เรียกดูตามหมวดหมู่
การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ
ชูทาวน์ กรุ๊ป เป็นหนึ่งในสามผู้ผลิตรองเท้ารายใหญ่ที่สุดของโลก โดยมีโรงงานผลิตมากกว่า 32 แห่งและพนักงานกว่า 100,000 คน โรงงาน J2 ในอินโดนีเซียมีพนักงานประมาณ 15,000 คน และส่วนใหญ่ผลิตรองเท้าให้กับไนกี้.
J2 มีระบบองค์กรที่แข็งแกร่งอยู่แล้วสำหรับการวางแผน การผลิต และคุณภาพ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากระบบเหล่านั้นแล้ว กระบวนการทำงานหลายอย่างของแผนกยังคงดำเนินการผ่านแบบฟอร์มกระดาษ สเปรดชีต และการส่งข้อความ พนักงานใช้แบบฟอร์มกระดาษสำหรับการเบิกเงินล่วงหน้า เอกสารการเบิกจ่ายคืนต้องผ่านการตรวจสอบจากหลายคน และตารางการขนส่งถูกรวบรวมไว้ใน Excel ก่อนที่จะแชร์ในกลุ่ม WhatsApp.
ในระดับของ J2 กระบวนการทำงานเหล่านี้ก่อให้เกิดงานธุรการจำนวนมาก รวมถึงการจัดการเอกสาร การป้อนข้อมูลซ้ำ การติดตามสถานะ และการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง การประเมินโอกาสภายในองค์กรพบว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องอาจใช้กระดาษเกือบ 380,000 แผ่น และใช้เวลาทำงานประมาณ 100,000 ชั่วโมงต่อปี ซึ่งคิดเป็นต้นทุนที่สามารถหลีกเลี่ยงได้สูงถึง 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ตัวเลขเหล่านี้เป็นการประมาณการก่อนการดำเนินการ ไม่ใช่ผลประหยัดที่เกิดขึ้นจริง)
ดังนั้น J2 จึงมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเชิงปฏิบัติสี่ประการ ได้แก่ การลดปริมาณการใช้กระดาษ การลดระยะเวลาดำเนินการ การจำกัดงานธุรการที่ซ้ำซ้อน และการปรับปรุงความโปร่งใสของกระบวนการ.
จากการทดลองสู่โครงการนำร่องที่มีโครงสร้าง
CTO ของโรงงาน Shoetown ในเมืองหนานชางได้สำรวจหาวิธีปรับปรุงกระบวนการผลิตในโรงงานผ่านการจัดการแบบลีนและเครื่องมือดิจิทัลที่ยืดหยุ่น ในปี 2018 เขาเริ่มทดสอบ Jodoo สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่อยู่นอกเหนือระบบหลัก.
CTO และทีมงานในโรงงานยังคงทดลอง แบ่งปันสิ่งที่ได้ผล และเรียนรู้ว่าเครื่องมือที่ยืดหยุ่นสามารถเสริมระบบหลักได้อย่างไร Jodoo สนับสนุนการสำรวจนั้นด้วยแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและให้คำแนะนำอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งปี 2026 ประสบการณ์ที่สั่งสมมาได้สร้างรากฐานสำหรับโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีโครงสร้างมากขึ้นที่ J2.
จากประสบการณ์ดังกล่าว J2 ได้ทำการทดลองใช้งานจริงเป็นเวลาสองเดือนในช่วงต้นปี 2026 ทีมงานพบว่า Jodoo สามารถเสริมระบบหลักของโรงงานได้ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการด้านการปรับแต่ง การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล การควบคุมสิทธิ์ และการบูรณาการ การสนับสนุนทางออนไลน์และในสถานที่ของ Jodoo ยังสอดคล้องกับความต้องการของ J2 ที่ต้องการนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้ทีละน้อยและสร้างความสามารถในท้องถิ่น แทนที่จะพึ่งพาทีมภายนอกอย่างไม่มีกำหนด.
