Ergänzen Sie Abteilung, Geschäftsbereich, Aufgabenart oder eine praktikable Aufwandskategorie, wenn diese Angaben Ihrem Team helfen, den Unterstützungsbedarf zu besprechen. In Jodoo lassen sich Felder und Gruppierungen im Dashboard ändern, ohne die zugrunde liegenden Vorgangsdatensätze zu ersetzen. Verzichten Sie auf ein Bewertungssystem, das niemand erklären oder aktuell halten kann.
Das Beispiel verknüpft die Zuständigkeit für Vorgänge mit vereinbarten Aufgaben und Terminen, Statusmeldungen und Prüfungen. Es liest keine E-Mails automatisch aus, schätzt keine rechtliche Komplexität ein und ermittelt nicht die Verfügbarkeit einzelner Juristen. Wenn Zeiterfassung, verfügbare Kapazitäten laut Kalender oder spezialisierte Daten zu Rechtsberatungskosten unverzichtbar sind, legen Sie die nötige Integration fest oder wählen Sie ein Produkt, das diese Informationen bereitstellt.
Nutzen Sie die Übersicht gemeinsam mit Ihrem Team; sie ersetzt keine fachliche Beurteilung. Wenige komplexe Vorgänge können mehr Arbeit verursachen als eine lange Liste von Routineanfragen. Halten Sie die Detailinformationen zugänglich, damit die Zahl der Vorgänge zu sinnvollen Rückfragen führt und nicht zu einer unbegründeten Leistungsbewertung.