保留原班次
申請會將已發布的班次指派與建議代班人保存在一起。
換班簽核工作流程
確保班表安全異動的換班簽核工作流程
為員工提供清楚的申請路徑，也讓審查人完整掌握原班次、建議代班人、可排班時段、職務適配度、人力影響、決定與最終班表結果。
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工作流程必須支援的決策
換班工作流程必須做出哪些判斷
兩名員工同意，不代表換班就能直接核准。工作流程必須確認原班次指派、建議代班人、目前可排班時段、所需職務或資格、班次重疊、人力配置、主管決定、通知，以及實際更新的班表記錄。
可排班時段、適配度、重疊
檢視決定代班人能否承接工作的關鍵事實。
核准、拒絕或退回
缺漏資料可補正，且不會隱藏審查人的決定。
由排班人員套用結果
核准後的申請會指出必須更新並通知的班次指派。
讓每個簽核步驟都回答實際的人力配置問題
申請應提供足夠資訊，讓審查人不必手動重建班表即可決定。
1. 確認原班次
使用目前已發布的班次指派、員工、日期、時段、地點、職務與班表版本。
2. 提出代班人選
記錄願意代班的員工、同意狀態、可排班時段、職務與資格適配度，以及相關原因或備註。
3. 檢查影響
檢視班次重疊、團隊設定的休息或政策標記、人數、關鍵技能人力與任何後續工作。
4. 決定或退回
核准、拒絕或退回申請，並清楚說明原因與應補正內容。
5. 套用結果
核准後，排班人員更新指定的班次指派，將異動記錄連回原申請，並向受影響人員確認修訂後的班次。
讓邊界情況清楚可見，不要藏在備註裡
良好的工作流程會區分可補正的資料缺漏與不應繼續處理的申請。
代班人已無法出勤
提交與決定時都應重新確認目前可排班狀態，不要依賴過期的選擇。
職務或資格不符
依設定政策阻擋、退回，或分派至經授權的例外審查。
班次指派重疊
顯示衝突，並要求改選其他員工或提出有記錄的覆核。
審查完成前班次已開始
應升級處理或改走緊急補位路徑，而不是事後默默核准。
測試無效申請與補正後申請
有效的試行應證明不適任的代班人無法悄悄改變班表，且補正後的申請能更新預定的班次指派。
失敗案例
提交無法出勤或資格不符的代班人，確認班表不會變更。
退回案例
退回缺漏資料，修正申請後重新提交同一案件。
核准案例
核准有效代班人，確認正確的關聯班次指派已變更，同時保留決策歷程。
讓申請保持簡潔
調整審查路徑，不改變員工使用體驗
維持簡潔的申請方式，同時調整審查人、條件、升級處理與各地點規則。
- 依地點或班次優先順序分派
- 指定職務必須進行資格檢查
- 退回不完整申請，而非直接拒絕
- 接近開班時間時升級處理申請
政策仍由您的組織決定
簽核記錄不會替組織決定勞動政策
組織必須自行定義誰可換班、哪些職務或資格可互相替代、何時允許例外，以及如何評估法律或協議規則。
換班工作流程常見問題
換班申請應包含哪些資訊？+
將原班次指派、申請員工、建議代班人、目前可排班時段、職務或資格適配度、重疊檢查結果、原因、審查決定與最終班表結果保存在一起。
主管可以退回資料不完整的換班申請嗎？+
可以。原生審查路徑可附上原因退回同一筆申請，讓申請人補正後再次送審，不必從頭開始。
核准後會自動變更已發布班表嗎？+
在此範例中，核准會提供經審查的明確結果，並指出要更新的班次指派。團隊應在試行期間確認班表異動與通知步驟。
工作流程可以依地點或班次優先順序分派嗎？+
可以。受過訓練的管理者可設定審查人、條件、升級處理及各地點專用路徑，不必撰寫程式碼，並能在推出前逐一測試。
測試退回與核准的申請
開啟班次異動申請推出前測試一筆退回後核准的換班
使用實際範例證明無效代班人會遭阻擋，而經補正與審查的申請會更新預定的班次指派。