การทดสอบนำร่องยืนยันความเหมาะสมทางเทคนิค และยังชี้แจงข้อกำหนดในการนำไปใช้ด้วย กล่าวคือ J2 ไม่ได้ต้องการเพียงแค่ระบบใหม่ แต่ต้องการให้การทำงานแบบดิจิทัลหยั่งรากในกระบวนการผลิตประจำวัน.
J2's Next Insight: การเปลี่ยนแปลงต้องเข้าถึงแนวหน้า
J2 ตระหนักว่ากลยุทธ์และเทคโนโลยีเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น. กระบวนการทำงานจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานจริงก็ต่อเมื่อทีมงานด่านหน้าสามารถมองเห็นคุณค่า ช่วยกำหนดรูปแบบ และนำไปใช้ในงานประจำวันของตนได้.
เพื่อดึงคนที่มีความเกี่ยวข้องกับแต่ละกระบวนการมากที่สุดเข้ามามีส่วนร่วม J2 จึงจัดการแข่งขันสร้างแอปภายในองค์กรโดยใช้โมเดลผู้ใช้หลัก (Key User) บริษัทต้องการพนักงานที่สามารถกลับไปยังแผนกของตนเอง ระบุปัญหา ชี้แจงข้อกำหนด ช่วยสร้างวิธีแก้ปัญหา และชักชวนเพื่อนร่วมงานให้ร่วมมือด้วย การพัฒนาผู้ใช้หลักจึงเป็นขั้นตอนแรกที่เป็นระบบเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น.
โปรแกรมนี้เชื่อมโยงการรวบรวมข้อเสนอ การฝึกอบรมผู้ใช้งานหลัก การนำเวิร์กโฟลว์ไปใช้ และการตรวจสอบผลประโยชน์ หน่วยงานต่างๆ เสนอชื่อกระบวนการที่ยังคงใช้กระดาษ สเปรดชีต การรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง หรือการประสานงานด้วยวาจา J2 รับผิดชอบในการจัดลำดับความสำคัญและคัดกรองข้อเสนอเพื่อพิจารณาความเป็นไปได้และมูลค่าที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นผู้ใช้งานหลักที่ได้รับเลือกจะทำงานร่วมกับทีมไอที ผู้นำการเปลี่ยนแปลงภายใน และที่ปรึกษาของ Jodoo เพื่อชี้แจงข้อกำหนด กำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ ทดสอบ และแก้ไขปัญหาในการนำไปใช้.
หลักการนั้นเรียบง่าย: สร้างความสามารถให้กับผู้ใช้งานหลัก นำ Jodoo ไปใช้ในการดำเนินงานจริง และใช้เวิร์กโฟลว์แรกเหล่านั้นเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป แนวทางนี้สามารถช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เสริมสร้างผลิตภาพของพนักงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว.
นอกจากนี้ J2 ยังกำหนดนิยามความสำเร็จที่เข้มงวด แอปจะถือว่าถูกใช้งานอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อได้เข้าสู่กระบวนการทางธุรกิจจริง สร้างข้อมูลจริง ใช้งานต่อเนื่องอย่างน้อยแปดสัปดาห์ และได้รับการยืนยันจากหัวหน้าแผนก การประเมินยังพิจารณาถึงการลดการใช้กระดาษ ชั่วโมงการทำงาน ความครอบคลุมของผู้ใช้ ข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล และว่าเวิร์กโฟลว์นั้นสามารถใช้เป็นกรณีอ้างอิงที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้หรือไม่.
ดังนั้น การประกวดจึงตั้งคำถามที่มีความหมายมากกว่า “เราสร้างแอปพลิเคชันไปกี่แอป?” แต่ถามว่า “การเปลี่ยนแปลงใดบ้างที่ถูกนำไปใช้จริง ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และได้รับการตรวจสอบแล้ว?“
พนักงานเกือบ 50 คน กับแนวคิดใหม่หนึ่งเดียว
เมื่อพนักงานเกือบ 50 คนเข้ารับการฝึกอบรม พวกเขานำคำถามจากแผนกของตนเองมาด้วย ความท้าทายนั้นยิ่งใหญ่กว่าการเรียนรู้ส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ ผู้เข้าร่วมต้องเปลี่ยนความรู้ที่ซ่อนเร้นให้กลายเป็นสิ่งที่คนอื่นสามารถปฏิบัติตามได้ เช่น แบบฟอร์ม เส้นทางการอนุมัติ ความสัมพันธ์ของข้อมูล กฎการอนุญาต และประสบการณ์การใช้งานที่ชัดเจน.
