零售門市營運
落實每日執行的零售門市營運工作流程
為門市團隊提供清楚的每日計畫，也讓區域經理掌握例外。庫存、指派作業、訪查與矯正措施彼此串聯，同時保留既有 POS 或 ERP。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
包含門市工作、庫存例外、訪查及矯正措施的範例資料，涵蓋正常、逾期及已驗證狀態。 登入即可查看已填入資料的檢視，或安裝含範例資料的副本。
將整個營業日串成單一連貫的工作流程
| 關鍵時刻 | 門市團隊需求 | 管理需求 |
|---|---|---|
| 開啟 | 營運準備檢查、安全問題與當日優先事項 | 尚未準備好營業的門市，以及每個問題的負責人 |
| 收貨與盤點 | 預期品項、實收數量與例外佐證 | 等待決策的短缺、損壞與數量差異 |
| 銷售服務與補貨 | 貨架供貨狀況、後場庫存與下一項補貨作業 | 低於控管點的品項與處理中的申請 |
| 執行 | 依角色、到期期限、優先順序與所需佐證管理任務 | 逾期作業、未通過的檢查與各門市完成情況 |
| 顧客服務與異常處理 | 顧客區標準、服務問題及緊急控管 | 需要支援、維修或升級處理的失敗事項 |
| 訪查改進 | 清楚記錄發現事項、輔導及矯正措施 | 嚴重程度、歷時、重複問題及驗證 |
| 閉店與交接 | 保全、收銀區確認、環境整理及未結問題交接 | 哪些事項仍未結案、由誰負責，以及何時審查 |
管理例外，而不是再增加一個報表收件匣
交貨數量短缺
將交貨、品項明細、佐證與收貨狀態放在同一筆記錄，避免差異被庫存總數掩蓋。
任務檢查失敗
保留未通過狀態與完成備註。若問題不能只靠再次提醒解決，請建立有明確負責人的後續行動。
稽核發現重大問題
將稽核結果與矯正措施分開管理，結案前必須取得佐證並完成確認決策。
為每個角色提供其可以採取行動的檢視
店員
到期作業、品項脈絡與完成工作所需的佐證。
店長
今日例外、各項負責人，以及每個訊號背後的記錄。
區域經理
有風險的門市、漏執行作業、稽核發現與久未結案的措施。
營運管理員
表單、選擇、儀表板和工作流程規則可以隨著營運模型的變化而調整。
保留既有交易系統： 結帳、金流、會計、人力排班與庫存主帳，應繼續由各自選定的專業系統管理。確認識別碼、責任歸屬與整合方式後，再以 Jodoo 協調串聯這些系統的門市工作。
關於零售門市營運工作流程的問題
零售門市營運工作流程應涵蓋哪些項目？
串聯開店、營業期間到閉店所需的各項工作，包括已指派任務、到期時間、交貨與庫存例外、訪查、佐證、事件及矯正措施。POS 交易、會計與人力排班仍由原本負責的系統管理，再清楚定義例外如何送達能夠採取行動的主管。
總部可以將同一項任務指派給每間門市嗎？
可以，但執行結果仍應依門市、到期期限與負責角色追蹤。群發訊息無法證明任務已執行。請建立門市層級的任務記錄，讓現場團隊完成作業，也讓區域經理看見逾期或未通過的工作。
範例如何處理未通過的門市檢查？
未通過的任務會連同完成備註與佐證欄位持續顯示。門市稽核會另建矯正措施記錄，包含嚴重程度、負責人、到期日與確認狀態，讓稽核發現與完成改善所需的工作清楚分開。
企業管理員可以調整 App 嗎？
經授權的管理員可在 Jodoo 中調整欄位、選項、表單、儀表板與工作流程步驟，無須重新撰寫程式碼。影響核准、權限或庫存決策的變更，應在上線前完成測試。