ใช้ลิงก์ การนำเข้า การส่งออก หรือการเชื่อมต่อเพื่อให้บันทึกงานซ่อมใน Jodoo สอดคล้องกับระบบเฉพาะทางที่เป็นแหล่งข้อมูลหลัก

คำถามที่ใช้ได้จริง

คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์บริหารจัดการศูนย์ซ่อม

ซอฟต์แวร์บริหารศูนย์ซ่อมควรติดตามอะไรนอกเหนือจากการนัดหมาย?

ระบบควรเชื่อมรถหรืออุปกรณ์ที่รับซ่อม สภาพเมื่อรับงาน ผลวินิจฉัย การอนุมัติของลูกค้า งานช่าง การพึ่งพาอะไหล่ ผลคุณภาพ และประวัติส่งมอบ ปฏิทินอย่างเดียวบอกไม่ได้ว่างานพร้อมหรือเหตุใดจึงล่าช้า

แอปพลิเคชัน Jodoo สามารถจัดการกับประเภทการซ่อมแซมต่าง ๆ ได้หรือไม่

ได้ บันทึกลูกค้า งาน และการตัดสินใจที่ใช้ร่วมกันรองรับได้ทั้งรถยนต์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องจักร โดยใช้ฟิลด์ตามเงื่อนไขและมุมมองเฉพาะเพื่อเก็บรายละเอียดของงานซ่อมแต่ละประเภท

Jodoo แทนระบบบัญชีซ่อมแซมหรือระบบการตรวจสอบ

ไม่ Jodoo จัดการบันทึกงานซ่อม เวิร์กโฟลว์ และการมองเห็นงานที่ปรับแต่งได้ ส่วนการวินิจฉัย การชำระเงิน บัญชี และการประเมินราคาตามข้อกำหนดยังคงใช้ระบบเฉพาะทาง

เปิดแอปงานซ่อมที่มีข้อมูลตัวอย่าง

ตรวจสอบวงจรงานซ่อมทั้งหมดก่อนสร้างกระบวนการของคุณเอง

เปิดแอปที่มีข้อมูลตัวอย่างเพื่อติดตามงานที่รอ ติดขัด กำลังซ่อม อยู่ระหว่างแก้ไขหลังตรวจคุณภาพ พร้อมส่งมอบ และเสร็จสิ้น จากนั้นติดตั้งสำเนาและปรับฟิลด์ บทบาท เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เปิดแอปศูนย์ซ่อม