เนื่องจากตารางเรียนต้องสอดคล้องกับการดำเนินงานของโรงงาน โปรแกรมจึงใช้รูปแบบที่กระชับและปรับจังหวะการเรียนตามคำติชมของผู้เข้าร่วม ผู้เข้าร่วมขอให้มีแบบฝึกหัดตามสถานการณ์จริง แบบฝึกหัดทีละขั้นตอน และช่วงถามตอบมากขึ้น คำติชมของพวกเขาเผยให้เห็นบทเรียนสำคัญ: ความสามารถด้านดิจิทัลเติบโตขึ้นได้จากการฝึกฝนอย่างมีระบบ การทดสอบ คำติชม และการใช้งานซ้ำๆ ในสถานการณ์ทางธุรกิจจริง.
เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม พนักงาน 36 คนได้ส่งงานที่ได้รับมอบหมาย งานแต่ละชิ้นมีความหมายมากกว่าแค่การเรียนจบหลักสูตร เพราะมันคือความพยายามครั้งแรกในการเปลี่ยนปัญหาของแผนกให้กลายเป็นขั้นตอนการทำงานที่สามารถสร้าง ทดสอบ และปรับปรุงได้.
สิ่งที่ทำให้ Jodoo แตกต่างจากระบบทั่วไปคือ ผู้ใช้จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีสร้างสิ่งต่างๆ ด้วยตนเอง ผมพอใจกับการฝึกอบรมนี้มาก ผู้ใช้เข้าใจเพราะพวกเขาต้องทำแบบฝึกหัด หากพวกเขาสามารถส่งแบบฝึกหัดได้ แสดงว่าพวกเขาคุ้นเคยกับฟังก์ชันต่างๆ ของ Jodoo มากขึ้นแล้ว ในอนาคต พวกเขาจะสามารถพัฒนาสิ่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบายมากขึ้นด้วยตนเอง.
— แองเจลา หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของชูทาวน์
แองเจลาเข้ามามีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดตลอดการฝึกอบรม โดยให้กำลังใจพนักงานตลอดทาง ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพสูงเริ่มพัฒนาแนวทางของตนเองและแบ่งปันประสบการณ์กับทั้งเพื่อนร่วมงานในระดับปฏิบัติการและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล.
ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งกระตุ้นให้กลุ่มเริ่มต้นจากมุมมองของผู้ใช้และกำหนดให้ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการสร้างอะไร.
ผู้เข้าร่วมอีกคนหนึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจเป้าหมาย การวางแผนกระบวนการ การเตรียมข้อมูลที่จำเป็น และการทดสอบจากมุมมองของผู้สร้าง ผู้ใช้ และหัวหน้าแผนก.
ผู้เข้าร่วมคนที่สามเน้นย้ำถึงความพยายามอย่างต่อเนื่อง: เมื่อความพยายามครั้งแรกไม่ประสบผลสำเร็จ เธอก็ยังคงทดสอบและปรับปรุงต่อไป.
พนักงานระดับแนวหน้าไม่ได้เป็นเพียงผู้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกต่อไป แต่พวกเขายังเริ่มอธิบายการเปลี่ยนแปลงนี้ให้ผู้อื่นฟังด้วย ในกระบวนการนี้ การฝึกอบรมยังมอบโอกาสใหม่ให้พวกเขาได้รับการยอมรับจากผู้จัดการในด้านความรู้และความสามารถที่พวกเขาสร้างขึ้นมา.
