收集参考可用性跟踪器详细信息，包括客户、用例、联系人所有者、可用性窗口和支持证据。
参考可用性跟踪模板
通过用例、联系人所有者、可用性窗口、最近使用情况、注释和状态来跟踪客户参考可用性。
使用此跟踪器查看哪些客户参考可用、已暂停、最近使用过或准备好进行后续跟踪。
自定义表单、视图、角色、自动化和仪表板以匹配您的工作流程。 预览实时参考可用性跟踪模板工作流程，然后为您的团队自定义字段、状态、所有者、提醒和仪表板。
交互式工作流主要预览
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概览
此模板可帮助您管理什么
参考可用性跟踪器模板可帮助团队通过结构化接收、所有者路由、状态跟踪、证据和结清历史记录来管理参考可用性工作。
适用对象
最适合使用此模板的团队
将参考可用性工作发送给正确的所有者，并提供优先级、截止日期、状态和阻止注释。
跟踪可用、待处理的联系、暂停、最近使用和后续操作，直到切换关闭。
包含内容
此模板包含的工作流和组件
主要工作流
参考可用性记录
在一个结构化记录中捕获客户、用例、联系人所有者和支持注释。
所有者和状态路由
分配所有者、截止日期、阻止程序、审阅笔记和后续操作，以便工作不会停留在电子邮件或聊天中。
仪表板跟进
按状态、所有者、截止日期、阻止者和结果查看参考可用性记录。
包含组件
- 客户
- 用例
- 联系所有者
- 所有者
- 截止日期
- 优先级
- 下一步操作
- 可用
- 待联系
- 已暂停
- 最近使用过
- 注释
- 附件
- 查看评论
- 清仓摘要
为什么团队会使用它
为什么这个工作流有效
- 客户、用例、联系人所有者、可用性窗口保留在一个可搜索记录中，而不是分散的消息。
- 业主可以在下一次运营交接之前查看阻碍因素、到期日期、证据和下一步行动。
- 仪表板使开放、逾期、阻止、就绪和关闭的参考可用性工作更容易遵循。
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模板预览
查看模板在关键视图中的展示效果
参考可用性跟踪摄入量
捕获客户、用例、联系人所有者、可用性窗口和支持详细信息。
所有者和阻止者审查
在移交前查看所有者、截止日期、阻止者、查看注释和下一步操作。
状态仪表板
按状态、所有者、截止日期和结果跟踪参考可用性工作。
使用方式
从配置到上线
提交客户、用例、联系人所有者、可用性窗口、注释和支持文件。
查看所有者、截止日期、状态、阻止者、业务背景和所需证据。
根据需要将记录路由至审核、分配、生产、跟进或异常处理。
关闭包含结果、证据、下一步所有者和可搜索状态历史记录的记录。
常见问题
关于此模板的常见问题
参考可用性跟踪器应包含哪些内容？
包括客户、用例、联系人所有者、可用性窗口、最近使用、注释、状态、所有者、截止日期、证据和下一步注释。
这与通用跟踪器有何不同？
此模板的范围是参考可用性：它保留特定于该工作流程的操作字段、移交所有者、状态和阻止者。
字段和工作流程可以自定义吗？
是的。您可以在 Jodoo 中调整字段、视图、角色、提醒、审批和仪表板，使模板与您的团队相匹配。
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