接車時先查閱車輛歷史
建立新工單前，先查看過往進廠紀錄、重複問題與尚未結案的保固追蹤。
汽車維修營運
涵蓋每個工位、每次核准與每次交車的汽車維修廠管理軟體
以車輛與已核准的維修項目為核心安排作業，不再讓工單、排程與客戶訊息彼此割裂。
應用以虛構車輛為例，完整展示服務顧問接車、報價確認、技師作業、待料、終檢和客戶取車。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
圖庫包含虛構範例記錄。安裝自己的副本前，可開啟檢視，查看欄位、交接與決策如何運作。
11串聯客戶、工單、決策、作業、零件、溝通與品質的表單
45涵蓋等待、卡關、返工、待交付、追蹤與已完成狀態的範例記錄
5 名使用者Jodoo 免費版即可使用，無需信用卡。
- 01
預約
記錄車輛、客戶反映問題、可配合時間與預計到店日期。
- 02
檢查
確認車況、里程、儀表警示與初步佐證。
- 03
取得核准
提供有版本紀錄的報價，並保留客戶接受與拒絕的項目。
- 04
進行維修
將維修作業、工時、零件與檢查結果記錄在工單中。
- 05
交車
完成品質檢查、向客戶說明維修內容並記錄取車。
讓車輛與核准範圍始終在同一脈絡中
實用的汽修系統會清楚顯示可執行項目、變更內容，以及目前仍阻礙交車的原因。
追加作業先取得客戶同意
新發現、調整後金額與客戶回覆都應先記錄，再交由技師施工。
通過驗證後才能交付
不能因為帳單已準備好，就認定路試、檢查表與交車佐證都已完成。
讓每一次更新都能回答客戶的問題
進度通知若能說明延誤背後仍待決定或仍受制約的事項，對客戶才真正有幫助。
你們發現了什麼？
用客戶看得懂的診斷說明連結相關佐證與建議維修項目。
我核准了哪些項目？
保留報價版本、有效期限與未核准項目，不要覆寫先前內容。
什麼時候可以完成？
承諾交期應依技師產能、零件預計到貨日與返工風險評估，而不是只看下一個空時段。
以例外狀況安排當日工作，不要只面對一整面未結工單
最緊急的工單不一定是最早建立的工單。
| 發生了什麼變化 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步行動 |
|---|---|---|
| 新發現 | 佐證、對安全的影響、修訂後範圍與報價 | 請客戶留下明確的書面回覆 |
| 工位被占用 | 目前作業、剩餘工時與下一張已排程工單 | 重新分配作業或更新承諾交期 |
| 收到錯誤零件 | 訂單、供應商、應到零件與對作業的影響 | 更正訂單並重新排程 |
| 問題再次出現 | 原工單、保固狀態與未達成的維修結果 | 啟動返修檢討 |
Jodoo 為何適合這項業務
讓工作流程貼合維修廠的實際作業方式
Jodoo 讓營運負責人直接調整維修記錄，不必重建整套傳統汽修系統。
團隊可在數小時內設定符合需求的維修流程，同時保留診斷、目錄、會計與收付款等專業工具。- 01新增車輛、檢查或核准欄位
- 02依分店或工單類型派送報價與品質任務
- 03為服務顧問、技師與零件人員建立專屬佇列
- 04配合服務目標的變化調整儀表板
用 Jodoo 管理維修流程，專業機台功能仍交由專用工具
當維修中心需要可設定的記錄、清楚的交接、例外佇列、行動表單與透明的管理資訊時，Jodoo 很合適。
適合的業務
維修接單、報價、核准、排程、作業步驟、零件依賴、檢查、狀態更新、交付與返修追蹤。
保留專業工具
需要這些功能時，請繼續使用車輛診斷、工時資料庫、原生 POS 與收付款、會計帳簿、保險估價或裝置映像工具。
串接既有專業系統
透過連結、匯入、匯出或整合，讓 Jodoo 的維修記錄與作為最終依據的專業系統保持一致。
關於 汽車維修廠管理軟體 的常見問題
汽車維修軟體與一般 CRM 有什麼不同？
汽車維修營運需要管理車輛識別、接車狀況、報價版本、核准範圍、作業步驟、零件依賴、檢查與取車。一般 CRM 能保存聯絡人，但通常還需要補上圍繞維修工單的營運流程。
Jodoo 可以追蹤客戶未核准的汽車維修項目嗎？
可以。把建議維修項目、客戶回覆與未核准明細連同報價版本一起保存，日後再次進廠時即可查閱。
汽車維修廠應如何處理核准後才發現的追加作業？
建立新的檢查結果、更新報價並請客戶重新核准；追加作業在核准前不得施工。