จากขั้นตอนการฝึกอบรม สู่การสร้างเวิร์กโฟลว์เริ่มต้น 3 แบบ ภายใน 3 วัน
การทดสอบที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้นหลังจากเลิกเรียนแล้ว.
ผู้จัดการสำนักงานบริหารรับผิดชอบหลักในการนำเสนอโครงการจริง 3 โครงการ เธอเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของแพลตฟอร์ม แต่การนำไปใช้งานจริงกลับทำให้เกิดคำถามด้านการปฏิบัติงานขึ้นอย่างรวดเร็ว:
- ใครบ้างที่จำเป็นต้องดูข้อมูลใดบ้าง?
- แต่ละขั้นตอนการอนุมัติควรดำเนินการต่อไปที่ใด?
- ควรเชื่อมโยงข้อมูลการเบิกจ่ายล่วงหน้าและการคืนเงินอย่างไร?
- การอนุญาตแบบใดที่จะช่วยปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้?
- อะไรที่จะทำให้การจัดสรรงานขนส่งง่ายขึ้นสำหรับคนขับรถ?
คำตอบแต่ละข้อต้องอาศัยการหารือทางธุรกิจ การกำหนดค่า การทดสอบ และการปรับปรุงแก้ไขอีกรอบ.
ผู้จัดการและเอริกา (ที่ปรึกษาของ Jodoo) ได้ตรวจสอบขั้นตอนการอนุมัติแต่ละขั้นตอนร่วมกับทีมธุรกิจ ทดสอบสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทต่างๆ และปรับแบบฟอร์มตามคำติชมของผู้ใช้.
จากนั้นผู้จัดการก็สลับไปมาระหว่างการพูดคุยทางธุรกิจและการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ปรับปรุงแต่ละขั้นตอนจนกระทั่งเวิร์กโฟลว์พร้อมใช้งาน ภายในสามวัน เธอได้เปิดใช้งานกรณีการใช้งานสามกรณี ได้แก่ การเบิกเงินล่วงหน้าสำหรับพนักงาน ใบสำคัญการเบิกจ่ายคืน และการขอใช้บริการรถรับส่ง.
ทำให้การเบิกเงินสดล่วงหน้าโปร่งใสและตรวจสอบได้
ก่อนหน้านี้ พนักงานที่ขอเบิกเงินเดือนล่วงหน้าหรือเงินทุนชั่วคราวสำหรับธุรกิจต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษซึ่งต้องผ่านขั้นตอนการอนุมัติหลายระดับ การติดตามสถานะทำได้จำกัด ขณะที่ฝ่ายการเงินต้องรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองก่อนที่จะเชื่อมโยงเข้ากับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเงินเดือน.
ด้วยเวิร์กโฟลว์ใหม่นี้ พนักงานสามารถส่งคำขอออนไลน์ได้ การอนุมัติจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกส่งไปยังฝ่ายการเงินเพื่อดำเนินการต่อไป กระบวนการทั้งหมดสามารถมองเห็นและตรวจสอบได้ แอปยังสามารถเชื่อมโยงเงินล่วงหน้ากับบันทึกการชำระคืนที่เกี่ยวข้อง และคำนวณยอดคงเหลือที่ต้องชำระคืนแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย.
ขั้นตอนต่อไปคือการสำรวจความเป็นไปได้ในการผสานรวมกับ G3 ซึ่งเป็นระบบหลักขององค์กร Shoetown เพื่อให้การอัปเดตระบบหลักของกลุ่มสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้น.
ยกระดับการชำระเงินคืนให้เหนือกว่าการใช้เอกสารกระดาษ
การเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับเอกสารหลักฐาน ทำให้การติดตามอนุมัติและการตรวจสอบเอกสารใช้เวลานานขึ้นสำหรับพนักงานและฝ่ายการเงิน.
ปัจจุบันพนักงานสามารถส่งคำขอเบิกเงินคืนทางออนไลน์และเชื่อมโยงกับบันทึกการเบิกเงินล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องได้ แอปพลิเคชันจะส่งต่อการอนุมัติ และฝ่ายการเงินสามารถตรวจสอบและดำเนินการชำระเงินทางออนไลน์ได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยลดการใช้กระดาษและทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างการเบิกเงินล่วงหน้าและการเบิกเงินคืนชัดเจนยิ่งขึ้น.
การแปลงคำขอและการจัดส่งด้านการขนส่งให้เป็นระบบดิจิทัล
ก่อนหน้านี้ พนักงานที่ต้องการใช้บริการรถรับส่งของบริษัทต้องอาศัยการสื่อสารด้วยวาจาหรือแบบฟอร์มกระดาษ ฝ่ายบริหารต้องจัดสรรรถและคนขับด้วยตนเอง รวบรวมตารางเวลาประจำวันใน Excel และโพสต์ลงในกลุ่ม WhatsApp กระบวนการนี้ใช้เวลานานและอาจทำให้ข้อมูลล้าสมัยหรือเกิดปัญหาเรื่องรถซ้ำซ้อนได้.
ด้วยแอปพลิเคชันใหม่นี้ พนักงานสามารถป้อนเวลา จุดหมายปลายทาง และจำนวนผู้โดยสารทางออนไลน์ได้ ฝ่ายบริหารจะอนุมัติคำขอและจัดสรรรถและคนขับ คนขับใช้ลิงก์ที่กำหนดไว้เพื่อยอมรับและตรวจสอบงานที่ได้รับมอบหมายบนโทรศัพท์มือถือ ทำให้ทีมบริหารไม่ต้องส่งตารางงานซ้ำๆ อีกต่อไป.
ขั้นตอนต่อไปคือการปรับปรุงระบบแจ้งเตือนผู้ขับขี่ให้ดียิ่งขึ้น.
โดยรวมแล้ว กระบวนการทำงานทั้งสามอย่างนี้เชื่อมโยงพนักงาน ฝ่ายการเงิน ฝ่ายบริหาร หัวหน้าแผนก และพนักงานขับรถเข้าด้วยกัน ที่สำคัญกว่านั้นคือ ทำให้ลินดาได้มีประสบการณ์ตรงในการเชื่อมช่องว่างระหว่าง... “ฉันเข้าใจแพลตฟอร์มนี้” และ “ฉันสามารถใช้มันเพื่อแก้ปัญหาในชีวิตจริงได้”
ผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุดไม่ใช่แค่ความเร็วเพียงอย่างเดียว ด้วยการสนับสนุนอย่างเป็นระบบและการกำกับดูแลที่เหมาะสม ผู้ที่อยู่ใกล้ชิดกับงานสามารถช่วยเปลี่ยนงานนั้นให้เป็นกระบวนการดิจิทัลที่ใช้งานได้ สำหรับ J2 แล้ว สิ่งนี้เปิดเส้นทางสู่การปรับปรุงที่เหนือกว่าทีมส่วนกลางขนาดเล็กโดยไม่สูญเสียการควบคุม.
สิ่งที่ J2 ค้นพบ นอกเหนือจากประสิทธิภาพ
J2 เริ่มต้นด้วยการลดการใช้กระดาษ การทำงานที่รวดเร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เมื่อการฝึกอบรมและขั้นตอนการทำงานจริงดำเนินไป บริษัทเริ่มเห็นผลตอบแทนที่กว้างขึ้น: พนักงานเรียนรู้ที่จะอธิบายงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ฝ่ายธุรกิจและฝ่ายไอทีพัฒนาระบบการสื่อสารร่วมกัน และการมีส่วนร่วมของพนักงานระดับแนวหน้าเริ่มปรากฏให้เห็นชัดเจนมากขึ้นต่อผู้บริหาร.
ภาษาที่ดีกว่าระหว่างธุรกิจและไอที
ทีมธุรกิจเริ่มมีความสามารถในการอธิบายความต้องการด้านดิจิทัลได้ดีขึ้น.
หัวหน้าฝ่ายไอทีของกลุ่มบริษัทเคยพบว่าข้อกำหนดทางธุรกิจมักมาไม่ครบถ้วนหรือเปลี่ยนแปลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าในระหว่างการพัฒนา เมื่อผู้ใช้ทางธุรกิจมีส่วนร่วมในการกำหนดรูปแบบการทำงาน พวกเขาต้องคิดให้รอบคอบถึงผู้ใช้ ข้อมูล ขั้นตอน และผลลัพธ์ที่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มเปลี่ยนไม่เพียงแต่เครื่องมือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของการสนทนาระหว่างฝ่ายธุรกิจและฝ่ายไอทีด้วย.
พนักงานกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมที่เห็นได้ชัดเจน
การเปลี่ยนแปลงอีกประการหนึ่งคือโอกาสที่พนักงานจะได้เติบโตผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้ เมื่อพนักงานเรียนรู้ที่จะวางแผนผังขั้นตอนการทำงาน มีส่วนร่วมในการออกแบบ และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ พวกเขาก็จะได้รับทั้งความสามารถเชิงปฏิบัติและบทบาทที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริหารมากขึ้น เมื่อขั้นตอนการทำงานมีความสมบูรณ์มากขึ้น พวกเขาก็อาจใช้เวลาน้อยลงในการกรอกแบบฟอร์มกระดาษ ป้อนข้อมูลเดิมซ้ำๆ หรือตรวจสอบสถานะคำขอต่างๆ.
ไอทีได้ก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นในห่วงโซ่คุณค่า
เมื่อผู้ใช้งานทางธุรกิจเข้ามามีส่วนร่วมในการจัดการขั้นตอนการทำงานของแต่ละแผนกมากขึ้น ฝ่ายไอทีจึงมองเห็นโอกาสที่จะมุ่งเน้นไปที่ด้านสถาปัตยกรรม การบูรณาการ ความปลอดภัย ข้อมูล การกำกับดูแล และความต้องการที่ซับซ้อนขององค์กรมากขึ้น.
เมื่อผู้ใช้งานทางธุรกิจพัฒนาความสามารถของตนเองมากขึ้น ฝ่ายไอทีก็สามารถค่อยๆ ลงทุนด้านสถาปัตยกรรม การบูรณาการ ความปลอดภัย และการกำกับดูแลมากขึ้นได้ บทบาทของไอทีสามารถพัฒนาไปสู่การสนับสนุนเฉพาะด้านและคำแนะนำอย่างมืออาชีพได้.
—— หัวหน้าทีมไอทีของ J2
นั่นคือรูปแบบความร่วมมือที่ J2 กำลังเริ่มสร้างขึ้น แผนกธุรกิจเข้าใจและมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ฝ่ายไอทีให้คำแนะนำเฉพาะทางและปกป้องสถาปัตยกรรมองค์กร การบูรณาการ ความปลอดภัย ข้อมูล และความต้องการที่ซับซ้อนขององค์กร ผู้บริหารได้รับวิธีการที่เป็นระบบมากขึ้นในการตรวจสอบการนำไปใช้จริงและคุณค่าที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว. การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไม่ได้หมายถึงแค่การโยกย้ายงานจากทีมหนึ่งไปยังอีกทีมหนึ่งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แต่ละบทบาทสามารถสร้างคุณค่าได้มากที่สุดในจุดที่พวกเขาสามารถสร้างมูลค่าได้มากที่สุดด้วย.
โมเดล J2 สามารถปรับขนาดได้
ขั้นตอนการเปิดตัวได้วางรากฐานที่สำคัญสามประการ ได้แก่ กระบวนการในการระบุและคัดกรองปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในแผนก ชุมชนผู้ใช้งานหลักที่กำลังเติบโต และหลักฐานเบื้องต้นที่แสดงให้เห็นว่าการเรียนรู้แบบมีผู้แนะนำสามารถกลายเป็นขั้นตอนการทำงานจริงได้.
J2 ยังได้ชี้แจงหลักการทางสถาปัตยกรรมที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คือ Jodoo ควรเป็นส่วนเสริม ไม่ใช่ส่วนทดแทน ระบบหลัก กลไกการประเมินอย่างเป็นทางการจะเข้ามากำหนดว่าเวิร์กโฟลว์ใดบ้างที่จะได้รับการสนับสนุน ควบคุม และสามารถสร้างคุณค่าที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว.
โมเดลนี้เริ่มปรากฏให้เห็นชัดเจนขึ้น: ด่านหน้าตรวจพบปัญหา → แผนกเสนอแนวทางแก้ไข → ผู้ใช้งานหลักเรียนรู้และพัฒนา → ที่ปรึกษาด้านไอทีและ Jodoo ให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพ → แอปพลิเคชันถูกนำไปใช้งานจริง และการใช้งานอย่างต่อเนื่องจะเป็นตัวตัดสินว่าสร้างมูลค่าได้หรือไม่.
โครงการยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น กระบวนการทำงานทั้งสามต้องดำเนินการต่อไปในสภาพจริง และข้อกล่าวอ้างใดๆ เกี่ยวกับชั่วโมงการทำงาน การลดการใช้กระดาษ ความครอบคลุม หรือผลประโยชน์ทางการเงิน จะต้องมีการใช้งานและการตรวจสอบอย่างเป็นทางการอย่างน้อยแปดสัปดาห์ แต่ J2 ได้ก้าวข้ามจุดสำคัญไปแล้ว: การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้เริ่มเปลี่ยนจากเป้าหมายของผู้บริหารไปสู่การทำงานที่พนักงานสามารถมองเห็น กำหนดรูปแบบ และใช้งานได้.
จากการแข่งขันในโรงงาน สู่ศักยภาพระดับองค์กร
สิ่งสำคัญเร่งด่วนของ J2 ในขณะนี้คือการช่วยเหลือผู้ใช้งานหลักให้สามารถนำข้อเสนอไปใช้จริงได้มากขึ้น ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานผ่านการใช้งานจริง ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดี และปิดฉากการประกวดรอบแรกได้อย่างประสบความสำเร็จ.
เป้าหมายต่อไปคือการนำวิธีการที่พัฒนาขึ้นที่ J2 ไปใช้ใน JCS และหากมีหลักฐานที่ตรวจสอบแล้วสนับสนุน ก็จะนำไปใช้ในแผนกและโรงงานอื่นๆ เป้าหมายไม่ใช่การคัดลอกขั้นตอนการทำงานตายตัวสามขั้นตอน แต่เป็นการสร้างวิธีการทำงานขึ้นมาใหม่ นั่นคือ การค้นหาปัญหาที่ถูกต้อง การพัฒนากลุ่มผู้ใช้งานหลัก การชี้นำการดำเนินการ การตรวจสอบคุณค่าที่ยั่งยืน และการกำกับดูแลสิ่งที่จะสร้างขึ้น.
เมื่อเวลาผ่านไป J2 ต้องการให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาโรงงาน Shoetown: พนักงานระดับแนวหน้าสามารถระบุโอกาสได้ ทีมธุรกิจสามารถสื่อสารความต้องการได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ฝ่ายไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า ผู้นำสามารถประเมินผลลัพธ์ด้วยหลักฐานที่เป็นรูปธรรม และแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปใช้ในโรงงานอื่นๆ ได้.
นั่นคือสิ่งที่ทำให้เรื่องราวของ J2 มีความสำคัญ โรงงานที่มีพนักงาน 15,000 คนไม่ได้มองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเพียงการซื้อซอฟต์แวร์ แต่กำลังสร้างความสามารถในการดำเนินงานร่วมกัน ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ของฝ่ายธุรกิจ ได้รับการปกป้องโดยฝ่ายไอที ได้รับการสนับสนุนโดย Jodoo และวัดผลโดยผู้บริหาร.
สำรวจดูว่า Jodoo สามารถช่วยแปลงกระบวนการทำงานที่ระบบหลักของคุณไม่รองรับให้เป็นระบบดิจิทัลได้อย่างไร.
[ขอทดลองใช้งาน Jodoo]
